Solucionar problemas con los bots en Telegram

Método 1: Comprobación de la conexión de red

La causa más común de los problemas con las cuentas automatizadas de Telegram es la falta de conexión a Internet. El síntoma más evidente es el mensaje «Esperando la red…» en la ventana principal de la aplicación cliente o de la versión web.

Las fuentes de los fallos de Internet son numerosas, desde una trivial falta de dinero en su cuenta hasta un mal funcionamiento del hardware. Ya hemos hablado de los más comunes en guías separadas.

Leer más: Qué hacer si tu Internet no funciona

Método 2: Comprobar el estado de los servidores de Telegram

La siguiente causa más común de los fallos de los bots es que los servidores de mensajería no funcionan. Además del problema en cuestión, los síntomas pueden ser la dificultad para enviar mensajes o actualizar las publicaciones en el canal y la lentitud del acceso. Esto puede detectarse de forma inequívoca comprobando a través de uno de los servicios web especiales, como DownDetector.

Ir al sitio web de DownDetector

1. 1. Abra la página en el enlace anterior y mire el cuadro de estado general. Si hay problemas con el mensajero, se señalará aquí.

1. 1. También mira el gráfico o el mapa de mensajes de fallo: quizá los servidores no estén disponibles en una región concreta.

Si hay un problema con los servidores, sólo queda esperar a que el equipo de soporte lo solucione.

Método 3: Comprobar los servidores del bot

Los bots no existen por sí mismos y no se ejecutan en los servidores de Telegram, sino en hosts de terceros donde sus autores los alojan. Con estos mismos hosts también pueden producirse diversas averías, por ejemplo, que el contrato de arrendamiento haya expirado. Este tipo de problemas son más difíciles de detectar que la indisponibilidad de los servidores de mensajería.

1. Lo primero que hay que hacer es abrir un canal de soporte del bot, si se proporciona uno: los desarrolladores suelen compartir allí los detalles con los usuarios si se observan problemas.
2. Si no hay un grupo de comentarios, busca el sitio web del creador: es posible que encuentres respuestas allí.
3. Si no hay un grupo o un sitio web, es casi imposible averiguar por qué el bot no funciona.

Acciones adicionales

Además de los métodos anteriores, se pueden realizar una serie de pasos adicionales.

1. Comprueba la fecha de publicación del bot de destino: es posible que se haya publicado hace mucho tiempo y que ya no cumpla los requisitos de la API, razón por la que se le deniega el acceso.
2. Asegúrate de que el bot que has añadido es el que quieres. La cuestión es que no es raro que las cuentas automatizadas más populares tengan clones creados para robar audiencia o con fines fraudulentos, así que asegúrate de comprobar el nombre antes de añadirlo.
3. Los usuarios de iPhone pueden experimentar el bloqueo de ciertos bots por parte de apple. Este problema se puede remediar saltándose el bloqueo, lo que implica instalar una versión del mensajero obtenida de su web oficial y no de la App Store, así como utilizar la versión web.Leer más: Cómo acceder a los canales bloqueados de Telegram en el iPhone