Un virus cierra el navegador, bloquea e impide la descarga del antivirus, ¿qué puedo hacer?

Recientemente se han propagado virus que, además de su «actividad» principal, impiden que se inicie el navegador y, si lo hace, bloquean las herramientas de eliminación de antivirus y malware, así como los sitios de los ordenadores (incluido el mío). Todo esto hace que la eliminación de estos virus sea difícil para los usuarios novatos.

Estas instrucciones detallan lo que puedes hacer si te encuentras con un malware, virus o minero en tu ordenador y no hay nada que puedas hacer para eliminarlo. Los pasos descritos funcionarán para Windows 11, Windows 10 y 7.

Cómo desbloquear sitios antivirus

En primer lugar: casi todos los virus de este tipo bloquean el acceso a los sitios antivirus a través del archivo de hosts. Puede editarlo y eliminar el bloqueo, vea Cómo cambiar el archivo de hosts para más información.

Todo lo que tienes que hacer es borrar todas las líneas que no comienzan con un icono de hash (puedes, sin embargo, simplemente borrar todo el contenido del archivo de hosts – el resultado será el mismo), luego guardar el archivo y ver si el problema con la apertura de los sitios que quieres se ha resuelto.

En este escenario, es posible que inmediatamente después de editar las líneas de bloqueo del sitio antivirus vuelva a aparecer, ya que el proceso malicioso se está ejecutando en segundo plano. En este caso, puede intentar encontrar procesos maliciosos y terminarlos con CrowdInspect, siempre que esta herramienta no esté bloqueada también (y sobre cómo descargarla si el navegador se cierra solo – más adelante en este artículo), y luego editar el archivo de hosts. Y si conoce el proceso específico del virus, puede intentar cerrarlo en el Administrador de tareas o en el Explorador de procesos (una utilidad disponible en el sitio web de Microsoft).

Cómo descargar las utilidades adecuadas si un virus cierra el navegador

Para empezar, te recomiendo que intentes usar el modo seguro con soporte de red – quizás en este modo tu navegador funcione correctamente (siempre que no haya sitios bloqueados en el archivo de hosts). Contenido relacionado: Cómo entrar en modo seguro en Windows 11, Cómo entrar en modo seguro en Windows 10.

Si no consigues que se abran los sitios o el navegador se sigue cerrando, siempre puedes descargar la utilidad o el antivirus adecuado en tu teléfono móvil (o en otro ordenador o portátil) y luego simplemente copiar el archivo descargado mediante un cable USB a tu ordenador o transferirlo a una unidad flash.

Cómo eliminar un virus que cierra el navegador e impide ejecutar el antivirus

Podemos usar antivirus de unidades flash de arranque para eliminarlos (el virus definitivamente no impedirá que se ejecuten), pero recomiendo las siguientes opciones para empezar, hay una buena posibilidad de que el malware los «pase por alto»:

Si estas herramientas no ayudan, la mejor y más efectiva solución sería descargar Dr.Web CureIt! (página oficial para descargar la variante correcta – https://free.drweb.ru/aid_admin/ ), crear una unidad flash de arranque con este antivirus (si el archivo .exe para crear una unidad flash no se inicia debido a un virus, puede descargar el archivo ISO en la misma página y escribirlo en una unidad flash utilizando programas para crear unidades flash de arranque), arrancar desde esta unidad flash y realizar el análisis del sistema y la eliminación de virus.

Si todavía hay preguntas o no te queda claro cómo hacer alguno de los pasos – deja un comentario, intentaré ayudar.