Solución de los problemas de operatividad de Internet a través del router de Rostelecom

Solución de los problemas de operatividad de Internet a través del router de Rostelecom

Índice

    Método 1: Configuración correcta del router

    En primer lugar, es necesario asegurarse de que todos los ajustes relacionados con la conexión a Internet para el router de Rostelecom se han hecho correctamente. Especialmente para los propietarios de tales dispositivos en nuestro sitio hay un artículo separado sobre su configuración. Léalo haciendo clic en el siguiente enlace y, si es necesario, cambie los parámetros desde cero seleccionando el método rápido o manual.

    Leer más: Configurar un router Rostelecom

    Método 2: Comprobación de la conexión con su ISP

    Durante la configuración, no todos los usuarios siguen exactamente las instrucciones de su proveedor de servicios de Internet y, a veces, ni siquiera las reciben, por lo que, al cambiar la configuración de la conexión WAN, pueden surgir diversos problemas para acceder a Internet. Llame a su proveedor de servicios de Internet y averigüe exactamente qué cambios hay que hacer. En la mayoría de los casos, Rostelecom suministra el protocolo PPPoE, lo que significa que debe proporcionar un nombre de usuario y una contraseña únicos. Una vez determinados estos detalles, deberá realizar estos pasos en la interfaz web:

    1. En primer lugar, autorícese en la interfaz web del router, si no lo ha hecho antes, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace.
    2. Leer más: Acceder a la configuración del router de Rostelecom

    3. Después, vaya a la pestaña "Red"..
    4. Asegúrese de que el tipo de interfaz está configurado como "PPPoE". O el que su proveedor de servicios de Internet le dijo que estableciera.
    5. Baja a la cuadra "PPP"Rellene el nombre de usuario y la contraseña, prestando atención a la disposición del teclado y a las mayúsculas y minúsculas. Artículo "Conexión". debe ser ajustado a "Permanentemente"..
    6. En la parte inferior, haga clic en "Conecta".y asegúrese también de que no hay otros perfiles en la lista de interfaces WAN. Si es necesario, simplemente elimínelos de allí.

    Después de aplicar todos los cambios, el router debe ir a reiniciar. Cuando lo vuelvas a encender, comprueba que Internet vuelve a estar en línea. Si sigue sin aparecer, proceda con los siguientes métodos.

    Método 3: Comprobar la configuración de la LAN

    Una configuración incorrecta de la LAN rara vez es la causa de una conexión inestable a Internet o de la ausencia de conexión, ya que la configuración por defecto es correcta. Sin embargo, a veces los usuarios los cambian accidentalmente o sucede cuando se reinicia el router, por lo que se hace necesario comprobar la configuración.

    1. En la interfaz web, le interesa la sección "LAN".
    2. En él, asegúrese de que la dirección IP corresponde a 192.168.1.1 o 192.168.0.1y la máscara de red tiene el valor 255.255.255.0. Si no es el caso, cambie la configuración y guarde los cambios.
    3. A continuación, pase a la categoría "DHCP" y comprobar el parámetro "Modo DHCP".. El menú desplegable debe estar ajustado a "Servidor DHCP".que es el responsable de que este modo esté en estado activo.

    Método 4: Comprobar los servidores DNS

    El último método relacionado directamente con las acciones en la interfaz web es comprobar los servidores DNS, ya que las direcciones incorrectas pueden causar problemas de acceso a sitios específicos.

    1. Para ver los ajustes, abra el "WAN".
    2. Desplácese hacia abajo para ver el estado del perfil de red actual, donde encontrará las líneas "Servidor DNS 1" и "Servidor DNS 2". Comprueba con tu ISP, si da direcciones, ponlas en estos campos, si no, elimina su contenido.

    Método 5: Comprobar la configuración de Windows

    Existe la posibilidad de que el problema de acceso a Internet no esté causado por la configuración del router, sino por errores en el propio sistema operativo. Esto se puede averiguar fácilmente, por ejemplo, comprobando el acceso a la red desde otro dispositivo. Si resulta que el problema está presente sólo en un ordenador o portátil, por favor, consulte el material de otro de nuestro autor en el enlace de abajo para considerar todos los métodos posibles de su solución.

    Leer más: Resolver un problema de falta de Internet en un PC

    Método 6: Comprobar el rendimiento del router

    Tenga en cuenta que a veces el culpable de la falta de Internet es el propio router y los problemas físicos de su funcionamiento. A continuación, tendrá que comprobar manualmente la conexión y el funcionamiento del dispositivo leyendo el tutorial de nuestra página web.

    Leer más: Comprobación del router para asegurarse de que funciona correctamente

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