Trabajar con Asistencia Remota en Windows 7

Trabajar con Asistencia Remota en Windows 7

A veces un usuario necesita asesoramiento sobre un ordenador. Un segundo usuario puede realizar a distancia todas las acciones en otro PC gracias a una herramienta incorporada en el sistema operativo Windows 7. Todas las manipulaciones tienen lugar directamente desde el dispositivo de la aplicación y para implementar tal cosa necesitará habilitar el ayudante de Windows instalado y configurar algunos ajustes. Vamos a entender esta característica en detalle.

Índice

    Activación y desactivación del ayudante

    La esencia de la mencionada herramienta es que el administrador se conecta desde su ordenador a otro a través de la red local o de Internet, donde a través de una ventana especial realiza acciones en el PC del que necesita ayuda, y se guardan. Para llevar a cabo dicho proceso es necesario activar la función en cuestión y se hace de la siguiente manera:

    1. Abrir "Comienza". y haga clic en el elemento "Ordenador".. En el menú que aparece, vaya a "Propiedades"..
    2. En el menú de la izquierda, seleccione la sección "Configurar el acceso remoto"..
    3. Se iniciará el menú de opciones del sistema operativo. Aquí seleccione la pestaña Pestaña "Acceso remoto". y asegúrese de que el artículo "Permitir que un asistente remoto se conecte a este ordenador". Si este elemento está desactivado, marque la casilla y aplique los cambios.
    4. En la misma pestaña, haga clic en "Avanzado"..
    5. Ahora puedes configurar el control remoto de tu PC. Compruebe los elementos necesarios y establezca la hora de la acción de la sesión.

    Creación de la invitación

    Más arriba hemos hablado de cómo activar la herramienta para que el otro usuario pueda conectarse al PC. Entonces tienes que enviarle una invitación y podrá realizar las acciones requeridas. Todo se puede hacer con bastante facilidad:

    1. В "Lanzamiento". descomprimir "Todos los programas". y en el directorio "Mantenimiento". seleccione "Asistente remoto de Windows".
    2. Aquí es donde está interesado en el artículo "Invita a alguien de confianza para que te ayude".
    3. Sólo queda crear el archivo haciendo clic en el botón correspondiente.
    4. Coloque el aviso en un lugar conveniente para que el asistente pueda ejecutarlo.
    5. Ahora dale al ayudante y la contraseña, que utilizará para conectarse. La propia ventana "Asistente remoto de Windows". No lo cierre, o la sesión se terminará.
    6. Mientras el asistente intenta conectarse a su PC, primero mostrará una notificación para permitir el acceso al dispositivo, donde deberá hacer clic "Sí". o "No.".
    7. Si necesita controlar el escritorio, aparecerá otra advertencia.

    Conexión por invitación

    Vayamos al ordenador del mago por un momento y entendamos todos los pasos que hace para acceder por invitación. Tendrá que hacer lo siguiente:

    1. Ejecute el archivo resultante.
    2. Se le pedirá una contraseña. Debería haberla recibido del usuario que hizo la solicitud. Escriba la contraseña en el campo de la contraseña y haga clic en "DE ACUERDO"..
    3. Una vez que el propietario del dispositivo al que se está realizando la conexión lo aprueba, se muestra un menú independiente en el que se puede secuestrar o devolver el control pulsando el botón correspondiente.

    Crear una solicitud de teleasistencia

    Además del método comentado anteriormente, el asistente tiene la capacidad de crear una solicitud de ayuda por sí mismo, pero todas las acciones se realizan en el Editor de directivas de grupo, que no está disponible en las versiones Home Basic/Extended y Elementary de Windows 7. Por lo tanto, los propietarios de estos sistemas operativos sólo tienen que recibir avisos. En otros casos, hay que hacer lo siguiente:

    1. Ejecutar "Corre". con una combinación de teclas. Ganar + R. En el tipo de línea gpedit.msc y haga clic en Entre en.
    2. Esto abre el editor, donde se va a "Configuración del ordenador". - "Plantillas administrativas". - "Sistema"..
    3. En esta carpeta, busque el directorio "Asistente remoto". y haga doble clic en el archivo "Solicitar asistencia remota"..
    4. Habilite el parámetro y aplique los cambios.
    5. A continuación se muestra el parámetro "Ofrecer asistencia remota".ir a su configuración.
    6. Actívela poniendo un punto al lado del elemento correspondiente, y en los parámetros, haga clic en "Mostrar"..
    7. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña del perfil maestro y recuerde aplicar la configuración.
    8. Para conectarse bajo demanda, ejecute cmd a través de "Ejecutar". (Ganar+R) y escriba allí el siguiente comando:

      C:WindowsSystem32msra.exe /offerra

    9. En la ventana que se abre, introduzca los datos de la persona a la que quiere ayudar o selecciónelos del libro de registro.

    Ahora queda esperar la conexión automática o la confirmación de la conexión desde el lado receptor.

    Lea también: Políticas de grupo en Windows 7

    Resolver un problema con el ayudante que no funciona

    A veces ocurre que la herramienta comentada en este artículo se niega a funcionar. La mayoría de las veces está relacionado con uno de los parámetros del registro. Una vez borrado el parámetro, el problema desaparece. Se puede eliminar de la siguiente manera:

    1. Ejecutar "Corre". pulsando una tecla de acceso directo Ganar+R y abierto a regedit.
    2. Vaya a la siguiente ruta:

      HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsNTTerminal Services

    3. En el directorio que se abre, localice el archivo fAllowToGetHelp y haga clic con el botón derecho para eliminarlo.
    4. Reinicie el dispositivo e intente conectar los dos ordenadores de nuevo.

    Más arriba, hemos cubierto todos los aspectos del trabajo con el asistente remoto incorporado de Windows 7. Esta función es bastante útil y hace un gran trabajo. Sin embargo, a veces es difícil conectarse debido a la cantidad de configuraciones y políticas de grupo locales que se deben establecer. Si ese es el caso, echa un vistazo al siguiente enlace para ver una forma alternativa de controlar remotamente tu PC.

    Lea también:
    Cómo utilizar TeamViewer
    Programas para la administración remota

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