Resolver el código de error 403 en Play Store

El sistema operativo Android todavía no es perfecto, de vez en cuando los usuarios se enfrentan a varios fallos y errores en su funcionamiento. «Fallo en la descarga de la aplicación… (Código de error: 403)» – es uno de esos desagradables problemas. En este artículo estudiaremos las causas y la forma de solucionarlo.

Cómo eliminar el error 403 al descargar aplicaciones

Hay varias razones por las que puede aparecer el error 403 en Play Market. Vamos a destacar las principales:

• Falta de espacio libre en la memoria del teléfono móvil;
• Fallo de conexión a la red o mala conexión a Internet;
• No se ha podido conectar con los servicios de Google;
• Bloqueo del acceso a los servidores por parte de la Corporación para el Bien;
• Acceso bloqueado a los servidores por el ISP.

Una vez determinado qué es lo que impide que la aplicación se descargue, puede proceder a solucionar el problema, que es lo que haremos a continuación. Si no se puede encontrar la causa, se recomienda realizar todas las acciones descritas a continuación una por una.

Método 1: Comprobación y configuración de la conexión a Internet

El error 403 puede haber sido provocado por una conexión a Internet inestable, débil o simplemente lenta. Lo único que se puede recomendar en este caso es reiniciar su Wi-Fi o Internet móvil, dependiendo de lo que esté utilizando en ese momento. También puedes intentar conectarte a otra red inalámbrica o buscar un lugar con una cobertura 3G o 4G más estable.

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Se puede encontrar un punto de acceso Wi-Fi gratuito en casi cualquier cafetería, así como en otros lugares públicos y de ocio. Las cosas son más complicadas con la conexión móvil; para ser más precisos, su calidad está directamente relacionada con la ubicación en general y la distancia de las torres de comunicación. Por ejemplo, es poco probable que tengas problemas con el acceso a Internet si estás en una zona urbana, pero lejos de la civilización es muy posible.

Puedes comprobar la calidad y la velocidad de la conexión a Internet utilizando el cliente móvil del conocido servicio Speedtest. Se puede descargar desde la Play Store.

Después de instalar Speedtest en su dispositivo móvil, ejecútelo y pulse «Comienza»..

Espere a que se complete la prueba y lea el resultado. Si la velocidad de descarga es demasiado baja y el ping es alto, busca un WiFi gratuito o una mejor cobertura móvil. No hay otra solución en este caso.

Método 2: liberar espacio de almacenamiento

Muchos usuarios instalan constantemente varias aplicaciones y juegos en su teléfono móvil sin prestar mucha atención a la disponibilidad de espacio libre. Tarde o temprano se acaba, y esto puede provocar la aparición del error 403. Si tal o cual software de Play Store no se instala sólo porque no hay suficiente espacio en el dispositivo, tendrás que liberarlo.

1. 1. Abra los ajustes de su teléfono móvil y vaya a «Almacenamiento». (también puede llamarse «Memoria».).
   2. En la última versión de Android (8/8.1 Oreo), basta con tocar «Espacio libre».y a continuación se le pedirá que seleccione un gestor de archivos para comprobarlo.Al usarlo, puedes eliminar al menos la caché de la aplicación, las descargas, los archivos innecesarios y los duplicados. Además, puedes eliminar el software que no utilices.

      Lee también: Cómo borrar la caché en Android

      En las versiones de Android 7.1 Nougat e inferiores, tendrás que hacerlo todo manualmente, seleccionando cada elemento por turnos y comprobando qué puedes eliminar de ahí.

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1. Después de liberar suficiente espacio para un programa o juego en tu dispositivo, ve a Play Market e intenta instalarlo. Si no aparece el error 403, el problema está solucionado, al menos mientras haya suficiente espacio libre en la unidad.

Además de las herramientas estándar para borrar la memoria de tu teléfono móvil, también puedes utilizar software de terceros. Más detalles sobre esto en un artículo separado en nuestro sitio web.

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Método 3: Borrar la caché de Play Store

Uno de los motivos del error 403 puede ser el propio Play Market, más concretamente, los datos temporales y la caché que se acumulan en él durante un largo periodo de uso. La única solución en este caso es su limpieza forzada.

1. Abrir «Ajustes». de su teléfono móvil, y luego desplácese por «Apps».y luego a la lista de programas instalados.
2. Encuentra allí la Play Store y pulsa sobre su nombre. En la ventana que aparece, seleccione «Almacenamiento»..
3. Haga clic en «Borrar caché». y confirme su acción si es necesario.
4. Vuelve a la lista de aplicaciones instaladas y encuentra allí los Servicios de Google Play. En la página de detalles de ese software, pulse «Almacenamiento». para abrirlo.
5. Pulse el botón «Borrar caché»..
6. Salga de los ajustes y reinicie su dispositivo y después de que se inicie, abra Play Market e intente instalar el software problemático.

