Identificar un dispositivo desconocido en el Administrador de dispositivos de Windows 10

Si un reinicio normal del sistema operativo no ha funcionado y el «Administrador de dispositivos Si aparece un dispositivo desconocido, los siguientes métodos le ayudarán a deshacerse del fallo.

Método 1: Instalación del controlador

La instalación de un controlador para un dispositivo desconocido permite identificar el hardware y garantizar su funcionamiento estable. El software puede descargarse mediante las herramientas integradas en el sistema operativo o a través de software especializado de terceros. También se pueden encontrar controladores actualizados a través del ID del dispositivo. Todos los métodos se describen en nuestro otro material: elija el que le convenga en el enlace siguiente.

Leer más: Cómo encontrar un controlador para un dispositivo desconocido

Método 2: Retirar el controlador

No es raro que al actualizar los controladores y componentes de hardware de Windows se produzcan errores y que el dispositivo no sea identificado por el sistema. Esto también ocurre cuando hay un mal funcionamiento de Windows. Intente revertir el estado del software a un estado anterior:

1. Ejecutar «Administrador de dispositivoshaciendo clic con el botón derecho del ratón en el icono del menú de Windows 10 y seleccionando el elemento adecuado de la lista.
2. Localice el dispositivo desconocido en la lista de componentes y haga clic con el botón derecho del ratón sobre él. En el menú que aparece, haga clic en la opción «Propiedades»..
3. Haga clic en la pestaña «Conductor».. Si el botón «Deshacer». está activo, entonces haga clic en él.

El estado del controlador volverá al estado anterior y se detectará el dispositivo desconocido.

Lea también: Cómo actualizar los controladores

Método 3: Encontrar el problema en los periféricos externos

Los dispositivos de terceros, como diversos periféricos, a veces tampoco pueden ser detectados por el sistema. Para saber cuál es el hardware, ejecute «Administrador de dispositivos». e intente desconectar el ratón, el teclado, la impresora y otros dispositivos USB uno por uno. Compruebe cada vez si falta un dispositivo desconocido en la lista.

Si encuentra un dispositivo desconocido de esta manera, significa que el controlador no se instala automáticamente. Tendrás que descargar e instalar tú mismo el software necesario para ello. Usted puede utilizar el sitio web oficial del fabricante del dispositivo, conociendo su modelo, así como el software especial, que se describe en detalle en nuestro artículo separado en el sitio web.

Más información: Software para la instalación de controladores

Método 4: Actualizar el sistema

Otra razón común para que el sistema operativo y el hardware conectado funcionen mal es una versión problemática/desactualizada de Windows 10. Por lo general, las actualizaciones se instalan automáticamente, lo que evita la mayoría de los problemas, pero a veces es necesario hacerlo uno mismo, por ejemplo, si el usuario ha desactivado temporalmente la recepción de actualizaciones del sistema operativo.

Nuestro autor ha buscado formas de actualizar Windows 10, incluyendo herramientas internas y utilidades propias de Microsoft. Si es necesario, puede utilizar aplicaciones de terceros, que se explican en el artículo de nuestro sitio web.

Lea más:
Cómo actualizar Windows 10 a la última versión
Software de actualización de Windows 10

Método 5: Comprobar si hay virus

El fallo de los componentes de software y hardware se produce ocasionalmente debido a la actividad de software malicioso. Algunos errores que pueden haber sido causados por virus pueden corregirse haciendo que un software antivirus especial analice el sistema en busca de archivos sospechosos y los elimine.

Anteriormente, nuestros autores han cubierto en detalle cómo comprobar y eliminar el malware de un equipo con Windows 10, y hay una revisión sobre los programas antivirus más comunes y eficaces que se distribuyen de forma gratuita.

Lea más:
Compruebe si su ordenador está infectado sin instalar un antivirus
Cómo eliminar un virus de tu ordenador con Windows 10
Software para eliminar los virus de su ordenador

Método 6: Restaurar el SO al estado anterior

Si hay un fallo en el funcionamiento de Windows, existe la posibilidad de arreglarlo restaurando el estado del SO a un estado anterior. Para ello, existe una función especial que permite retroceder el sistema a un punto determinado.

Este método funcionará si la función de Windows que crea automáticamente puntos de restauración está activa. También se puede hacer manualmente de vez en cuando para volver a este estado si es necesario.

Lea también: Cómo crear un punto de restauración en Windows 10

Puede restaurar su sistema a un estado anterior a través de «Panel de control» o en la sección de opciones especiales de arranque del sistema operativo. Nuestra guía especial explica cómo hacerlo, incluso cuando el sistema operativo no se inicia. En este caso se utiliza lo siguiente «Modo seguro». o una unidad flash extraíble con una imagen de Windows 10.

Leer más: Cómo revertir Windows 10 a un punto de restauración