Cómo activar el sonido en la conferencia de Zoom desde el teléfono y el ordenador: ¡arreglar el problema juntos!

Como la mayoría de los servicios modernos, Zoom se inicia por defecto con todos los ajustes básicos de vídeo, sonido y seguridad. Pero, ¿cómo activar el sonido en la conferencia de Zoom desde el teléfono o el ordenador si no se produce en modo automático? No importa si los ajustes se estropearon o el usuario los cambió y olvidó exactamente lo que hizo para hacerlo. Vayamos al fondo de esta cuestión.

Información general sobre el tema e instrucciones

Como siempre, te sugerimos que empieces por lo más sencillo y lógico: comprueba si el sonido del propio teléfono/ordenador está silenciado y mira si todo funciona adecuadamente. Qué hacer si no hay sonido en Zoom:

• Mira si el icono está tachado «Altavoz».. En el ordenador, en la parte derecha de la barra de tareas; en el teléfono, en la parte superior de la pantalla. Si está tachado, activa el sonido.

• Pulsa los botones de control de sonido «+» и «-«. Si los botones responden y aparece una indicación de la intensidad del sonido en la pantalla, no hay nada malo.
• Comprueba el funcionamiento de los altavoces del teléfono y su interacción con el software del aparato. Para ello, simplemente reproduce cualquier pista de música o vídeo de YouTube.

Este algoritmo sobre cómo activar el sonido en Zoom es relevante tanto para ordenadores como para teléfonos móviles.

Si no estás familiarizado con la aplicación Zoom, puedes encontrar más información sobre sus características y funcionalidades en el artículo de resumen del enlace.

Cómo activar el audio en Zoom en tu teléfono

La razón más común para que un usuario no escuche una conferencia en Zoom es un silenciamiento trivial en el software. Esto no es difícil de comprobar y arreglar. Cómo activar el sonido en una conferencia en Zoom en tu teléfono:

• Mira el panel de la parte superior de la pantalla del teléfono. Nos interesa el botón del extremo izquierdo – «Altavoz».
• Lo más probable es que haya una «X» junto al botón mencionado anteriormente. Esto significa que el sonido está simplemente silenciado en el software. Pulsa el icono: la «X» desaparecerá y empezarás a escuchar la conferencia.

Si no hay ningún icono de «Altavoz» en la parte superior de la pantalla, es que has entrado en la conferencia con el ajuste «Sonido a través de auriculares». Cómo ajustar el sonido en Zoom en tu teléfono en este caso:

1. Lo que ves. En el panel de la parte inferior de la pantalla del teléfono, el icono del extremo izquierdo «Auriculares». con una flecha verde y la palabra «Conectar».
2. Lo que tienes que hacer. Haz clic en «Auriculares». y en la ventana blanca – «Llamar utilizando el sonido del dispositivo».

Nota para mí: El audio de la conferencia de Zoom desde un teléfono Android sólo puede activarse de estas dos maneras. La aplicación móvil no ofrece ajustes avanzados para el altavoz, como los que están disponibles cuando se ejecuta el software en un ordenador.

Qué hacer si no puedes oírte desde tu teléfono

Ahora vamos a ver cómo conectar el audio en la aplicación móvil de Zoom si otros participantes no pueden oírte.Aquí también, ve directamente al panel de control de la conferencia en la parte inferior de la pantalla:

• Lo que vemos. El icono «Micrófono», en el extremo izquierdo.

• Lo que hacemos. Si el icono «Micrófono» está rojo y tachado, lo que significa que el micrófono está apagado. Por lo tanto, no hay sonido en el Zoom. Al tocarlo, puedes ponerlo en «Encendido»..

No necesitas hacer nada extra.

Cómo activar el audio en Zoom en tu ordenador

Los ajustes básicos de audio aquí son los mismos que en tu teléfono. Por lo tanto, si Zoom no tiene audio en la conferencia, mira primero en la esquina inferior izquierda de la pantalla, en el panel de control:

1. Lo que ves. El icono «Auriculares». con una flecha verde y «Entrar en la audioconferencia».
2. Qué hacer. Haz clic en «Auriculares».y en la ventana blanca selecciona «Iniciar sesión con el sonido del ordenador».