Un procedimiento tan sencillo como borrar la caché de las aplicaciones propias de Google -la tienda y los servicios- suele librarnos de este tipo de errores. A menudo, pero no siempre, así que si este método no le ayudó a deshacerse del problema, pase a la siguiente solución.

Método 4: Activar la sincronización de datos

El error 403 puede producirse, entre otras cosas, por problemas de sincronización de datos de la cuenta de Google. Play Market, que es una parte integral de los servicios de la marca Corporation of Good, puede funcionar mal precisamente por la falta de intercambio de datos con los servidores. Para activar la sincronización, es necesario hacer lo siguiente

1. Al abrir «Ajustes».y encontrar allí el elemento «Cuentas». (puede ser referido como. «Cuentas y sincronización» o «Usuarios y cuentas») y navegar hasta él.
2. Allí, busca tu cuenta de Google con tu correo electrónico al lado. Toque este elemento para ir a su configuración principal.
3. Dependiendo de la versión de Android de tu teléfono móvil, haz una de las siguientes cosas:
   • En la esquina superior derecha, coloque el conmutador responsable de la sincronización de datos en la posición activa;
   • Pulse las dos flechas circulares situadas frente a cada elemento de esta sección (a la derecha);
   • Haga clic en las flechas circulares a la izquierda del título «Sincronizar cuentas».
4. Estas acciones activarán la función de sincronización de datos. Ahora puedes salir de los ajustes e iniciar la Play Store. Intenta instalar la aplicación.

Con toda probabilidad, el error con el código 403 se resolverá. Para combatir el problema en cuestión con mayor eficacia, te recomendamos que realices los pasos descritos en los pasos 1 y 3 sucesivamente, y sólo entonces compruebes y, si es necesario, actives la función de sincronización de datos de la cuenta de Google.

Método 5: Restablecimiento de fábrica

Si ninguna de las opciones descritas anteriormente para resolver el problema con la instalación de aplicaciones desde Play Store no ayudó, todavía tiene que recurrir al método más radical. Al restablecer la configuración de fábrica del teléfono inteligente, lo devolverá al estado en que se encuentra inmediatamente después de la compra y el primer lanzamiento. En consecuencia, el sistema funcionará de forma rápida y estable y no le molestará ningún fallo con errores. Puedes encontrar cómo forzar la actualización de tu dispositivo en otro artículo de nuestra web.

Leer más: Restablecer los ajustes de fábrica del teléfono móvil Android

La desventaja significativa de este método es que implica la eliminación completa de todos los datos del usuario, los programas instalados y las configuraciones que haya realizado. Y antes de proceder a realizar estas acciones irreversibles, recomendamos encarecidamente crear una copia de seguridad de todos los datos importantes. Para ello, puedes utilizar uno de los métodos descritos en el artículo sobre las copias de seguridad del dispositivo.

Leer más: Haz una copia de seguridad de los datos de tu teléfono móvil antes de flashearlo

Solución para los residentes de Crimea

Los propietarios de dispositivos Android que residen en Crimea pueden encontrar un error 403 en la Play Store debido a algunas restricciones regionales. Su razón es obvia, así que no entraremos en detalles. La raíz del problema radica en el bloqueo forzoso del acceso a los servicios propios de Google y/o a los propios servidores de la compañía. Esta desagradable restricción puede provenir tanto de la Corporación del Bien, como de un proveedor y/o operador de red móvil.

Aquí hay dos soluciones: utilizar una tienda de aplicaciones Android alternativa o una red virtual privada (VPN). Esto último, por cierto, puede implementarse con la ayuda de software de terceros, o por su cuenta haciendo la configuración manualmente.

Método 1: Utilizar un cliente VPN de terceros

No importa de qué lado esté bloqueando el acceso a ciertas funcionalidades de Play Market, puedes saltarte estas restricciones utilizando un cliente VPN. Hay bastantes aplicaciones de este tipo desarrolladas para dispositivos Android, pero el problema es que ninguna de ellas se puede instalar desde la tienda oficial debido al error regional (en este caso) 403. Tendrás que recurrir a recursos web temáticos como XDA, 4PDA, APKMirror y similares.

En nuestro ejemplo, se utilizará el cliente gratuito Turbo VPN. Además, podemos recomendar soluciones como Hotspot Shield o Avast VPN.

