Windows 10 se reinicia al apagar, ¿qué hago?

A veces, puedes encontrar que cuando pulsas «Apagar», tu ordenador o portátil con Windows 10 se reinicia en lugar de apagarse. Dicho esto, identificar la causa del problema, especialmente para un usuario novato, no suele ser fácil.

Este tutorial detalla qué hacer si Windows 10 se reinicia al apagarse, las posibles causas del problema y cómo solucionar la situación. Nota: Si lo descrito no ocurre al «Apagar», sino al pulsar el botón de encendido, que en los ajustes de energía está configurado para apagar, existe la posibilidad de que el problema esté en la fuente de alimentación.

Inicio rápido de Windows 10

La razón más común por la que Windows 10 se reinicia cuando se apaga es porque la función «Inicio rápido» está activada. Ni siquiera esa característica, sino que no funciona correctamente en su ordenador o portátil.

Prueba a desactivar el inicio rápido, reinicia el ordenador y comprueba si el problema desaparece.

1. Vaya al Panel de control (puede empezar escribiendo «Panel de control» en la búsqueda de la barra de tareas) y abra la opción «Energía».
2. Haga clic en «Acción del botón de encendido».
3. Toque «Cambiar la configuración que no está disponible actualmente» (esto requiere derechos de administrador).
4. En la ventana siguiente, aparecerán las opciones de apagado. Desmarque la opción «Activar el inicio rápido» y aplique los cambios.
5. Reinicia el ordenador.

Después de realizar estos pasos, compruebe si el problema se ha resuelto. Si el reinicio al apagar ha desaparecido, puedes dejarlo como está (arranque rápido desconectado). Inicio rápido en Windows 10.

Y puede tener en cuenta lo siguiente: este problema suele estar causado por la falta de controladores de gestión de energía o por la falta de controladores ACPI (si son necesarios), Intel Management Engine Interface y otros controladores de chipset.

Dicho esto, cuando se trata del controlador más reciente – Intel ME, un escenario común es que no el controlador más nuevo de la placa base (para PC) o el sitio web del fabricante del portátil no causa ningún problema, pero uno más nuevo instalado por Windows 10 automáticamente o desde un paquete de controladores hace que el inicio rápido funcione incorrectamente. Es decir, puedes intentar instalar manualmente exactamente los controladores originales, y tal vez el problema no se manifieste aunque el arranque rápido esté activado.

Reinicio en caso de fallo del sistema

A veces, Windows 10 puede reiniciarse si se produce un fallo del sistema durante el apagado. Por ejemplo, puede ser causado por algún programa en segundo plano (antivirus, algo más) durante el apagado (que se inicia cuando se apaga el ordenador o portátil).

Podrías desactivar el reinicio automático en caso de caída del sistema y ver si eso resuelve el problema:

1. Vaya al Panel de Control – Sistema. En el lado izquierdo, haga clic en Configuración avanzada del sistema.
2. En la pestaña «Avanzado», en «Arranque y restauración», haga clic en el botón «Opciones».
3. Desmarque la opción «Realizar un reinicio automático» en «Fallo del sistema».
4. Aplica los ajustes.

Después, reinicie el ordenador y compruebe si el problema se ha corregido.

Corrección en el editor del registro

Otro método para arreglar el reinicio del ordenador o portátil al apagar es cambiar una de las configuraciones del registro de Windows 10:

1. Presione Win+R en su teclado, escriba regedit y presione Enter.
2. En el editor del registro que se abre, navegue hasta la sección (carpetas de la izquierda)

   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon

3. En el panel derecho, busque el parámetro denominado PowerdownAfterShutdown y haz doble clic en él. Cambie el valor de 0 a 1, guarde los cambios, cierre el editor del registro y reinicie el ordenador.

Después de eso, puede comprobar – si Windows 10 se apaga como de costumbre o el problema persiste.

Qué hacer si tu ordenador o portátil con Windows 10 se reinicia al apagar – videotutorial

Esperemos que una de las opciones haya ayudado. Si no es así, en el manual de Windows 10 no se apaga se describen algunos posibles motivos adicionales de reinicio al apagar y recuerda que el problema también puede estar en la fuente de alimentación, y los síntomas de esta suelen aparecer de antemano (como no encender la primera vez, apagados espontáneos y otros).