Resolver la falta de sonido en los auriculares de Windows 10

Resolver la falta de sonido en los auriculares de Windows 10

El mal funcionamiento de los dispositivos de sonido en Windows no es nada raro. Las causas que las provocan son en la mayoría de los casos bastante fáciles de diagnosticar, pero hay excepciones. En este artículo, vamos a averiguar por qué no hay sonido en los auriculares en Windows 10 PC.

Índice

    Los auriculares de Windows 10 no funcionan

    Hay varios factores que afectan a este comportamiento de los dispositivos. En primer lugar, se trata de una falta de atención del usuario al conectar o de un mal funcionamiento físico de los enchufes o de los propios auriculares. El resto de las averías son de tipo software, y el grado de dificultad para arreglarlas depende de la causa de la avería. Puede tratarse de un fallo del servicio, de la configuración del sistema o de los controladores, así como de influencias externas en forma de ataques de virus. A continuación detallamos las variantes más comunes.

    Causa 1: Mal funcionamiento físico

    Lo primero que hay que mirar es el posible fallo del propio aparato o del enchufe y el cable. Una inspección visual ayudará a cerrar el problema del cableado. A menudo, los materiales de baja calidad y los descuidos provocan una fractura cerca del enchufe o en la entrada de los auriculares.

    Puedes diagnosticar el fallo del dispositivo conectándolo a un conector diferente, como el de la parte frontal de la caja, o a un ordenador o teléfono diferente. La ausencia de sonido indica que sus auriculares necesitan ser reparados o sustituidos.

    Existe la posibilidad de que las tomas a las que se conectan los auriculares o los componentes responsables del sonido en la placa base o la tarjeta de sonido hayan "muerto hace tiempo". La señal obvia es que el dispositivo está funcionando en otro PC. En tal situación, tendrá que visitar un centro de servicio. Si utilizas unos auriculares que se conectan por USB, también debes comprobar el puerto USB conectando una memoria USB u otro dispositivo. No excluya la posibilidad de que los controladores USB fallen. Prueba a reconectar el dispositivo, a conectarlo de nuevo a otro puerto y también a repetir las mismas acciones después de reiniciar. El fallo de un puerto también es una razón para llamar al servicio técnico.

    Causa 2: Errores de conexión

    Los usuarios inexpertos suelen confundir las entradas y salidas de una tarjeta de sonido, sobre todo si hay mucha o ninguna separación de colores. Normalmente, los auriculares se conectan a la salida de línea verde. Si los conectores de su placa base son los mismos, fíjese bien en los iconos de la placa trasera: es posible que haya una designación correspondiente. Otra forma más fiable de determinar la asignación del conector es leer el manual de la placa base o del "sonido".

    Más información: Cómo activar el sonido en el ordenador

    Causa 3: Caída del sistema

    Cuando se habla de caídas del sistema, nos referimos a fallos del servicio de audio, reinicios o errores accidentales en los controladores. En la mayoría de estas situaciones, el problema se resuelve reiniciando el PC. Si eso no ayuda, prueba a apagar la máquina y volver a encenderla. Esto se hace para asegurar que todos los procesos del sistema se detienen y los controladores se descargan de la memoria. A continuación, hablemos de otras opciones.

    Servicio de audio

    Servicio de audio ("Windows Audio") es un servicio del sistema responsable de la salida de sonido y del funcionamiento del dispositivo. Ocurre que simplemente no se inicia la próxima vez que se enciende el ordenador. Esto se indica con un icono de error rojo en el icono de sonido en la bandeja del sistema.

    Se puede resolver el problema de diferentes maneras, dependiendo de la causa de que el sistema se comporte así. Puede utilizar un remedio automático, ejecutar el servicio manualmente y, si eso falla, comprobar su PC en busca de virus o recurrir a la recuperación de Windows.

    Leer más: Cómo resolver los problemas del servicio de audio en Windows 10

    Restablecer la configuración

    El restablecimiento de los ajustes de audio del sistema puede producirse por diversas razones. Esto puede deberse a la instalación de un nuevo controlador, una actualización o un programa de gestión de audio, un ataque de virus o un fallo ordinario del sistema, que son muchos. En estos casos, se suelen restablecer las marcas de los dispositivos y los niveles de reproducción por defecto.