1. Una vez encontrado el instalador de una aplicación adecuada, colóquelo en la unidad de su teléfono móvil e instálelo. Para ello, tendrá que hacer lo siguiente:
   • Permitir la instalación de aplicaciones desde fuentes de terceros. В «Ajustes». abrir la sección «Seguridad». y luego activar el elemento «Instalando desde fuentes desconocidas»..
   • Instalar el propio software. Utilizando el gestor de archivos integrado o de terceros, navega hasta la carpeta con el archivo APK descargado, ejecútalo y confirma la instalación.
2. Ejecute el cliente VPN y seleccione un servidor adecuado o deje que la aplicación lo haga por sí misma. Además, tendrá que conceder permiso para ejecutar y utilizar la red virtual privada. Simplemente haga clic en «DE ACUERDO». en la ventana emergente.
3. Una vez realizada la conexión con el servidor seleccionado, puede minimizar el cliente VPN (su estado de funcionamiento se mostrará en la cortina).

Ahora lanza el Play Market e instala la aplicación que te dio el error 403 al intentar descargarla. Se instalará.

Importante: Se recomienda encarecidamente utilizar la VPN sólo cuando realmente la necesite. Después de instalar la aplicación deseada y de actualizar todas las demás, desconéctese del servidor mediante la opción correspondiente de la ventana principal del programa que esté utilizando.

El uso de un cliente VPN es una gran solución en todos los casos en los que necesites eludir cualquier restricción de acceso, pero definitivamente no debes abusar de él.

Método 2: Configurar una conexión VPN manualmente

Si no quieres o por alguna razón no puedes descargar una aplicación de terceros, puedes configurar y ejecutar una VPN en tu teléfono móvil de forma manual. Esto se hace de forma muy sencilla.

1. 1. Al abrir «Ajustes». de su dispositivo móvil, vaya a «Redes inalámbricas». (o bien «Red e Internet».).
   2. Haga clic en «Más» para abrir un menú adicional, que contendrá el elemento de interés – VPN. En Android 8 se encuentra directamente en los ajustes Configuración de «Red e Internet».. Selecciónalo.
   3. En las versiones más antiguas de Android, es posible que tengas que introducir el código pin directamente cuando vayas a la sección de ajustes de la VPN. Introduzca cuatro dígitos cualesquiera y asegúrese de memorizarlos, o mejor aún, anótelos.
   4. A continuación, en la esquina superior derecha, pulse sobre el signo «+»para crear una nueva conexión VPN.
   5. Establezca el nombre de la red que va a crear a su gusto. Asegúrese de que PPTP está seleccionado como tipo de protocolo. En el «Dirección del servidor». debe especificar la dirección VPN (emitida por algunos ISP).

Nota: En los dispositivos Android 8, introduzca en la misma casilla el nombre de usuario y la contraseña necesarios para conectarse a la VPN creada.

1. Después de rellenar todos los campos, pulse el botón «Guardar».para crear su propia red privada virtual.
2. Pulse sobre la conexión para iniciarla, introduzca su nombre de usuario y contraseña (en Android 8, los mismos datos introducidos en el paso anterior). Para simplificar las conexiones posteriores, marque la casilla junto a «Guardar los datos de la cuenta».. Pulse el botón «Conecta»..
3. El estado de la conexión VPN activada se mostrará en el panel de notificaciones. Al pulsar sobre ella, verás información sobre la cantidad de datos recibidos y de la duración de la conexión, y podrás desconectarla.
4. Ahora ve a Play Market e instala la aplicación – no te molestará el error 403.

Al igual que con los clientes VPN de terceros, recomendamos utilizar la conexión propia sólo cuando sea necesario y recordar desactivarla.

Lee también: Cómo configurar y utilizar una VPN en Android

Método 3: Instalar una tienda de aplicaciones alternativa

Play Market, por su carácter «oficial», es la mejor tienda de aplicaciones para el sistema operativo Android, pero tiene bastantes alternativas. Los clientes de terceros tienen ventajas sobre el software propietario, pero también tienen desventajas. Por ejemplo, junto a las versiones gratuitas de los programas de pago se pueden encontrar ofertas inseguras o simplemente inestables.

En caso de que ninguno de los métodos descritos anteriormente ayude a eliminar el error 403, la única solución posible al problema es utilizar Marketplace de uno de los desarrolladores de terceros. Hay un artículo detallado en nuestro sitio web dedicado a estos clientes. Al leerlo, no sólo podrás elegir una Tienda adecuada para ti, sino que también aprenderás dónde descargarla y cómo instalarla en tu teléfono móvil.

Leer más: Las mejores alternativas a Play Store

Conclusión:

El error 403 del que hablamos en el artículo es un fallo bastante grave en Play Store y te impide utilizar su función principal: instalar aplicaciones. Como hemos establecido, tiene bastantes causas para su aparición, y hay aún más opciones de solución. Esperamos que este material le haya sido útil y le haya ayudado a eliminar por completo un problema tan desagradable.

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