Si trabajas desde un portátil, el sistema dejará entrar el audio a través de sus altavoces. Si se trata de un ordenador de sobremesa con equipo externo, el audio pasará por los altavoces conectados, a través de los asignados por defecto a todos los programas.

Cómo activar el sonido en la conferencia de Zoom desde un ordenador para que pase por unos altavoces concretos:

• Haz clic en el icono «∧» junto a «Auriculares».

• En el menú que aparece, selecciona «Ajustes de sonido».. En el menú de ajustes avanzados, justo en la primera línea, verás «Altavoz» y a la derecha un cuadro donde puedes seleccionar el equipo.

• Selecciona los altavoces que quieras, y luego pulsa «Comprobar» – escucharás una sencilla melodía, mediante la cual podrás determinar si has marcado el equipo correcto.
• Si estás satisfecho con la selección, simplemente cierra la ventana de ajustes avanzados. El flujo de audio pasará entonces por los altavoces que hayas asignado a Zoom por defecto.

Ten en cuenta: Las instrucciones anteriores se aplican también a los auriculares. El Zoom no cambia automáticamente el sonido del equipo por defecto a los auriculares una vez que están conectados al ordenador. En este caso, el usuario se pregunta por qué no hay sonido en Zoom. Para escuchar una conferencia a través de los auriculares, sólo tienes que seleccionarlos en la configuración avanzada también como altavoces.

Qué hacer si no puedes oírte

De nuevo, la razón más trivial por la que tus oyentes en Zoom no tienen sonido en la conferencia es que tu micrófono está desactivado en tu software. Cómo solucionarlo:

1. Mira el panel de control en la parte inferior de la pantalla, en el icono «Micrófono».
2. Si está en rojo y tachado, haz clic con el botón izquierdo del ratón sobre él, y así el micrófono pasará de estar «Apagado» a «Encendido».

Eso es todo.

Qué hacer si no puedes activar el sonido

Más arriba, hemos visto las razones más comunes por las que no hay sonido en Zoom en tu teléfono y ordenador, y hemos dado formas de resolver el problema. Aquí tienes más instrucciones si no consigues que Zoom active el sonido.

Conferencia desde tu teléfono, no puedo oírte

Es probable que la aplicación móvil Zoom no haya recibido permiso para utilizar el micrófono por alguna razón. Normalmente, la aplicación solicitará el acceso necesario durante el proceso de instalación o al iniciar la primera conferencia. Si esto no ocurre, para activar el sonido en Zoom desde tu teléfono, tienes que

• Abre la sección en tu teléfono móvil «Ajustes».
• Ir a la pestaña «Aplicaciones».

• En la lista de programas, busca el icono de Zoom y haz clic en él.

• Desplázate hacia arriba en la pantalla hasta el botón «Permisos». y haz clic en él.

• Frente a la línea «Micrófono» Mueve el control deslizante de «Desactivado» a «Activado».

El problema del sonido debería entonces desaparecer.

Conferencia desde el ordenador, no puedo oírte

Lo más probable es que el problema sea el micrófono equivocado, lo más habitual en los ordenadores de sobremesa que tienen conectados distintos tipos de equipos (y varios tipos de micrófonos, entre otros). Cómo conseguir que el sonido funcione en Zoom:

• Haz clic en el icono «∧» junto al icono «Micrófono» y selecciona «Ajustes de sonido» o simplemente abre los ajustes;

• Necesitas la segunda línea, «Micrófono».. Hay una ventana a la derecha de este texto para seleccionar el equipo. Selecciona la opción deseada.

• Haz clic en «Comprobar». y empieza a hablar. Si el equipo está correctamente seleccionado y funcionando, esto se reflejará en la escala de nivel sonoro.
• «Comprobar» cambiará a «Registro»..

• Pulsa este botón, luego dicta una frase corta y pulsa «Juega».. Esto te permite escuchar la calidad real del sonido del micrófono seleccionado.

Estas son algunas formas sencillas de conseguir que Zoom active el sonido en diferentes situaciones. Esperamos que te resulte aún más fácil utilizar este servicio con nuestras instrucciones.