Restaurar Instagram en tu nuevo teléfono

Opción 1: Transferir la aplicación

La aplicación móvil de Instagram en cada dispositivo funciona de forma independiente de los demás gadgets, por lo que no es necesario migrar los datos al sustituir el smartphone. Lo único que hay que hacer es instalar la última versión del software desde la tienda oficial y autorizarlo siguiendo las instrucciones pertinentes en la página web.

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La sincronización de los datos es automática, así como la creación de nuevos archivos de caché.

Opción 2: Restaurar la cuenta

En algunas circunstancias, pueden surgir dificultades durante la autorización, sobre todo relacionadas con el desconocimiento de su propia contraseña o la falta de acceso a su teléfono móvil. En todos los casos, hay una solución, independientemente de la plataforma del dispositivo, ya que la aplicación funciona de la misma manera.

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Cambiar la contraseña

Si tiene problemas en la fase de introducción de la contraseña, debe realizar el procedimiento de recuperación descrito en unas instrucciones separadas en el sitio web. Esta acción requerirá una confirmación adicional mediante un código SMS enviado al número de teléfono vinculado y no tiene alternativas.

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Recuperación sin teléfono

A menudo el problema es la falta de acceso al teléfono móvil, lo que se soluciona fácilmente si se ha vinculado la cuenta al correo electrónico con antelación. En caso contrario, lo único que se puede hacer es pedir ayuda a los técnicos de la red social, como se indica en el apartado final de las instrucciones.

  1. Para reanudar el acceso a su cuenta, abra la aplicación y utilice el enlace de la página de inicio “Obtenga ayuda para iniciar la sesión”.. A continuación, debe optar por introducir un nombre de usuario en el formato adecuado o una dirección de correo electrónico vinculada en el cuadro de texto de la pantalla “Ayuda para el inicio de sesión”. y pulse el botón “Siguiente”..
  2. Una vez en la página. “Accediendo a su cuenta”., toque el enlace “Necesito más ayuda” en la parte inferior de la pantalla. A continuación, sólo queda colocar un marcador junto a la dirección de correo electrónico deseada y utilizar el botón “Enviar código de seguridad”..
  3. De cualquier manera conveniente, abre el buzón de correo al que deberías recibir un correo electrónico con un código de confirmación, copia el carácter establecido y pégalo en el campo de texto apropiado en la aplicación de Instagram. Si todo se hace correctamente, se obtendrá la autorización habitual.

Contactar con el servicio de asistencia

En el caso extremo, si las acciones presentadas no traen ningún resultado, es necesario componer una apelación al servicio de apoyo de la red social, guiado por otro artículo en el sitio. Esta solución debe ayudar a resolver los problemas, incluidos los relacionados con los problemas técnicos de la aplicación.

Más información: Crear un llamamiento de apoyo en Instagram

No olvide leer los consejos estándar de asistencia técnica disponibles durante la recuperación. Esto ahorrará mucho tiempo, ya que los especialistas pueden responder con mucho retraso y seguirán remitiéndose a los manuales, cuyas acciones deben realizarse con antelación.

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