Resolver problemas con el envío de SMS en un dispositivo con Android

Información importante

Las páginas de soporte de los sitios web oficiales de los operadores móviles tienen recomendaciones que deben usarse en primer lugar si los mensajes de Android han dejado de enviarse.

  • Reinicie su dispositivo e intente enviar el mensaje nuevamente.
  • Compruebe si el número del destinatario del SMS es correcto. Si comienza con el número 8 , intente ingresarlo en el formato internacional, a través de “+7” .
  • Consulta tu saldo. Quizás no haya fondos suficientes para enviar SMS. La información sobre el saldo se puede aclarar durante una llamada al operador, en la «Cuenta personal» en el sitio web oficial o en la aplicación móvil.
  • Si los mensajes no se envían a un suscriptor específico, asegúrese de que no está en su «Lista negra».

 

Método 1: configurar un centro de SMS

Un centro de SMS es un servicio a través del cual se envían mensajes. Es un número regular, que necesariamente comienza con «+7» y depende del operador móvil y la región. Si no se especifica o se especifica incorrectamente, no se enviarán SMS. Como regla general, en el momento de la compra, la tarjeta SIM ya está configurada para enviar mensajes, pero si es necesario, el número se puede ingresar manualmente a través de la configuración del dispositivo, habiéndolo especificado previamente con el operador. Consideremos cómo conectar un centro de SMS usando el ejemplo de la comunicación celular Megafon.

 

    1. Abra la aplicación «Mensajes», toque el icono de tres puntos y seleccione «Configuración» .
    2. Haga clic en «Avanzado» y abra la sección «SMS» .
    3. Pulsamos en «Centro SMS» , indicamos el número deseado o cambiamos el existente y pulsamos «Instalar» .

 

Método 2: borrar la caché

La propia aplicación puede provocar errores al enviar mensajes. En este caso, puede intentar borrar su caché.

  1. Vamos a la «Configuración» del teléfono inteligente, abrimos la sección «Aplicaciones» , buscamos los «Mensajes» en la lista y la presionamos.
  2. Vaya a la sección «Memoria» y haga clic en «Borrar caché» . Después de eso, intentamos enviar un mensaje.

Método 3: borrar la memoria

En los teléfonos inteligentes modernos, no existe un límite específico para los SMS. El dispositivo puede almacenarlos tanto como lo permita su memoria. Pero si está lleno, puede haber problemas para enviar y recibir SMS. Se pueden resolver liberando espacio, que ya hemos descrito con más detalle en un artículo separado.

 

Leer más: Cómo liberar memoria en su dispositivo Android

 

Método 4: eliminar software conflictivo

Inicie su teléfono inteligente en «Modo seguro» , en el que solo funcionan las aplicaciones del sistema y todas las descargadas están bloqueadas. Para hacer esto, abra el «Menú de apagado» presionando prolongadamente el botón físico para encender el dispositivo, luego mantenga presionado el ícono «Apagar» y en la siguiente pantalla confirme que el teléfono se haya iniciado en «Modo seguro» .

 

Ver también: Cómo habilitar el «Modo seguro» en Android

Ahora intente enviar SMS. Si funciona, entonces el motivo está en alguna aplicación de terceros. En este caso, puede desinstalar este software uno por uno, comenzando por el que se instaló recientemente. Más detalles sobre esto se escriben en otro artículo.

Leer más: Cómo desinstalar aplicaciones en Android

 

Si las recomendaciones no le ayudaron, verifique la tarjeta SIM. Insértelo en otro dispositivo si es posible. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de soporte para aclarar el estado del servicio «SMS» . Si todo funciona desde el lado del operador, lo más probable es que deba cambiarse la tarjeta SIM.

Si los mensajes se envían desde otro dispositivo, el problema está en el teléfono. Puede haber un problema con el sistema. En este caso, puede intentar actualizar Android. Naturalmente, después de tales acciones, el teléfono perderá su garantía y toda la responsabilidad por las consecuencias recae enteramente en el usuario. Lea más sobre el firmware de los dispositivos Android en el siguiente artículo.