Solucionar el error «La comprobación de la integridad del instalador ha fallado» en Windows 10

Método 1: Reiniciar el instalador

Lo más frecuente es que el error en cuestión se produzca cuando el archivo instalador problemático no está completamente cargado, por lo que el sistema no puede comprobar su integridad. Puede comprobarlo y corregir el problema de la siguiente manera:

1. Primero, averigüe si tiene un archivo MD5 en el directorio del instalador. Si hay uno, puede utilizarlo para determinar exactamente cuál es el problema, porque la suma de comprobación está escrita en este documento.

   Lea más:
   Con qué abrir el MD5
   Comprobación de la suma de comprobación de un archivo

2. Si no hay un archivo hash sum, compruebe si el documento con el mismo nombre pero en formato PART está presente en la carpeta de descarga – la presencia de éste indica que la descarga del instalador probablemente no sea exitosa y deberá repetirse.

   Más información: Cómo abrir archivos PART

3. Incluso una coincidencia de la suma de comprobación y la falta de datos de descarga no garantizan que el problema se solucione, por lo que si sospecha de la causa exacta del problema, es mejor descargar el instalador de nuevo, preferiblemente de una fuente diferente y más fiable.

Método 2: Desactivar el antivirus

No es raro que la comprobación de la integridad del instalador falle debido a la excesiva actividad del software de seguridad. El problema es que, a veces, los archivos de instalación están repletos de algoritmos, que algunos antivirus pueden reconocer como maliciosos; al abrir un EXE de este tipo, el escudo de protección detecta una «amenaza» en tiempo real y lo bloquea, lo que provoca el error en cuestión. Por lo tanto, la mejor solución para arreglar este problema es suspender temporalmente la protección, después de lo cual se debe ejecutar de nuevo el instalador.

Advertencia. Si tiene la más mínima duda sobre la autenticidad del archivo, no desactive la protección bajo ningún concepto.

Leer más: Cómo desactivar el antivirus

Método 3: Eliminar la amenaza del virus

En algunos casos, el problema está causado precisamente por los virus: la integridad del archivo infectado está, por supuesto, comprometida, lo que provoca el correspondiente error al intentar ejecutar el instalador. Otros síntomas, como las interrupciones en la apertura o el comportamiento inusual de los programas, la dificultad para acceder a los datos de la unidad, etc., también pueden indicar la presencia de una infección. Si esto ocurre, debe comprobar su sistema, ya que el siguiente artículo le ayudará.

Más información: La lucha contra los virus informáticos

Método 4: Comprobar el funcionamiento de la unidad

A veces, el origen del fallo es más grave que los habituales problemas de software: por ejemplo, puede ser señal de un fallo en el disco duro. Si el error descrito va acompañado de síntomas como la aparición de archivos o carpetas con un juego de caracteres como nombre, velocidad de acceso lenta o imposibilidad de lectura, se recomienda realizar el diagnóstico del dispositivo lo antes posible. Si se detecta un error, el disco duro o el SSD deben ser sustituidos para evitar la pérdida de información importante.

Leer más: Cómo comprobar si su disco duro o SSD funciona correctamente

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