¿La garantía de los aparatos apple de Rusia se aplica en otros países? Cómo reparar tu iPhone en el extranjero

En la situación actual, algunos propietarios de apple han cambiado su lugar de residencia y se han trasladado a otros países. Algunos se han tomado largas vacaciones, mientras que otros han encontrado un nuevo lugar para vivir permanentemente.

Los emigrantes se preguntan si vale la pena confiar en el servicio de garantía de los productos apple comprados en Rusia.

Sobre el tema: En qué se diferencian los modelos de iPhone de los distintos países

La situación es compleja y ambigua, pero describiremos la información conocida y las prácticas habituales.

¿Qué garantía se aplica a los aparatos de apple en todo el mundo?

La mayoría de los aparatos vendidos por la empresa están cubiertos internacional anual garantía del fabricante. En teoría, esto te permite comprar, por ejemplo, un iPhone o un Mac en un país y luego repararlo o sustituirlo en otro.

Pero no es tan sencillo. La decisión de prestar un servicio de garantía en otro país es siempre una decisión privada. Depende de una serie de factores, que se discutirán a continuación.

Brevemente: puedes solicitarlo, pero puede que te lo denieguen.

Qué averías se reparan con seguridad

Hay varios programas internacionales para reparar o sustituir los aparatos de apple. Estos programas son puestos en marcha por los cupertinos tras el reconocimiento de un determinado defecto masa.

Esta es la lista. de los programas actuales de reparación o sustitución de electrodomésticos de apple.

Si se produce uno de los problemas descritos anteriormente, puedes ponerte en contacto con un centro de servicio autorizado en el país de residencia. La unidad será reparada o sustituida gratuitamente.

En algunos casos, será necesario confirmar la fecha de compra si se requiere en el momento de la solicitud. No estaría de más guardar un recibo de esto.

Por qué se puede denegar el servicio de garantía en el extranjero

En caso de rechazo, no se trata de una decisión personal del director o del empleado del centro de servicios. Sólo que algunos modelos de dispositivos apple pueden ser diferentes según la región de venta.

Por ejemplo, el iPhone para los mercados chinos no se aceptará en garantía si hay que sustituir un módulo celular o el teléfono móvil completo. El motivo es el exclusivo módulo de doble celda que no se encuentra en otros iPhone.

Para ver una lista de las diferencias regionales entre los dispositivos de apple, consulta el artículo detallado.

Brevemente: Siempre existe la posibilidad de un rechazo debido a la imposibilidad de sustituir un módulo roto del aparato en otro país.

Cómo comprobar la elegibilidad para el servicio de garantía en el país correcto

El equipo de soporte ruso de apple ha confirmado que es privado para resolver estos problemas. Tienes que ponerte en contacto con ellos a través de la appEspecifica el aparato problemático y el país de residencia.

Sólo así los expertos podrán comprobar todos los matices del mantenimiento del aparato en la región especificada.

Consejo: puedes comprobar la elegibilidad tú mismo mediante la página de comprobación del sitio web de apple mientras estás en el extranjero o con el servicio VPN del país correspondiente activado de antemano.

La misma información se puede encontrar en la sección correspondiente del sitio web de soporte técnico.

Tendrás que iniciar sesión con tu ID de apple y confirmar el inicio de sesión mediante la autenticación de dos factores.

Esto te mostrará la información de servicio disponible y te ayudará a encontrar el centro de servicio más cercano a ti.

Lo más difícil de la garantía de AppleCare

Garantía adicional para los dispositivos Plan de protección AppleCare (para ordenadores Mac) y AppleCare+ (para aparatos móviles) te permite ampliar el periodo de garantía de tu equipo adquirido.

Hay que recordar que esta protección no está disponible en todos los países y que suele haber diferencias regionales. Por ejemplo, en Rusia, hasta hace poco, sólo existía una protección adicional Plan de protección AppleCare para los ordenadores, pero no se proporcionó ninguna opción AppleCare+. Hay países con la situación contraria o que no soportan en absoluto la cobertura ampliada de apple.

Lo que es más difícil es la fecha de inicio de esa protección adicional. En muchas regiones, la garantía adicional puede adquirirse en diferentes momentos después de la compra del propio aparato.

Hay países en los que el usuario sólo tiene una semana después de la compra para adquirir protección adicional. En otras regiones, el plazo es de 30 o 60 días. En algunos países, incluso es posible adquirir una garantía de este tipo un año después de la compra, antes de que expire la garantía básica del fabricante.

Dependiendo de las restricciones de AppleCare aplicables en tu país de residencia, podrás no Tendrás derecho a que tus aparatos sean revisados gratuitamente en los centros de servicio autorizados.

No es imposible que AppleCare siga siendo válido en Rusia, pero en algún otro país ya no lo será. Esto podría deberse a las diferentes condiciones y términos de compra de dicha protección.

¿Qué pasará al final: se arreglará o no?

Como con cualquier otro aparato electrónico complejo, es mejor comprar y utilizar el aparato en el país de acogida. De este modo, puedes estar seguro de un servicio de garantía en caso de avería o defecto de fabricación.

Sin embargo, esto no significa que los usuarios que tengan previsto trasladarse tengan que vender urgentemente todos los equipos PCT y comprar aparatos similares tras trasladarse a un nuevo lugar de residencia.

▶ Con toda probabilidad, tú puede obtener ayuda con reparaciones en otro país con la garantía internacional de un año de apple. Seguro que puedes reparar o sustituir tu gadget con los programas internacionales actuales de apple.

▶ En raras ocasiones, puedes se te puede negar una reparaciónsi las piezas necesarias no están disponibles en el país o región seleccionados.

▶ Las mayores dificultades con la garantía surgirán cuando un iPhone se estropee. Están sujetos a las diferencias y restricciones más regionales de las leyes locales. Es menos probable que los AirPods y los MacBooks sean un problema.

▶ Olvídate de la garantía de 2 años. Si lo fueran, sólo son válidos dentro de país de ventas de gadgets.

▶ Lo más difícil será para los titulares de la garantía ampliada AppleCare. Para arreglar un aparato con este programa en el extranjero, deben confluir varios factores a la vez: el programa debe funcionar en el país de acogida y el momento de la posible compra AppleCare debe coincidir con las rusas.

En cualquier caso, antes de ponerte en contacto con tu centro de servicio local, debes contactar con el Soporte de apple a través de tu número de teléfono local o a través de la apppara saber si un determinado producto de apple puede ser atendido en tu país.