Solucionar el error de sincronización de la cuenta de Google en Android

Utilizar plenamente todas las funciones de tu dispositivo Android es difícil de imaginar sin una cuenta de Google conectada a él. La presencia de una cuenta de este tipo no sólo proporciona acceso a todos los servicios propios de la empresa, sino que también garantiza el funcionamiento estable de los elementos del sistema operativo que envían y reciben datos de los servidores. Esto sólo es posible si la sincronización funciona correctamente, pero si hay problemas con ella, la interacción normal con tu smartphone o tablet está fuera de lugar.

Cómo solucionar el error de sincronización de la cuenta de Google

La mayoría de las veces, el error de sincronización de la cuenta de Google en Android resulta ser un fenómeno de corta duración: desaparece por sí solo después de unos minutos de producirse. Si no lo hace, y sigue viendo un mensaje como “Problemas de sincronización. Pronto funcionará”. y/o el icono (en los ajustes de sincronización, y a veces en la barra de estado), debe buscar la causa del problema y, por supuesto, recurrir a su solución. Sin embargo, antes de proceder a las acciones activas, debe comprobar los matices obvios pero importantes que se describen a continuación.

Preparación para la recuperación de la sincronización de datos

Es probable que la causa del error de sincronización no se deba a problemas graves, sino a la falta de atención del usuario o a pequeños fallos en el sistema operativo Android. Tiene sentido comprobarlo y averiguarlo antes de que usted y yo tomemos medidas más drásticas. Pero, en primer lugar, intente simplemente reiniciar el dispositivo – puede ser suficiente para restaurar la sincronización.

Paso 1: Compruebe su conexión a Internet

No hace falta decir que necesitas una conexión a Internet estable para sincronizar tu cuenta de Google con los servidores; preferiblemente debería ser Wi-Fi, pero un 3G o 4G relativamente estable también será suficiente. Así que, en primer lugar, comprueba si estás conectado a Internet y si funciona bien (calidad de la cobertura, velocidad, estabilidad). Los siguientes artículos de nuestro sitio web le ayudarán a hacerlo.

Lea más:
Comprobar la calidad y la velocidad de la conexión a Internet
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Cómo mejorar la calidad y la velocidad de Internet en tu dispositivo Android
Solución de problemas de rendimiento de Wi-Fi en Android
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Paso 2: Intentar acceder a su cuenta

Una vez resuelta la conexión a Internet, debes determinar el “foco” del problema y entender si está relacionado únicamente con el dispositivo que estás utilizando o con la cuenta en general. Por ejemplo, si se produce un error de sincronización, no podrás utilizar ninguno de los servicios de Google, al menos en tu dispositivo móvil. Prueba a visitar, por ejemplo, Gmail, el almacenamiento en la nube Google Disk o YouTube a través del navegador de tu ordenador (utilizando la misma cuenta). Si lo consigues, pasa al siguiente paso, pero si la autorización también falla en tu PC, ve directamente al paso 5 de esta parte del artículo.

Paso 3: Comprobar las actualizaciones

Google actualiza sus productos propietarios con bastante frecuencia, y los fabricantes de smartphones y tablets lanzan actualizaciones del sistema operativo siempre que es posible. A menudo, diversos problemas en el trabajo de Android, incluyendo el error de sincronización que estamos considerando, pueden ocurrir debido a la obsolescencia del componente de software, y por lo tanto debe ser actualizado, o al menos comprobar la disponibilidad de dicha opción. Esto debe hacerse con los siguientes componentes:

  • Aplicación de Google;
  • Servicios de Google Play;
  • Aplicación de contactos;
  • Google Play Market;
  • Sistema operativo Android.

Para los tres primeros elementos hay que ir al Play Market, para el cuarto hay que leer las instrucciones que se facilitan en el siguiente enlace, y para el último hay que ir a la subsección “Sobre el teléfono”.que se encuentra en la sección “Sistema”. de la configuración de tu dispositivo móvil.

Leer más: Cómo actualizar Google Play Store

Hemos descrito con más detalle el procedimiento para actualizar tanto las aplicaciones como el sistema operativo en los enlaces que aparecen a continuación.

Lea más:
Cómo actualizar aplicaciones en Android
Cómo actualizar el sistema operativo Android en tu smartphone o tablet

Paso 4: Activar la sincronización automática

Después de asegurarte de que tu dispositivo móvil está libre de problemas de Internet, de aplicaciones, de sistema y de cuentas, vale la pena intentar activar la sincronización de datos (incluso si ya estaba activada antes) en la sección de ajustes correspondiente. La siguiente guía le ayudará a activar esta función.

Más información: Cómo activar la sincronización en tu dispositivo móvil Android

Paso 5: Solución de problemas

En caso de que el intento de acceder a uno o varios servicios de Google a través del navegador de tu ordenador sea infructuoso, deberás seguir el procedimiento de recuperación de acceso. Una vez que se haya completado con éxito, es muy probable que también se resuelva el error de sincronización del que hablamos hoy. Para resolver el problema de inicio de sesión, siga el siguiente enlace e intente responder a todas las preguntas del formulario con la mayor precisión posible.

