Resolver los problemas de visibilidad de los auriculares en un portátil con Windows 10

Método 1: Utilizar el solucionador de problemas

El método más sencillo para solucionar el problema de visibilidad de los auriculares en Windows 10 es utilizar el solucionador de problemas interno. Comprobará los servicios y probará el dispositivo para asegurarse de que funciona correctamente. La ventaja de esta herramienta es que todas las acciones se realizan de forma automática, el usuario sólo tiene que ejecutar el proceso.

  1. Abrir el menú “Comienza”. y vaya a “Opciones”..
  2. Desplácese hasta el final de la lista y haga clic en la ficha “Actualización y seguridad”..
  3. En el panel de la izquierda, seleccione la sección “Solución de problemas”.
  4. Si no se muestran las opciones disponibles, haga clic en la leyenda “Herramientas adicionales para la resolución de problemas”..
  5. En el bloque. “Ejecutar el diagnóstico y la resolución de problemas” seleccione el elemento “Reproducción de sonido”.
  6. Aparecerá un botón “Ejecutar el solucionador de problemas”.que es el que hay que utilizar.
  7. Espere hasta que aparezcan los elementos con la selección de dispositivos disponibles.
  8. Especifique el dispositivo de reproducción por defecto (es decir, la tarjeta de sonido, no los auriculares) y vaya al siguiente paso.

Sólo queda esperar a que se muestre una notificación sobre los problemas encontrados o las instrucciones sobre las acciones a realizar.

Método 2: Cambiar el dispositivo en uso

Es posible que el sistema operativo y los programas no vean los auriculares conectados sólo porque se ha seleccionado un dispositivo de reproducción incorrecto en la configuración. En este caso, no oirás los sonidos de la reproducción porque se están transmitiendo a otros equipos. Para corregir esta situación, siga los siguientes pasos:

  1. En la misma aplicación. “Parámetros”. esta vez elige un azulejo “Sistema”..
  2. Utilice el panel de la izquierda para ir a “Sonido”..
  3. Baja a la cuadra “Parámetros relacionados”. y haga clic en el título “Panel de control de sonido”.
  4. Aparecerá una nueva ventana en la pestaña con los dispositivos de reproducción disponibles.
  5. Haga clic con el botón derecho del ratón en los auriculares conectados y, en el menú contextual, seleccione “Usar por defecto”..

Si resulta que el equipo necesario no está en absoluto en esta lista, vaya a Método 5. de este artículo para activar la unidad desactivada y designarla como unidad principal.

Método 3: Desinstalar y volver a instalar el controlador de sonido

A veces, los dispositivos de reproducción no se muestran en el sistema operativo Windows 10 debido a que el controlador de sonido no funciona correctamente o no hay controlador de sonido. El sonido puede reproducirse a través de los altavoces del portátil, pero no está presente cuando se conectan los auriculares. El problema puede solucionarse desinstalando el controlador de sonido actual e instalando uno nuevo, como se indica a continuación:

  1. Haga clic con el botón derecho del ratón en “Comienza”. y utilizar el menú contextual para llamar a “Administrador de dispositivos”..
  2. Ampliar la categoría en una nueva ventana “Dispositivos de sonido, juego y vídeo”.localice el hardware que está utilizando allí y haga doble clic en la línea con el botón izquierdo del ratón.
  3. Se abre la ventana de propiedades y se puede cambiar a la pestaña “Conductor”. y utilizar el botón “Borrar dispositivo”.
  4. Cuando aparezca una notificación, asegúrese de marcar la casilla “Desinstalar programas de controladores para este dispositivo” y confirmar la desinstalación.
  5. Puede actualizar el controlador a través de la misma ventana después de reiniciar el ordenador, pero es mejor utilizar la página web oficial del fabricante del portátil o de la placa base instalada en su ordenador.

Para conocer los detalles de cómo se cargan los controladores de sonido por diversos métodos, consulte otro artículo de nuestro sitio web, al que puede acceder haciendo clic en el siguiente encabezado.

