Resolver los problemas de inicio de sesión en Twitter

Resolver los problemas de inicio de sesión en Twitter

El sistema de autorización del servicio de microblogging Twitter es, en general, el mismo que utilizan otras redes sociales. Por ello, los problemas de acceso no son en absoluto un fenómeno infrecuente. Y las razones pueden ser muy diferentes. Sin embargo, perder el acceso a una cuenta de Twitter no es una preocupación grave, ya que existen mecanismos fiables para restaurarla.

Lea también: Cómo crear una cuenta de Twitter

Índice

    Restablecer el acceso a tu cuenta de Twitter

    Los problemas de acceso a Twitter no son sólo culpa del usuario (pérdida del nombre de usuario, de la contraseña o de todo ello). Puede ser causada por un fallo del servicio o por el pirateo de la cuenta.

    Por otra parte, vamos a echar un vistazo a todas las variantes de los obstáculos de autorización y los métodos de su completa eliminación.

    Causa 1: pérdida del nombre de usuario

    Como sabes, el inicio de sesión en Twitter se realiza proporcionando un nombre de usuario y una contraseña a una cuenta de usuario. El inicio de sesión, a su vez, es el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico o el número de teléfono móvil asociado a la cuenta. La contraseña, por supuesto, no puede ser sustituida por otra cosa.

    Así, si olvida su nombre de usuario al iniciar la sesión en el servicio, puede utilizar en su lugar una combinación de su número de móvil/dirección de correo electrónico y su contraseña.

    De este modo, puedes acceder a tu cuenta desde la página de inicio de Twitter o mediante un formulario de autenticación independiente.

    Dicho esto, si el servicio se niega rotundamente a aceptar la dirección de correo electrónico que has introducido, es probable que hayas cometido un error al escribirla. Arréglalo y prueba a entrar de nuevo.

    Motivo 2: pérdida de la dirección de correo electrónico

    No es difícil adivinar que, en este caso, la solución es similar a la presentada anteriormente. Pero con una corrección: en lugar de la dirección de correo electrónico en el campo de inicio de sesión debe utilizar su nombre de usuario o el número de teléfono móvil vinculado a su cuenta.

    En caso de que haya más problemas con la autorización, vale la pena utilizar el formulario de restablecimiento de la contraseña. Esto proporcionará instrucciones sobre cómo recuperar el acceso a la cuenta a la misma cuenta de correo electrónico previamente vinculada a su cuenta de Twitter.

    1. Y lo primero que se nos pide aquí es que proporcionemos al menos algo de información sobre nosotros para identificar la cuenta cuyo acceso debe ser restaurado.

      Digamos que sólo recordamos nuestro nombre de usuario. Lo introducimos en el único formulario de la página y pulsamos el botón "Buscar"..

    2. Así, la cuenta correspondiente se encuentra en el sistema.

      En consecuencia, el servicio conoce nuestra dirección de correo electrónico vinculada a esta cuenta. Ahora podemos iniciar el envío de un correo electrónico con un enlace para restablecer la contraseña. Por lo tanto, vamos a hacer clic en "Continúa"..

    3. Leer el mensaje de que el correo electrónico se ha enviado con éxito e ir a nuestro buzón.
    4. A continuación, encontramos un mensaje con el asunto "Solicitud de restablecimiento de contraseña". de Twitter. Eso es lo que necesitamos.

      Si estás en "Bandeja de entrada". la carta no apareció, así que debe haber caído en la categoría "Spam". o en otra sección del buzón.

    5. Vayamos directamente al contenido del mensaje. Todo lo que tenemos que hacer es pulsar el botón "Cambiar contraseña"..

    6. Ahora todo lo que tenemos que hacer es crear una nueva contraseña para proteger la cuenta de Twitter.
      Piensa en una combinación bastante compleja, introdúcela dos veces en los campos correspondientes y haz clic en "Enviar"..

    7. ¡Eso es! La contraseña ha sido cambiada, el acceso a la "cuenta" ha sido restaurado. Para empezar a trabajar con el servicio de inmediato, haga clic en el enlace "Ve a Twitter"..

    Motivo 3: No hay acceso al número de teléfono vinculado

    Si su cuenta no tenía un número de teléfono móvil vinculado a ella o se perdió irremediablemente (por ejemplo, cuando perdió su dispositivo), puede restaurar el acceso a su cuenta siguiendo las instrucciones anteriores.