Cómo solucionar los problemas de acceso a la cuenta de Google

Además, si la imposibilidad de acceder a su cuenta se debe a razones obvias, como el olvido del nombre de usuario o de la contraseña, le recomendamos encarecidamente que consulte los artículos independientes de nuestro sitio sobre estos problemas y sus soluciones.

Lea más:
Recuperación de la contraseña de la cuenta de Google
Restablecer el acceso a tu cuenta de Google

Si el error de sincronización de la cuenta no ha desaparecido después de seguir todas las recomendaciones anteriores, lo cual es poco probable, pase a los pasos más proactivos que se describen a continuación.

Restauración de la sincronización de la cuenta de Google

Sucede que un error de sincronización de datos tiene causas mucho más graves que las que hemos comentado anteriormente. Entre los posibles factores que causan el problema estudiado, los más comunes son los fallos en el sistema operativo o en sus elementos individuales (aplicaciones y servicios). Hay varias soluciones posibles.

Nota: Después de realizar todos los pasos de cada uno de los siguientes métodos para resolver el error de sincronización, reinicie su dispositivo móvil y verifique que la función funciona.

Método 1: Borrar la caché y los datos

Todas las aplicaciones móviles en el proceso de uso adquieren la llamada basura de archivos – caché y datos temporales. En ocasiones, esto provoca diversos fallos en el sistema operativo Android, entre los que se encuentran los problemas de sincronización que hoy comentamos. La solución en este caso es bastante sencilla: hay que eliminar esta “basura”.

  1. Abrir “Ajustes”. de su dispositivo móvil y vaya a “Aplicaciones y notificaciones”y de ahí a la lista de todos los componentes instalados.
  2. Busca Google en esta lista, tócalo para ir a la página “Sobre la aplicación”.y luego abrir la sección “Almacenamiento”..
  3. Haz clic en los botones. “Borrar caché”. и “Borrar datos”. (o “Despejen la bóveda”.y luego “Borrar todos los datos”; depende de la versión de Android) y confirma tus intenciones si es necesario.
  4. Siga los mismos pasos con las aplicaciones “Contactos”., servicios de Google Play y Google Play Store.
  5. Reinicie su dispositivo y compruebe el problema. Probablemente no te vuelva a molestar, pero si no lo hace, sigue adelante.

Método 2: Sincronización forzada de cuentas

Para el sistema operativo Android en general, y la sincronización en particular, es extremadamente importante que la hora y la fecha estén correctamente configuradas en su dispositivo, es decir, que la zona horaria y sus parámetros asociados se determinen automáticamente. Si se especifican valores erróneos a sabiendas, y luego se devuelven los correctos, se puede activar forzosamente la función de intercambio de datos.

  1. Ejecutar “Ajustes”. y vaya a la última sección – “Sistema”.. En él, haga clic en el elemento “Fecha y hora”. (en algunas versiones de Android, este elemento aparece en una sección separada de la lista principal de ajustes).
  2. Desactivar la detección automática “Fecha y hora de la red” и “Zona horaria”.colocando los interruptores junto a estos elementos en la posición de inactividad. Especifica una fecha y hora incorrectas (hora pasada, no futura).
  3. Reinicie el dispositivo móvil y repita los dos pasos anteriores, pero esta vez configure manualmente la fecha y la hora correctas, y luego habilite su detección automática moviendo de nuevo los interruptores a la posición activa.
  4. Este truco del sistema, aparentemente sencillo y no el más lógico, puede restaurar la sincronización de la cuenta de Google, pero si esto tampoco ayuda, pasa al siguiente método.

Método 3: Volver a entrar en su cuenta

Lo último que puedes hacer para que tus datos vuelvan a estar sincronizados es darle una “sacudida” a tu cuenta de Google, porque eso es esencialmente lo que está causando los problemas.

Nota: Asegúrate de conocer el nombre de usuario (dirección de correo electrónico o número de teléfono) y la contraseña de la cuenta de Google que utilizas en tu dispositivo Android como cuenta principal.

  1. Abrir “Ajustes”. y vaya a “Cuentas”..
  2. Busca la cuenta de Google con la que se produce el error de sincronización en la lista proporcionada y pulsa sobre ella.
  3. Haga clic en el botón “Borrar cuenta”. y, si es necesario, confirme su decisión introduciendo un PIN, una contraseña, una clave gráfica o un escáner de huellas dactilares, según lo que se utilice para proteger el dispositivo.
  4. Vuelve a acceder a tu cuenta remota de Google siguiendo las recomendaciones del artículo que aparece en el siguiente enlace.
  5. Leer más: Cómo acceder a tu cuenta de Google en Android

    Siguiendo cuidadosamente las recomendaciones anteriores y siguiendo los pasos que sugerimos, seguramente te desharás de tus problemas de sincronización de datos.

Conclusión:

El error de sincronización de la cuenta de Google es uno de los problemas más desagradables en el sistema operativo Android. Afortunadamente, casi siempre su solución no es muy difícil.

Nos alegramos de haber podido ayudarle con su problema.

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