Qué hacer si la VPN no funciona después de actualizar Windows 10

Método 1: Desinstalar la última actualización

La forma más fácil y obvia de solucionar los problemas de conexión a la VPN tras la siguiente actualización es eliminar la última.

1. Abre la aplicación «Ajustes», vete a «Actualización y seguridad» → «Centro de Actualización de Windows» y haz clic en el enlace «Visualización del registro de actualización».
2. Haz clic en la siguiente ventana «Eliminar actualizaciones».
3. Se abrirá una ventana con una lista de actualizaciones. Ordénalos, si es necesario, por fecha de instalación y desinstala los paquetes que se instalaron con la última actualización. Para iniciar el procedimiento de desinstalación, pulsa el botón «Desinstalar». o utiliza la opción del menú contextual del mismo nombre.
4. Confirma la eliminación y espera a que se complete el proceso.

Después de desinstalar la actualización, se recomienda reiniciar el ordenador.

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Retroceder a una versión anterior

También puedes hacer retroceder el sistema a una versión anterior si la actualización se realizó hace más de 10 o 30 días (según la versión).

1. En el apéndice. «Parámetros». ir a la sección «Actualización y seguridad» → «Restauración» y presiona en el bloque «Volver a una versión anterior de Windows 10» botón «Inicio»..
2. Selecciona cualquier motivo para realizar una reversión y pulsa «Siguiente».

El procedimiento de reversión llevará algún tiempo. Al final se instalará la versión anterior en tu ordenador, pero ten en cuenta que cualquier ajuste que hayas hecho después de instalar la nueva versión se deshará.

Método 2: Reconectar

En casos no complicados, puedes resolver el problema recreando la conexión VPN. Al ejecutar la aplicación «Ajustes»., vete a «Red e Internet» → «VPN», resalta tu conexión VPN y pulsa «Borrar».

Crea una nueva conexión VPN con la misma configuración y comprueba que funciona.

Método 3: Desactivar IPv6

Ha habido casos en los que los problemas de tunelización han sido causados por conflictos con el nuevo protocolo de red IPv6. Prueba a desactivarlo, dejando que sólo funcione el IPv4.

1. Llama a la ventana de comandos rápidos pulsando la combinación de teclas Ganar + R y ejecuta allí el comando ncpa.cpl.
2. Haz clic con el botón derecho en el adaptador de red virtual VPN y selecciona en el menú contextual «Propiedades»..
3. Pasa a la pestaña de la ventana de propiedades «Red». y desmarca la casilla de «Protocolo de Internet versión 6 (TPC/IPv6)».
4. Después de guardar los ajustes, reinicia el ordenador.

Método 4: Reinstalar los dispositivos de red

Si el problema se debe a un fallo del dispositivo de red, que tampoco se puede descartar durante una actualización de Windows, se puede resolver reinstalando los adaptadores de red WAN Miniport.

1. Abrir «Gestor de dispositivos» desde el menú contextual del botón «Inicio» o cualquier otra forma que conozcas.
2. Despliega el nodo «Adaptadores de red»haz clic con el botón derecho del ratón en el primer minipuerto WAN y selecciona en el menú contextual «Borrar dispositivo»..
3. Haz lo mismo con los otros adaptadores WAN Miniport.
4. Ir al menú «Acción». y selecciona la opción «Actualizar la configuración del hardware» o reiniciar el ordenador.

El problema de la conexión a la VPN en Windows 10 ya ha sido solucionado por los desarrolladores, pero si te encuentras con un problema similar en el futuro, ya sabes qué hacer.