Uso del comprobador de memoria de Windows para comprobar la RAM

Si los bloqueos del sistema, las pantallas azules BSOD u otros problemas al ejecutar Windows 10, 8.1 o Windows 7 te llevan a pensar que hay algún problema con la memoria RAM de tu ordenador, puede tener sentido realizar una prueba en él, y puedes empezar con la herramienta de diagnóstico incorporada del comprobador de memoria de Windows.

Este tutorial detalla cómo ejecutar el comprobador de memoria de Windows, incluso cuando no puede iniciar sesión, y qué puede hacer si el comprobador de memoria informa de que tiene problemas de hardware como resultado de la prueba. En un tema relacionado: Solución de problemas de Windows 10.

Cómo ejecutar la herramienta de prueba de memoria en Windows 10 y versiones anteriores del sistema

En el caso de que el sistema operativo se inicie y pueda entrar y funcionar, puede utilizar una de las siguientes opciones para ejecutar el comprobador de memoria:

  1. Busque el elemento deseado en la sección Herramientas administrativas de Windows del menú Inicio.
  2. Pulse las teclas Ganar+R en su teclado, introduzca mdsched.exe y pulse Enter.
  3. Abra el Panel de control, seleccione “Administración” y ejecute el “Comprobador de memoria de Windows”.
  4. Utiliza la búsqueda en la barra de tareas de Windows 10 empezando a escribir “Memory Checker Tool”. O las herramientas de búsqueda integradas en versiones anteriores del sistema operativo.
  5. Ejecutar manualmente el archivo C:{WindowsSystem32MdSched.exe

Si la situación se complica porque Windows no se inicia, no puede iniciar sesión o se bloquea inmediatamente después, puede utilizar las siguientes formas de ejecutar la herramienta de diagnóstico de RAM:

  1. Arranca tu ordenador o portátil desde una unidad flash de arranque con Windows 10 u otra versión de Windows, también puedes arrancar desde un disco de arranque. En la pantalla del instalador, pulse las teclas Shift+F10. (Shift+Fn+F10 en algunos ordenadores portátiles), escriba mdsexe en la línea de comandos que se abre y pulse Enter. Después de seleccionar “Realizar el reinicio y la verificación” en la utilidad de verificación, inicie el ordenador desde un disco duro o SSD de arranque normal en lugar de una unidad flash.
  2. El comprobador de memoria se puede lanzar desde el entorno de recuperación de Windows 10 – haciendo clic en el botón “Opciones avanzadas” en la pantalla azul con el error o, mientras que en la pantalla de bloqueo de Windows 10 (con el nombre de usuario seleccionado), haga clic en el botón “Power” que se muestra en la parte inferior derecha y luego, mientras se mantiene Shift, haga clic en “Reboot”. En el entorno de recuperación, seleccione “Solución de problemas” – “Configuración avanzada” – “Símbolo del sistema”. Y allí, como en el caso anterior, utilizar el comando mdsched.exe.
  3. Si tiene un disco de recuperación de Windows preparado, puede ejecutar arrancando desde él.

Uso del comprobador de memoria de Windows y visualización de los resultados

Después de ejecutar el comprobador de memoria, se le pedirá que reinicie su ordenador, una vez que acepte, el proceso se verá así:

  1. Se iniciará la comprobación de la memoria, que puede durar mucho tiempo. La herramienta de diagnóstico puede parecer que se cuelga: espere de 5 a 10 minutos en tal situación, por si acaso. Si se cuelga, es posible que haya un problema de hardware, probablemente de RAM, pero no necesariamente.
  2. Si durante la prueba, si se pulsa la tecla F1 (o Fn+F1 si F1 no funciona), será llevado a la configuración de la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows. Aquí puede seleccionar el conjunto de pruebas (normal por defecto), el uso de la caché y el número de pases. El cambio entre las secciones de la configuración se realiza con la tecla Ficha, cambiar los parámetros con las flechas y los dígitos (para el número de pasadas), aplicar los parámetros con la tecla F10. Después de cambiar los ajustes, la prueba se reinicia.
  3. Durante la prueba, verá información de la forma “Fallos aún no detectados” o “Se han detectado problemas de hardware”.

Cuando la comprobación haya finalizado, el ordenador se reiniciará automáticamente. Los siguientes pasos son ver los resultados.

  • Después de reiniciar en el caso de Windows 10, es posible que vea una notificación en el área de notificación que le informa sobre el resultado de la comprobación de la memoria. Pero no siempre se muestra.
  • Puede acceder al visor de eventos haciendo clic en Ganar+R…teclea. eventvwr.msc y pulse Enter. Allí, abra Registros de Windows – Sistema, busque los elementos donde la columna Fuente dice MemoryDiagnostics-Results y revisar los resultados.

Tenga en cuenta que los errores, los “cuelgues”, las pantallas azules y los cuelgues no siempre están relacionados con problemas de RAM: si la herramienta de diagnóstico muestra que todo está bien, hay otras causas posibles: archivo de intercambio deshabilitado, problemas con el disco duro o el SSD (o con su conexión, por ejemplo – cable defectuoso), antivirus de terceros o, por el contrario, malware, trabajo incorrecto de los controladores de hardware.

Qué hacer si se han detectado problemas de hardware en la herramienta de diagnóstico de memoria

Lamentablemente, la herramienta de diagnóstico no le indica exactamente qué problemas se detectaron durante la prueba, sino que sólo le recomienda que se ponga en contacto con el fabricante del hardware. Lo que puedes hacer:

  1. Desactive cualquier opción de aceleración de la memoria (cambios de frecuencia, tiempos, etc.) si las opciones correspondientes están disponibles en la BIOS o en el software del fabricante de la placa base o del portátil.
  2. Intente probar las tarjetas de memoria de una en una, en otras ranuras de la placa base para ver si los problemas aparecen sólo con un módulo de memoria específico o en una ranura específica.
  3. Utilice otras utilidades para comprobar la RAM si es necesario.
  4. Lea la documentación de la placa base de su PC: es posible que haya alguna incompatibilidad con la memoria con especificaciones concretas (si ha añadido recientemente nuevos módulos de memoria o acaba de construir el ordenador usted mismo).
  5. A veces una actualización de la BIOS puede ayudar.

Video tutorial.

Si has averiguado cuál es la causa de tu problema en particular, te agradecería que comentaras el artículo: podría ser útil para alguien más.