Más información: Descarga e instalación de controladores de sonido

Método 4: Configurar el programa que está utilizando

Este método es aplicable sólo en situaciones en las que hay problemas con la reproducción de audio a través de los auriculares sólo cuando se utilizan ciertos programas para la comunicación o el trabajo con el audio. Desgraciadamente, no podemos hablar de todos ellos a la vez, así que tomaremos el mensajero Discord como ejemplo, y tendrás que adaptar las instrucciones a tu caso.

  1. Inicie el software y vaya a su configuración.
  2. Abrir la sección “Sonido”. o “Voz y vídeo”..
  3. Encuentre la lista “Dispositivo de salida”..
  4. Cámbialo y comprueba el efecto en la escucha de los sonidos. Si hay más de un dispositivo disponible, active cada uno de ellos por turnos y haga una prueba.

Método 5: Habilitar un dispositivo desconectado

Este método es relevante sobre todo para los propietarios de ordenadores personales y no de portátiles, ya que el primer tipo de dispositivo se caracteriza por la salida de varios dispositivos de sonido diferentes. Sin embargo, merece la pena comprobar los equipos desconectados en cualquier caso. Tal vez, tras su activación y selección por defecto, los auriculares simplemente funcionen.

  1. Abrir “Parámetros”. > “Sistema”. > “Sonido”. y vaya a “Panel de control de sonido”.
  2. Una vez que estás en la cuenta. “Reproducción”haga clic en un espacio vacío de la ventana y ponga una marca de verificación junto a “Mostrar dispositivos desconectados”.
  3. Si en la lista aparece un dispositivo desactivado, invoque el menú contextual pulsando sobre él con el PCM y seleccione “Habilitar”.y comprueba si el sonido aparece en los auriculares.

Método 6: Habilitar el servicio “Windows Audio”

Un servicio llamado “Windows Audio” es responsable de los dispositivos de sonido de su sistema operativo. Normalmente, el solucionador de problemas lo analiza si lo ha utilizado, pero a veces falla y se ignora o no se activa automáticamente. Le sugerimos que cambie su configuración manualmente si es necesario.

  1. Encuentre la aplicación “Servicios”. a través de “Comienza”. y ejecutarlo.
  2. En la lista, busque el elemento “Windows Audio” y haga doble clic en él para ir a “Propiedades”..
  3. Asegúrese de que el tipo de inicio está configurado como “Automático”. o cambiarlo por uno.
  4. Si el servicio está actualmente inactivo, utilice el botón “Corre”.Después de eso, puedes comprobar si hay algún cambio en la reproducción. También es conveniente reiniciar la unidad si el sonido no aparece inmediatamente.

Método 7: Comprobar el conector utilizado

La mayoría de los modelos de portátiles más recientes tienen una toma combinada, en la que los auriculares y el micrófono se conectan al mismo puerto. Si tu dispositivo tiene dos tomas de 3,5 mm, es importante seleccionar la de los auriculares y no la del micrófono. Comprueba el tipo de conexión y cámbialo si ves que has seleccionado un puerto equivocado. Con los ordenadores, las cosas son un poco más complicadas. El panel frontal de la unidad del sistema también tiene dos puertos, como en los portátiles antiguos, pero aquí en la placa base hay tres conectores de diferentes colores. Utiliza el verde para los auriculares y el rojo para el micrófono.

Busca otros auriculares para probar el sonido. Si se conectan y funcionan correctamente, entonces el dispositivo previamente conectado es físicamente defectuoso. Inspeccione el cable o lleve la unidad a un centro de servicio para un diagnóstico más profundo.

Método 8: Encender los auriculares

El último método sólo se aplica a los auriculares inalámbricos que se conectan al ordenador mediante un adaptador especial o Bluetooth. En el cuerpo de muchos de ellos hay un botón encargado de encender el aparato. Si no se pulsa este botón, el portátil no detectará el dispositivo y, en consecuencia, el sonido simplemente no se transmitirá a él. Si tiene problemas con la conexión de los auriculares inalámbricos, le aconsejamos que lea las demás instrucciones de nuestro sitio web.

Más información: Cómo conectar los auriculares inalámbricos al ordenador

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