    Entonces vale la pena vincular o cambiar el número de móvil después de autorizar en la "cuenta".

    1. Para ello, haga clic en nuestro avatar junto al botón "Tuitear".y en el menú desplegable seleccione "Configuración y seguridad".
    2. A continuación, en la página de configuración de la cuenta, vaya a la pestaña "Teléfono".. Aquí, si no hay ningún número vinculado a la cuenta, se le pedirá que lo añada.

      Para ello, seleccionamos nuestro país en la lista desplegable e introducimos directamente el número de teléfono móvil que queremos vincular a la "cuenta".

    3. A continuación, sigue el procedimiento habitual de confirmación de la autenticidad del número especificado por nosotros.

      Sólo hay que introducir el código de confirmación que hemos recibido en el campo correspondiente y pulsar "Conecta el teléfono"..

      Si todavía no has recibido un SMS con la combinación de números en unos minutos, puedes iniciar un reenvío de mensajes. Para ello, basta con seguir el enlace "Solicitar un nuevo código de confirmación"..

    4. El resultado de esta manipulación es que dice "Su teléfono ha sido activado"..
      Esto significa que ahora podemos utilizar el número de teléfono móvil anclado para iniciar sesión en el servicio, así como para restaurar el acceso al mismo.

    Razón 4: Mensaje "Login cerrado".

    Al intentar iniciar sesión en el servicio de microblogging Twitter, a veces puede aparecer un mensaje de error, cuyo contenido es muy poco complicado y, al mismo tiempo, completamente desinformativo. "¡Inicio de sesión denegado!"

    En este caso, la solución al problema es de lo más sencilla: sólo hay que esperar un poco. El caso es que dicho error es consecuencia del bloqueo temporal de la cuenta, que por término medio se desactiva automáticamente una hora después de su activación.

    Al mismo tiempo, los desarrolladores recomiendan encarecidamente no enviar repetidas solicitudes de cambio de contraseña después de recibir un mensaje de este tipo. Esto puede provocar un aumento del periodo de bloqueo de la cuenta.

    Razón 5: La cuenta ha sido probablemente hackeada

    Si hay razones para creer que tu cuenta de Twitter ha sido hackeada y está bajo el control de un atacante, lo primero que hay que hacer, por supuesto, es realizar un restablecimiento de la contraseña. Ya hemos explicado cómo hacerlo más arriba.

    En caso de no poder autorizar más, la única opción correcta es ponerse en contacto con el servicio de asistencia.

    1. Para ello, en la página de creación de solicitudes del centro de ayuda de Twitter, busca el grupo "Cuenta".donde se hace clic en el enlace "Cuenta hackeada"..
    2. A continuación, introduzca el nombre de la cuenta "secuestrada" y haga clic en "Buscar"..
    3. Ahora, en el formulario correspondiente, especifique la dirección de correo electrónico real de contacto y describa el problema (que, sin embargo, no es necesario).
      Confirme que no somos un robot - haga clic en la casilla ReCAPTCHA - y haga clic en "Enviar"..

      Después, sólo queda esperar la respuesta del equipo de asistencia, que probablemente será en inglés. Cabe señalar que las preguntas sobre la devolución de una cuenta comprometida a su legítimo propietario en Twitter se resuelven con bastante rapidez, y no debería haber problemas para comunicarse con el servicio de asistencia técnica.

    Además, después de restaurar el acceso a la cuenta hackeada, conviene tomar medidas para garantizar su seguridad. Y esos son:

    • Creando la contraseña más compleja posible, la probabilidad de escogerla será mínima.
    • Proporcionar una buena protección a su buzón de correo, ya que acceder a él es lo que abre la puerta a los atacantes a la mayoría de sus cuentas en línea.
    • Controla las acciones de las aplicaciones de terceros que tienen acceso a tu cuenta de Twitter.

    Así, hemos cubierto los principales problemas para acceder a una cuenta de Twitter. Todo lo demás se refiere más bien a los fallos del servicio, que son extremadamente raros. Y si te encuentras con un problema de este tipo al iniciar sesión en Twitter, deberías ponerte en contacto con el equipo de soporte del recurso.

    Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con el problema.

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    Nuestros especialistas tratarán de responder con la mayor rapidez posible.

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