Resolver problemas de audio al mirar videos en un dispositivo Android

Información importante

Si el sonido no funciona cuando mira videos en su dispositivo Android, primero reinicie su teléfono inteligente.

Ver también: ¿Cómo puedo reiniciar Google Play?

Si es posible, reproduzca el video en otro dispositivo móvil o computadora. Si todavía no hay sonido, lo más probable es que el problema esté en el archivo.

Cuando conecta un auricular con cable, se abre el contacto, que transmite sonido al altavoz. Compruebe el conector correspondiente con cuidado, no debe haber objetos extraños en él.

Método 1: actualizar Android

Asegúrese de que su dispositivo tenga la última versión del sistema operativo Android, especialmente si la falta de sonido en el video no es el único problema detectado durante el uso. Cómo buscar actualizaciones, así como descargarlas, está escrito en un artículo separado en nuestro sitio web.

Leer más: Cómo actualizar Play Market en Android

Método 2: configurar el sonido

El sonido se puede silenciar a nivel del sistema. Para comprobar esto, presione el control de volumen hacia arriba durante la reproducción de video.

O usamos los controles del propio reproductor. Por lo general, el volumen aumenta deslizando el dedo hacia arriba en el borde derecho o izquierdo de la pantalla.

En algunos dispositivos Android, puede ajustar por separado el volumen de diferentes tipos de sonido: notificaciones, tonos de llamada, etc. Si el volumen de reproducción de medios está completamente apagado, los pasos anteriores no funcionarán. Averigüemos cómo restaurar el sonido para los medios usando un teléfono inteligente Samsung como ejemplo. Abra «Configuración» , vaya a la sección «Sonidos y vibración» , toque «Volumen» y en la columna «Medios», arrastre el control deslizante hacia la derecha.

Método 3: actualice su reproductor

Es posible que el reproductor de video no funcione correctamente si su versión no está actualizada. Esto suele ocurrir cuando la actualización automática del software instalado en el dispositivo está deshabilitada en la configuración de Google Play Store y los usuarios se olvidan de hacerlo manualmente. En este caso, abra la tienda de aplicaciones, toque el icono de usuario, vaya a la sección «Mis aplicaciones y juegos» , encontramos el programa de aplicación requerido en la pestaña «Instalado» y, si hay actualizaciones listas para él, toque el botón «Actualizar» .

Método 4: búsqueda de software conflictivo

Intente recordar el momento en que comenzaron los problemas de audio en el video. Quizás el conflicto fue provocado por algún software de terceros instalado recientemente. Antes de proceder a desinstalar el software, vale la pena probar esta teoría arrancando el dispositivo en «Modo seguro» , en el que solo funcionan las aplicaciones y funciones estándar. Demostraremos esto en el ejemplo de un teléfono inteligente Samsung, pero este método es adecuado para casi cualquier dispositivo.

1. Llamamos al «menú Apagar» , mantenemos presionada la tecla táctil «Apagar» y confirmamos la acción.Ya hemos cubierto todos los métodos para iniciar un teléfono inteligente desde Android en modo seguro en un artículo separado.Leer más: Cómo habilitar el «Modo seguro» en Android
2. El hecho de que la BR esté encendida se señalará mediante la inscripción correspondiente en la parte inferior del display. Compruebe si el audio funciona durante la reproducción de video.
3. Para arrancar normalmente, simplemente reinicie el sistema.

Si el sonido funciona en BR, lo más probable es que el culpable sea el software de terceros. A su vez, elimine el que se instaló recientemente. Para obtener más información sobre cómo desinstalar aplicaciones en un dispositivo Android, consulte otro artículo en nuestro sitio web.

Leer más: Cómo desinstalar aplicaciones de Android

Método 5: borrar el caché

Algunos usuarios de foros especializados recibieron la ayuda de un borrado completo de los datos almacenados en caché a través del modo de recuperación, pero es mejor comenzar con un método menos drástico: borrar el caché de la aplicación que se usa para reproducir videos. Vaya a la configuración en la sección «Aplicaciones» , busque el software requerido, abra su «Menú» , ve a la sección «Memoria» y toca «Borrar caché» . Ahora intentemos ejecutar el archivo de video.

Si no hay resultado, proceda a eliminar por completo la caché almacenada en el sistema. En este caso, se utilizará un dispositivo Samsung, pero se requerirán acciones similares en teléfonos de otros fabricantes.

1. Entramos en el «Modo de recuperación» de Android. Apague el dispositivo y luego mantenga presionadas simultáneamente las teclas «Inicio» , «Encendido» y «Subir volumen» .Otras combinaciones para ingresar al modo de recuperación se describen en detalle en uno de nuestros artículos.Leer más: Cómo poner un dispositivo Android en modo de recuperación
2. En el «Modo de recuperación» usando el volumen «rocker», vaya al elemento «borrar partición de caché» e inicie la eliminación con la tecla «Encendido» .
3. Para iniciar el sistema en modo normal, seleccione el elemento «Reiniciar sistema ahora» .

Método 6: software alternativo

Si aparecen problemas de sonido al reproducir solo algunos archivos de video, es posible que falten algunos códecs en este reproductor. Intente instalar otro reproductor, como VLC para Android, que reproduzca cualquier formato de audio y video.

Descarga VLC para Android desde Google Play Store

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