Solución de problemas de Windows 10

Windows 10 proporciona un número importante de herramientas para la resolución automática de problemas, muchas de las cuales ya se han comentado en las instrucciones de este sitio en el contexto de la resolución de problemas específicos del sistema.

Esta pieza es una visión general de las capacidades de solución de problemas incorporadas en Windows 10 y dónde encontrarlas en el sistema operativo (ya que hay más de una ubicación de este tipo). Sobre el mismo tema, puede ser útil el siguiente artículo: Windows Auto-Troubleshooters (incluyendo las herramientas de solución de problemas de Microsoft).

Solución de problemas de configuración de Windows 10

A partir de la versión 1703 de Windows 10 (Creators Update), la ejecución de la solución de problemas está ahora disponible no solo en el Panel de control (que también se describe más adelante en el artículo), sino también en la interfaz de configuración del sistema.

Dicho esto, las herramientas de solución de problemas que se presentan en las Preferencias son las mismas que las del Panel de control (es decir, las duplican), pero es en el Panel de control donde se dispone de un conjunto más completo de utilidades.

Para utilizar la solución de problemas en la configuración de Windows 10, siga estos pasos:

  1. Vaya a Inicio – Configuración (icono del engranaje, o simplemente pulse las teclas Win+I) – Actualización y seguridad y seleccione “Solución de problemas” en la lista de la izquierda.
  2. Seleccione el elemento correspondiente al problema de Windows 10 existente en la lista y haga clic en “Ejecutar solucionador de problemas”.
  3. A continuación, siga las instrucciones de la herramienta específica (pueden variar, pero normalmente casi todo se hace automáticamente.

Entre los problemas y fallos para los que está previsto ejecutar la solución de problemas desde la configuración de Windows 10 se incluyen (por tipo de problema, hay instrucciones detalladas por separado entre paréntesis para solucionar manualmente dichos problemas):

Por otra parte, si usted tiene problemas de Internet y otros problemas de la red, en la configuración de Windows 10, pero en una ubicación diferente, puede utilizar la herramienta para restablecer la configuración de red y la configuración del adaptador de red, más sobre esto – Cómo restablecer la configuración de red de Windows 10.

Herramientas de solución de problemas del panel de control de Windows 10

La segunda ubicación para las utilidades de solución de problemas de Windows 10 y del hardware es el Panel de control (también es donde se encuentran en las versiones anteriores de Windows).

  1. Comience a escribir “Panel de control” en la búsqueda de la barra de tareas y abra el elemento deseado cuando lo encuentre.
  2. En el Panel de control, arriba a la derecha, en el campo “Ver”, ponga los iconos grandes o pequeños y abra el elemento “Solución de problemas”.
  3. Por defecto, no se muestran todos los solucionadores de problemas, si se requiere una lista completa – haga clic en “Ver todas las categorías” en el menú de la izquierda.
  4. Tendrá acceso a todas las herramientas de solución de problemas de Windows 10 disponibles.

El uso de las utilidades no es diferente al del primer caso (casi toda la resolución de problemas se hace automáticamente).

Información adicional

Las herramientas de solución de problemas también están disponibles para su descarga en el sitio web de Microsoft, como utilidades independientes en las secciones de ayuda que describen los problemas encontrados, o como herramientas Microsoft Easy Fix, que pueden descargarse aquí https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions

Además, Microsoft ha lanzado un programa independiente para solucionar los problemas del propio Windows 10 y de los programas que se ejecutan en él: Software Repair Tool for Windows 10.