Resolución del problema "Funcionamiento de la impresora suspendido".

Resolución del problema "Funcionamiento de la impresora suspendido".

Los propietarios de varios modelos de impresoras se encuentran ocasionalmente con la visualización de una notificación de que la impresora ha sido suspendida. Esto se asocia a su desconexión de la red, que se produce por fallos de software o hardware. Hoy queremos mostrar las formas de resolver este problema, describiendo cada una de ellas en detalle.

Índice

    Cómo resolver el problema de la "impresora suspendida"

    Como se ha mencionado anteriormente, el problema en cuestión se debe a que el dispositivo se ha desconectado temporalmente de la red informática. Por lo tanto, se recomienda reiniciar primero el ordenador y comprobar el cable USB conectado. Debe estar bien asentado en el conector y no debe mostrar ningún signo de daño externo. Si estas acciones no dan ningún resultado, consulte las directrices que figuran a continuación.

    Método 1: Conectar la impresora a la red usted mismo

    El dispositivo de impresión se suspenderá cuando se desconecte. Si esto no se debe al cable que está utilizando, tendrá que desactivar manualmente este modo, que varía de una versión a otra de Windows, utilizando la opción Menú "Opciones". o "Panel de control".. Veamos la primera opción.

    Opción 1: "Opciones".

    Un menú con una colección de varias herramientas y ajustes llamados "Opciones". apareció en Windows 10 y permite a los usuarios editar más cómodamente las herramientas que necesitan, incluidas las impresoras. La forma de navegar hasta el hardware con el que se quiere trabajar es la siguiente:

    1. Abrir "Comienza". y vaya al menú especificado haciendo clic en el botón del engranaje.
    2. En la lista, busque la categoría "Dispositivos"..
    3. Utilice el panel de la izquierda para navegar a "Impresoras y escáneres"
    4. Haga clic en la impresora que desea desconectar.
    5. Después de que aparezcan los tres botones de acción, haga clic en el botón "Cola abierta"..
    6. Haga clic en el menú emergente "Impresora"..
    7. En la lista que aparece, desmarque la casilla "Operar sin conexión"..

    Después de realizar estos pasos, la impresión debería continuar automáticamente si no ha borrado previamente la cola. Si no quiere imprimir después de conectar la impresora, debe borrar la cola previamente.

    Opción 2: "Panel de control".

    Desgraciadamente, los propietarios de versiones anteriores de Windows no tienen la opción de utilizar el menú comentado anteriormente, por lo que tendrán que recurrir a una aplicación clásica más antigua llamada "Panel de control".. La operación que se va a realizar allí es similar:

    1. Abrir "Comienza". y vaya a "Panel de control"..
    2. Encuentre la categoría "Dispositivos e impresoras" y haz doble clic en él.
    3. Seleccione la impresora deseada y haga doble clic en ella para abrir el menú de propiedades.
    4. Aquí, de la misma manera que en la última instrucción, tendrás que desmarcar la casilla "Operar fuera de línea"..

    El método 1 será más eficaz en la situación en la que el problema es temporal y está relacionado con fallos menores del sistema o del hardware. De lo contrario, no habrá ningún efecto de la realización de acciones similares o volverá a surgir el problema con el tiempo. Por lo tanto, para todos aquellos que no estén satisfechos con la opción anterior, les aconsejamos cambiar a los siguientes métodos.

    Método 2: Borrar la cola de impresión

    Anteriormente mencionamos el borrado de la impresión, pero en ese caso era una medida opcional que no tenía ningún efecto para solucionar el problema encontrado. Sin embargo, hay situaciones en las que la impresora se desconecta porque los documentos enviados no pueden imprimirse. En ese caso, tendrá que borrar la cola por completo y volver a añadir todos los archivos necesarios. A continuación encontrará instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo.

    Leer más: Borrar la cola de impresión en Windows

    Método 3: Desfragmentar el disco duro

    Hoy en día, no todos los usuarios disponen de ordenadores potentes que puedan procesar cualquier cantidad de información sin problemas, lo que a veces hace que los servicios se detengan o que los datos se procesen incorrectamente. Si el problema en cuestión se produce de vez en cuando, es aconsejable intentar mejorar el rendimiento del procesamiento de archivos, concretamente desfragmentando el disco. Sólo después de que el proceso se haya completado con éxito puede reiniciar el PC, conectar el dispositivo de impresión y comprobar que funciona correctamente.

    Leer más: Todo lo que debe saber sobre la desfragmentación del disco duro

    Hoy se han presentado las tres opciones disponibles para resolver el problema de la congelación de la impresora. Como puedes ver, puede estar relacionado con varios factores, y aparece por cuestiones de hardware, como el fallo de la placa de control o de sus determinadas piezas. En estas situaciones, no hay manera de resolver esta dificultad por su cuenta, es necesario ponerse en contacto con un centro de servicio especializado.

    Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle a resolver el problema.

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    Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

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