Solución de problemas en Facebook

Durante el uso del sitio web o de la aplicación móvil de Facebook, pueden producirse fallos de funcionamiento, cuyas causas deben ser tratadas inmediatamente para reanudar el correcto funcionamiento del recurso. A continuación, hablaremos de los problemas técnicos más comunes y de los métodos para solucionarlos.

Causas de que Facebook no funcione correctamente

Hay un sinfín de problemas que hacen que Facebook no funcione o no funcione correctamente. No cubriremos todas las opciones, sino que las combinaremos en algunas secciones generales. Usted, por su parte, puede realizar todas las acciones descritas u omitir algunas de ellas.

Opción 1: Solución de problemas en el sitio

La red social Facebook es, con diferencia, el recurso de este tipo más demandado en Internet, por lo que la probabilidad de que se produzcan fallos es mínima. Para deshacerse de los problemas globales, es necesario utilizar un sitio web especial en el siguiente enlace. Al informar “Fracasos”. La única salida sería esperar a que la situación se estabilice.

Ir al servicio online de Downdetector

Sin embargo, si se muestra una alerta cuando se visita el sitio “No hay fracaso”.El fallo debe ser de carácter local.

Opción 2: Mal funcionamiento del navegador

Cuando los elementos individuales de las redes sociales, ya sean vídeos, juegos o imágenes, no funcionan, lo más probable es que el problema se deba a una configuración incorrecta del navegador y a la falta de componentes importantes. Puedes empezar por borrar el historial y la caché.

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Si esto no tiene efecto, actualice la versión de Adobe Flash Player instalada en su ordenador.

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La causa también puede ser un bloqueo de algún componente. Para comprobarlo, cuando estés en Facebook, haz clic en el icono del candado situado en la parte izquierda de la barra de direcciones y selecciona “Configuración del sitio”..

En la página que se abre, establezca el valor “Permitir”. para los siguientes elementos:

  • JavaScript
  • Flash;
  • Fotos;
  • Pop-ups y redireccionamientos;
  • Publicidad;
  • El sonido.

A continuación, tendrás que actualizar la página de Facebook o, preferiblemente, recargar el propio navegador. Con esto concluye esta solución.

Opción 3: Software malicioso

Diversos tipos de malware y virus son una de las causas más probables de problemas en esta red social y en Internet en general. En particular, se asocia con el bloqueo de conexiones salientes o redirecciones con sustitución del Facebook real por el falso. Es posible deshacerse del problema con la ayuda del software antivirus y los servicios en línea. El dispositivo móvil también debe ser escaneado.

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Además de esto, asegúrese de comprobar el archivo del sistema “anfitriones” por su similitud con el original.

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Opción 4: Software antivirus

Al igual que los virus, los programas antivirus, incluido el cortafuegos integrado en Windows, pueden provocar bloqueos. Los métodos para eliminar dicho problema dependen directamente del programa instalado. Puede consultar nuestras instrucciones para un cortafuegos estándar o visitar la sección de antivirus.

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Opción 5: Fallo de la aplicación móvil

La aplicación móvil de Facebook es tan popular como el sitio web. Al utilizarlo, la única dificultad común es el mensaje “Hubo un error en la aplicación”.. En las instrucciones correspondientes hemos explicado cómo resolver estas dificultades.

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Opción 6: Problemas con la cuenta

La última opción se reduce más a errores en el uso de las funciones internas del sitio o de la aplicación, incluido el formulario de acceso, que a dificultades técnicas. Si se produce una notificación de una contraseña incorrecta, la única solución óptima es restaurarla.

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Cuando no puedas acceder a la página de un usuario individual, vale la pena que te familiarices con el sistema de bloqueo y desbloqueo de personas.

A veces, la administración bloquea una cuenta debido a violaciones explícitas del acuerdo de usuario de Facebook. También hemos preparado un artículo detallado para este caso.

Más información: Qué hacer si tu cuenta de Facebook está bloqueada

Conclusión:

Cada una de las causas comentadas no sólo puede impedir que el sitio funcione correctamente, sino que también puede ser un catalizador de otras disfunciones. Por ello, lo mejor es comprobar el ordenador o la aplicación móvil en todos los sentidos. Al hacerlo, no olvides la posibilidad de ponerte en contacto con el servicio técnico de Facebook siguiendo nuestras instrucciones.

Más información: Cómo contactar con el servicio técnico de Facebook

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