Windows 10 no descarga las actualizaciones, ¿qué puedo hacer?

Uno de los problemas habituales de los usuarios de Windows 10 es que se detiene o no se descargan las actualizaciones a través del Centro de Actualizaciones ni se instalan. En este caso, el centro de actualización suele mostrar algún tipo de código de error, que puede variar en función de la situación concreta.

Este post trata sobre qué hacer y cómo solucionar la situación cuando las actualizaciones no se descargan en Windows 10 o la descarga se detiene en un determinado porcentaje, las posibles causas del problema y las formas alternativas de descarga saltándose el Centro de Actualizaciones. Si las formas sugeridas a continuación no funcionan, Recomiendo encarecidamente la lectura de con métodos adicionales en Cómo solucionar los errores del Centro de actualizaciones de Windows 10, 8.1 y Windows 7.

Solucionador de problemas del Centro de actualizaciones de Windows

La primera acción que tiene sentido probar es utilizar el solucionador de problemas oficial del Centro de Actualizaciones de Windows 10, además de que parece haberse vuelto más efectivo que en versiones anteriores del sistema operativo.

Los pasos serían los siguientes:

  1. Encuentre el solucionador de problemas que necesita en “Panel de control” – “Solución de problemas” (o “Solución de problemas” si está viendo el Panel de control como una categoría).
  2. En la parte inferior de la ventana, en “Sistema y seguridad”, seleccione “Solución de problemas con Windows Update Center”.
  3. Esto lanzará una utilidad para encontrar y arreglar los problemas que están impidiendo la descarga e instalación de actualizaciones, todo lo que tienes que hacer es hacer clic en “Siguiente”. Algunas de las correcciones se aplicarán automáticamente, otras requerirán que confirmes “Aplicar esta corrección”, como en la captura de pantalla siguiente.
  4. Una vez finalizada la comprobación, verá un informe con los problemas encontrados, lo que se ha arreglado y lo que no se ha podido arreglar. Cierre la ventana de la utilidad, reinicie su ordenador y compruebe si las actualizaciones comienzan a cargarse.
  5. Opcional: en “Solución de problemas”, en “Todas las categorías”, también hay una utilidad de solución de problemas del servicio de transmisión inteligente en segundo plano BITS. Intente ejecutarlo también, porque si este servicio falla, también puede tener problemas para descargar las actualizaciones.

En Windows 10, la solución de problemas se puede encontrar no solo en el Panel de control, sino también en Configuración – Actualización y seguridad – Solución de problemas.

Borrar manualmente la caché de las actualizaciones de Windows 10

Aunque los pasos que se indican a continuación también los intenta la utilidad de solución de problemas, no siempre tiene éxito. En este caso, puedes intentar borrar la caché de actualización tú mismo.

  1. Desconéctate de Internet.
  2. Ejecute el símbolo del sistema como administrador (puede empezar escribiendo “Símbolo del sistema” en la búsqueda de la barra de tareas, luego haga clic con el botón derecho en el resultado encontrado y seleccione “Ejecutar como administrador”). Y en orden, escriba los siguientes comandos.
  3. net stop wuauserv. (si aparece un mensaje diciendo que el servicio no pudo ser detenido, intente reiniciar su computadora y ejecutar el comando de nuevo)
  4. bits de parada netos
  5. A continuación, vaya a la carpeta C:{}Windows}Distribución de software} y borrar su contenido. A continuación, vuelva a la línea de comandos e introduzca los dos comandos siguientes en orden.
  6. bits de inicio de red
  7. net start wuauserv

Cierra la línea de comandos e intenta descargar de nuevo las actualizaciones (recordando que debes volver a conectarte a Internet) mediante el Centro de actualizaciones de Windows 10. Nota: Después de estos pasos, el ordenador puede tardar más de lo normal en apagarse o reiniciarse.

Cómo descargar actualizaciones de Windows 10 sin conexión para instalarlas

También existe la opción de descargar las actualizaciones no a través del Centro de actualizaciones, sino manualmente, desde el directorio de actualizaciones del sitio web de Microsoft o utilizando utilidades de terceros como Windows Update Minitool.

Para acceder al catálogo de Windows Update, abra la página https://catalog.update.microsoft.com/ en Internet Explorer (puede iniciar Internet Explorer mediante la búsqueda en la barra de tareas de Windows 10). La primera vez que se conecte, el navegador también le pedirá que instale el componente necesario para trabajar con el catálogo, que esté de acuerdo.

Después, sólo queda escribir en el cuadro de búsqueda el número de la actualización que desea descargar, y hacer clic en “Añadir” (las actualizaciones sin x64 son para sistemas x86). A continuación, haga clic en “Ver cesta” (en la que puede añadir varias actualizaciones).

Y por último, sólo queda hacer clic en “Descargar” y especificar la carpeta para descargar las actualizaciones, que luego se pueden instalar desde esa carpeta.

Otra opción para descargar las actualizaciones de Windows 10 es un Minitool de Windows Update de terceros u otro software de gestión de actualizaciones de Windows 10. El programa no requiere instalación y utiliza el Centro de Actualización de Windows cuando se ejecuta, pero ofrece más opciones.

Después de iniciar el programa, haga clic en el botón “Actualizar” para descargar información sobre las actualizaciones instaladas y disponibles.

A continuación, puedes:

  • Instalar las actualizaciones seleccionadas
  • Descargar actualizaciones
  • Y, curiosamente, copie los enlaces de actualización directa en el portapapeles para facilitar la descarga de los archivos de actualización .cab mediante el navegador (se copian un conjunto de enlaces en el portapapeles a la vez, por lo que conviene pegar las direcciones en algún documento de texto antes de escribirlas en la barra de direcciones del navegador).

Por lo tanto, aunque no sea posible descargar las actualizaciones mediante los mecanismos del Centro de Actualización de Windows 10, todavía es posible hacerlo. Además, los instaladores de actualizaciones fuera de línea descargados de este modo también pueden utilizarse para instalar en ordenadores sin acceso a Internet (o con acceso limitado).

Más información.

Además de los puntos anteriores relacionados con la actualización, tenga en cuenta los siguientes matices:

  • Si tienes configurado el Wi-Fi de “conexión limitada” (en la configuración de tu red inalámbrica) o estás utilizando un módem 3G/LTE, esto puede causar problemas para descargar las actualizaciones.
  • Si has desactivado las funciones de “spyware” de Windows 10, esto podría estar causando problemas en la descarga de actualizaciones debido a las direcciones bloqueadas desde las que se realizan las descargas, como en el archivo de hosts de Windows 10.
  • Si utilizas un antivirus o un cortafuegos de terceros, prueba a desactivarlos temporalmente y comprueba si el problema se resuelve.

Por último, en teoría, es posible que hayas realizado previamente algunas acciones del artículo Cómo desactivar las actualizaciones de Windows 10, como las utilidades de terceros para desactivarlas, lo que llevó a la situación de no poder descargarlas. Si se utilizaron programas de terceros para desactivar las actualizaciones, intente activarlas de nuevo utilizando el mismo programa.