Solucionar problemas de falta de sonido en Zoom en el ordenador

Índice

Opción 1: Sin entrada de audio

Si te encuentras con un problema de escasa o nula audibilidad de los interlocutores en Zoom en tu ordenador, lo primero que debes hacer es abrir el mezclador estéreo mediante el icono de la bocina en la barra de tareas y subir el volumen de la aplicación. También puede ser necesario en algunos casos cambiar el dispositivo de salida de sonido por defecto.

Más información: Cómo activar el sonido en Zoom en el ordenador

Hay que prestar especial atención a la instalación o reinstalación de los controladores de sonido, cuyos errores pueden provocar la ausencia total de sonido. Por supuesto, esto sólo debería hacerse si no hay sonido en todas las aplicaciones, y no limitarse sólo al Zoom.

Leer más: ¿Por qué no puedo escuchar a mi interlocutor en Zoom en mi ordenador?

Si las recomendaciones anteriores no fueron suficientes, es necesario abrir la lista de aplicaciones instaladas y desinstalar el programa en cuestión y luego volver a instalarlo. En cualquier caso, todas las soluciones existentes han sido discutidas en detalle en otras instrucciones de este sitio.

Opción 2: Problemas con el micrófono

El mal funcionamiento del dispositivo de salida de audio se debe, en la mayoría de los casos, a una sensibilidad insuficiente del micrófono, que puede modificarse en los ajustes del mensajero. Para ello, es necesario abrir la página principal «Ajustes»., vaya a la pestaña «Sonido». y fijar un valor más alto con el control deslizante «Volumen» en el bloque «Micrófono».

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Si eso no fue suficiente, o si el micrófono no está en la lista de dispositivos disponibles, desactivar las restricciones de la configuración de privacidad o cambiar la configuración relacionada puede ayudar. Además, no olvides habilitar el micrófono a través de «Panel de control de sonido».como se describe en otro manual.

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Sólo como último recurso, si ninguna de las soluciones presentadas ha ayudado, puede, de nuevo, hacer una reinstalación completa del programa. Mientras tanto, no olvides diagnosticar los componentes individuales, ya sea el propio micrófono o los altavoces, así como los posibles fallos de funcionamiento por parte de los interlocutores.