    1. Vaya a la configuración de audio del sistema haciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono del altavoz y seleccionando el elemento que se muestra en la captura de pantalla.

    2. Ir a la pestaña "Reproducción". y comprueba que la marca de verificación verde está en los auriculares. Si las "orejas" no están conectadas al panel frontal de la caja, el dispositivo puede llamarse igual que los altavoces ("Altavoces". o "Altavoz"). Seleccione un dispositivo y pulse "Por defecto"..

    3. Haga clic en el botón. "Propiedades"..

      En la ficha. "Niveles". asegúrese de que el deslizador está en la posición "100" O al menos no "0".

    Más información: Cómo configurar el sonido de tu ordenador

    Razón 4: Dispositivo desconectado

    Hay situaciones en las que, cuando vamos a la configuración, vemos una imagen como la de la captura de pantalla, con la leyenda "No hay dispositivos de sonido instalados"..

    Para ello es necesario seguir los siguientes pasos:

    1. Haga clic con el botón derecho del ratón en cualquier lugar de la ventana de configuración y seleccione "Mostrar dispositivos desactivados"..

    2. Seleccione el dispositivo, haga clic en él con el PKM y haga clic en "Habilitar"..

    Si las instrucciones anteriores no han funcionado, debe intentar resolver el problema utilizando los métodos proporcionados en el artículo del siguiente enlace.

    Leer más: Resolver el problema de los dispositivos de audio no instalados en Windows 10

    Causa 5: Controladores y otros programas informáticos

    La causa de que no haya sonido en los auriculares puede ser el funcionamiento incorrecto de los controladores o la falta de ellos. Además, es posible que se haya instalado un software de control de audio, que podría cambiar los parámetros o "arrojar" el control sobre ellos a sí mismo. En el primer caso, debe comprobar la compatibilidad de los "drivers" con sus dispositivos de audio, reinstalar el software o, si todas las acciones no han dado el resultado deseado, restaurar el sistema.

    Leer más: Resolver el problema de sonido tras la actualización del controlador

    Si decides utilizar algún software de mejora del sonido o de afinación, aquí tienes dos opciones. La primera es leer el manual del software y cambiar los parámetros necesarios, y la segunda es dejar de usarlo desinstalándolo de tu ordenador. Tenga en cuenta que después de desinstalarlo, es posible que tenga que volver a configurar los ajustes de audio (véase el párrafo "Fallos del sistema".).

    Lea también: Programas de afinación y amplificación del sonido

    Razón 6: Virus

    El malware, por supuesto, no es capaz de desactivar los auriculares en sí, pero puede causar todos los problemas de software mencionados anteriormente. Al infiltrarse en el ordenador, el malware cambia la configuración del sistema, corrompe los archivos e impide que los servicios y los controladores funcionen correctamente. Cualquier mal funcionamiento que no pueda ser diagnosticado también debe hacer sospechar de una infección. En estos casos, debe escanear inmediatamente su sistema con utilidades especiales y deshacerse de los virus. También es posible pedir ayuda gratuita a voluntarios que se pueden encontrar en foros especializados. Aunque no cobran por sus servicios, su eficacia se acerca al 100%.

    Leer más: Cómo limpiar el ordenador de virus

    Conclusión:

    Desglosamos seis causas por las que no hay sonido en los auriculares en un ordenador con Windows 10. La mayoría de ellos se pueden arreglar con bastante facilidad manipulando los ajustes o arreglando el funcionamiento de los controladores. No hay mucho más que decir sobre los fallos físicos, salvo que tendrás que esperar a que te lo reparen o acudir a una tienda de informática.

    Lea también: Cómo elegir los auriculares para el ordenador

    El problema más grave es un ataque de virus. Dado que nunca se puede descartar esta posibilidad, se debe realizar una comprobación de virus de forma obligatoria, incluso si se ha conseguido recuperar el sonido con los métodos anteriores.

    Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con su problema.

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