Solucionar el error «El dispositivo ha dejado de responder o se ha desactivado» en Android

 

Conectar su teléfono a una PC a través de USB es una práctica común para la mayoría de los propietarios de dispositivos Android. En algunos casos, durante dicha conexión, el error «El dispositivo ha dejado de responder o se ha desconectado» se produce por varias razones. En el curso de las instrucciones de hoy, le informaremos sobre los métodos para eliminar dicho problema.

Error «El dispositivo ha dejado de responder o se ha desconectado» en Android

El error indicado puede estar asociado con varias razones principales, cada una de las cuales requiere su propio enfoque de reparación, pero también hay soluciones más universales. Además, a veces basta con un simple reinicio de la computadora y el dispositivo Android.

 

Método 1: depuración de USB

En los teléfonos inteligentes modernos que ejecutan el sistema operativo Android de la cuarta versión y superior, para una conexión exitosa con la computadora, debe habilitar la función «Depuración a través de USB» . Esta opción está disponible en cualquier teléfono inteligente independientemente de la carcasa y le permite resolver el problema en la gran mayoría de los casos.

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Después de salir de la configuración, vuelva a conectar su computadora y teléfono inteligente con el cable USB. Si funciona correctamente, el teléfono estará conectado de manera estable a la PC y mientras trabaja con archivos, no aparecerá el error «El dispositivo dejó de responder o se desconectó» .

 

Método 2: cambiar el modo de funcionamiento

Para el correcto intercambio de información entre el teléfono y la computadora, debe seleccionar la opción apropiada durante la conexión. El mensaje mencionado se abre en la pantalla del teléfono inteligente, y para la conexión correcta es suficiente colocar el marcador junto al elemento «Transferencia de archivos» .

 

Este paso es relevante solo si ocurre un error durante la transferencia de datos, que, además, es imposible sin elegir la opción especificada.

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Método 3: instalación de controladores

Al igual que un dispositivo Android, la computadora también debe estar preparada para la conexión con anticipación. En la mayoría de las situaciones, todos los controladores necesarios se instalan automáticamente cuando el teléfono está conectado a la PC, pero si se produce el error en cuestión, puede descargar manualmente los componentes desde el sitio web oficial del fabricante del teléfono inteligente.

  1. Las acciones de este método dependen directamente del desarrollador del dispositivo debido a las características específicas del sitio y, en general, a la disponibilidad de los controladores necesarios. En nuestro caso, se muestra un ejemplo en la cara de Samsung, donde primero debe abrir el sitio y seleccionar «Instrucciones y descargas» en la pestaña «Soporte» .
  2. En el siguiente paso, seleccione el dispositivo que está utilizando utilizando las herramientas presentadas, ya sea que esté buscando un modelo por nombre o viendo la lista completa.
  3. Después de eso, se presentará una lista de materiales descargables, entre los cuales se seleccionan los controladores.

La mayoría de las veces, el desarrollador del teléfono no proporciona los controladores necesarios y, por lo tanto, en tales situaciones, debe lidiar con los métodos de conexión y la configuración, y no con el software.

Método 4: verifique la conexión

A veces, el motivo del error «El dispositivo dejó de responder o se desconectó» es una violación de la integridad de la conexión mientras se trabaja con el teléfono a través de una computadora. Esto puede suceder accidentalmente, por ejemplo, debido a un manejo descuidado de la conexión o si la conexión no es lo suficientemente segura. Una situación más difícil es la situación en la que el teléfono se conecta correctamente a la PC y permanece estacionario junto con el cable USB, pero el error persiste.

 

Hay varias formas de solucionar el problema, la más simple de las cuales es conectar el teléfono a otro puerto USB en la carcasa de la computadora. Incluir la conexión a través de USB 3.0, en lugar del USB 2.0 estándar, puede ayudar.

 

Alternativamente, puede reemplazar el cable USB con otro cable adecuado. Esto suele ser suficiente para resolver el problema y transferir la información correctamente.

Método 5: diagnóstico del teléfono

Si los métodos descritos no ayudan, el problema puede ser un daño mecánico al conector de conexión en la carcasa del teléfono. Para obtener una solución, vale la pena ponerse en contacto con el centro de servicio, al menos con fines de diagnóstico. También hay una serie de aplicaciones para esto, la más relevante de las cuales es TestM.

Descarga TestM desde Google Play Store

  1. Ejecute el programa precargado y en el bloque «Seleccionar una categoría», haga clic en el icono «Hardware» . Después de eso, debería ocurrir una redirección automática a la sección del mismo nombre.
  2. En el bloque «Hardware», puede verificar los componentes principales del dispositivo. Dado que el cable USB está conectado al conector de carga del teléfono, debe seleccionar el elemento «Cargador» . Ahora conecta tu teléfono al cargador y presiona el botón «Inicio» en la aplicación. Del mismo modo, puede conectar su teléfono inteligente a una PC seleccionando el modo de funcionamiento «Solo carga» .
  3. Si se detecta algún problema de conexión durante la prueba, el programa mostrará la notificación correspondiente. De lo contrario, la verificación se completará correctamente.

Una vez completado el proceso descrito, probablemente se dará cuenta de los problemas de conexión. Como ya se mencionó, si se encuentran errores, es mejor contactar inmediatamente a un especialista. La autorreparación es bastante posible, pero requiere las herramientas, las habilidades y la experiencia adecuadas.

Método 6: elija una herramienta de sincronización diferente

Una computadora y un teléfono se pueden conectar entre sí no solo a través de USB, sino también mediante muchos otros métodos, en muchos aspectos superiores a la opción nombrada. Si no puede corregir el error de transferencia de archivos en cuestión, intente utilizar, por ejemplo, la transferencia de Wi-Fi o Bluetooth. Todos los métodos disponibles fueron descritos por nosotros en una instrucción separada en el sitio web usando el enlace a continuación.

 

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Conclusión

A pesar de la gran cantidad de formas de resolver el error en cuestión, en algunas situaciones, por ejemplo, durante la transferencia de archivos, el problema puede persistir. Como solución, puede recurrir a métodos menos radicales, simplemente copiando no más de uno o dos archivos a la vez. Aquí es donde esta instrucción llega a su fin, ya que simplemente no hay otra forma de corregir el error.