Solución del problema de que la impresora no responde con equipos Canon

Método 1: comprobar la conexión

El error « La impresora no responde» suele deberse a problemas físicos con su conexión, por lo que debe comprobar primero los cables. Intente volver a conectarlos o seleccione otro puerto USB libre en su computadora y luego comience a imprimir. Si quedan documentos en la cola, primero bórrelos siguiendo las instrucciones del Método 3 .

Una vez que haya examinado cuidadosamente todos los cables y se haya asegurado de que las conexiones son correctas, proceda a probar los siguientes métodos uno por uno, ya que están ordenados por eficiencia y facilidad de implementación.

Método 2: deshabilitar el modo fuera de línea

Hay situaciones en las que, debido a un apagado inesperado o un mal funcionamiento, la impresora se desconecta automáticamente y este modo no se desactiva después de volver a conectar el dispositivo. En este caso, aparecerá el error en cuestión, y para solucionarlo, deberá sacar el equipo de este modo por su cuenta.

1. 1. Expanda el menú Inicio y vaya a Configuración .
   2. Haga clic en la sección «Dispositivos» .
   3. Abra la categoría de impresoras y escáneres.

1. 1. En él, seleccione la impresora que desea sacar del modo fuera de línea.
   2. Aparecerá un bloque con herramientas de interacción, donde haga clic en el botón «Abrir cola» .
   3. Expanda el menú desplegable Impresora y desmarque la casilla de verificación Trabajar sin conexión . Si ella no estaba allí, entonces no se necesita ninguna acción.
   4. Tan pronto como se deshabilita la opción, la inscripción «Trabajar sin conexión» , que se muestra anteriormente en el título de la ventana, desaparece y puede pasar al siguiente método para borrar la cola de impresión e intentar trabajar con el dispositivo nuevamente.

Tenga en cuenta la situación en la que la ventana con la cola de impresión por algún motivo no se abre. Las instrucciones serán útiles, incluso para los propietarios de Windows 7, ya que esta versión del sistema operativo no tiene el menú «Opciones» mencionado anteriormente y el modo fuera de línea está deshabilitado de manera diferente.

1. Llame al «Panel de control» buscando esta aplicación a través de «Buscar» o haciendo clic en su nombre a la derecha en el mismo menú.
2. Necesita la categoría «Dispositivos e impresoras» .
3. Haga doble clic en el icono del equipo para abrir la ventana de control del equipo.
4. Haga clic en el enlace «Documentos en cola» .
5. Después de hacer clic en él, aparece el mismo menú de administración de colas, a través del cual la impresora sale del modo fuera de línea.

Método 3: borre la cola de impresión

A veces, el error con el mensaje «La impresora no responde» cuando se trabaja con un dispositivo de Canon se produce debido a que hay un documento en la cola de impresión que no se puede imprimir y eliminar automáticamente. En consecuencia, esto provoca un mal funcionamiento. Puede deshacerse de él si borra manualmente la cola de impresión y lee sobre los métodos de limpieza en una instrucción separada en nuestro sitio web haciendo clic en el siguiente enlace.

Leer más: Limpiar la cola de impresión de la impresora

Método 4: realizar la desfragmentación del disco duro

Esta opción rara vez es útil, pero ayudó a algunos usuarios a deshacerse del problema en cuestión incluso cuando ninguna de las acciones anteriores tuvo el resultado deseado. La fragmentación severa del disco puede interferir con el intercambio de documentos cuando se colocan en la cola, por lo que no hay respuesta de la impresora. Si nunca antes ha desfragmentado un disco duro, ahora es el momento de hacerlo leyendo una guía dedicada de nuestro otro autor.

Leer más: Todo lo que necesita saber sobre la desfragmentación de su disco duro

Método 5: reinstale el controlador de la impresora

La última causa posible del problema de hoy es un controlador de impresora Canon mal seleccionado o desactualizado. Puede haber otros problemas relacionados con el funcionamiento de este componente, por lo que debe reinstalarlo, para lo cual debe desinstalarlo primero.

1. Haga clic derecho en «Inicio» y seleccione «Administrador de dispositivos» en el menú que aparece .
2. Abra la sección Colas de impresión .
3. Encuentre el requerido entre las impresoras y haga clic derecho sobre él.
4. En el menú contextual, seleccione «Eliminar dispositivo» y confirme la desinstalación junto con el controlador.

Además, consulte los otros pasos que lo ayudarán a deshacerse por completo del controlador de impresora actual y cualquier mención del mismo en el sistema operativo si no está seguro de que el proceso descrito anteriormente desinstalará completamente el hardware en el sistema operativo.

Leer más: Desinstalación del controlador de impresora en Windows 10

Solo queda encontrar un controlador adecuado para el modelo usado de equipo de impresión de Canon en el sitio web oficial o utilizando otras fuentes, y luego instalarlo en el sistema operativo y verificar cómo afectará esto al funcionamiento del dispositivo en sí.