Video de pantalla verde: que hacer

Si ve una pantalla verde cuando mira un video en línea, en lugar de lo que debería ser, a continuación encontrará una instrucción simple sobre qué hacer y cómo solucionar el problema. Lo más probable es que se haya encontrado con la situación en sí misma al reproducir videos en línea a través de un reproductor flash (por ejemplo, esto se usa en un contacto, se puede usar en YouTube, según la configuración).

En total, consideraremos dos formas de solucionar la situación: la primera es adecuada para usuarios de Google Chrome, Opera, Mozilla Firefox, y la segunda es para aquellos que ven una pantalla verde en lugar de video en Internet Explorer.

Repara la pantalla verde al mirar videos en línea

Entonces, la primera forma de solucionar el problema, que es adecuada para casi todos los navegadores, es desactivar la aceleración de hardware para Flash Player.

Cómo hacerlo:

  1. Haga clic derecho en el video, en lugar de lo cual se muestra una pantalla verde. 
  2. Seleccione el elemento de menú “Configuración”
  3. Desmarque Habilitar aceleración de hardware 

Después de realizar los cambios y cerrar la ventana de configuración, vuelva a cargar la página en el navegador. Si esto no ayudó a eliminar el problema, los métodos de aquí pueden funcionar: Cómo deshabilitar la aceleración de hardware en Google Chrome y Yandex Browser.

Nota: incluso si no está utilizando Internet Explorer, pero después de estos pasos la pantalla verde permanece, siga las instrucciones en la siguiente sección.

Además, hay quejas de que nada ayuda a resolver el problema para los usuarios que tienen AMD Quick Stream instalado (y tienen que desinstalarlo). Algunas revisiones también dicen que el problema puede aparecer al ejecutar máquinas virtuales Hyper-V.

Qué hacer en Internet Explorer

Si el problema descrito ocurre al mirar un video en Internet Explorer, puede quitar la pantalla verde siguiendo estos pasos:

  1. Vaya a Configuración (Opciones del navegador)
  2. Abra el elemento “Avanzado” y al final de la lista, en el elemento “Aceleración de gráficos”, habilite el procesamiento de software (es decir, marque la casilla).

Además, en todos los casos, puede recomendar que actualice los controladores de la tarjeta de video de su computadora desde el sitio web oficial de NVIDIA o AMD; esto puede solucionar el problema sin tener que deshabilitar la aceleración de gráficos de video.

Y la última opción, que funciona en algunos casos, es reinstalar Adobe Flash Player en la computadora o en todo el navegador (por ejemplo, Google Chrome) si tiene su propio Flash Player.