Qué hacer si no puedo instalar juegos en Windows 10

En el mundo actual, los juegos de ordenador hace tiempo que dejaron de ser cosa de aficionados, y muchos usuarios de Windows 10 utilizan este tipo de entretenimiento de una forma u otra. A veces, pueden surgir problemas con ellos, el más desagradable – las aplicaciones dejan de instalarse. Averigüemos por qué ocurre esto y cómo solucionarlo.

Cómo solucionar los problemas de instalación de juegos en Windows 10

Los videojuegos de «10» pueden obtenerse de varias maneras:

• Desde la Microsoft Store;
• Desde servicios de distribución digital de terceros (Steam, Origin, UPlay, Epic Games Store);
• Instalando manualmente desde el instalador descargado.

El origen del videojuego depende de la metodología para resolver el problema en cuestión.

Método 1: Solución de problemas de Microsoft Store

Los creadores de Windows 10 han seguido el camino de sus competidores de Apple y Google, ofreciendo a los usuarios su tienda como fuente principal de todas las categorías de software. Sin embargo, la solución sigue siendo un producto bastante tosco, que a menudo provoca fallos en su funcionamiento, uno de los cuales es la incapacidad de instalar juegos. Ante esto, haz lo siguiente:

1. Lo primero que hay que hacer es salir de la cuenta y volver a entrar. Para ello, sitúe el cursor sobre el icono del avatar y haga clic con el botón izquierdo del ratón una vez, y luego haga clic en el nombre de su cuenta.

   Seleccione el artículo «Salir»..

   Cierre la tienda y reinicie su ordenador. A continuación, inicie de nuevo la aplicación, haga clic en el icono de la persona y, en el menú emergente, seleccione «Iniciar sesión»..

   Confirme el inicio de sesión haciendo clic en el enlace «Usa esta cuenta»..

2. Si el acceso a tu cuenta no ha funcionado, vuelve a cargar el cliente de Microsoft Store. Pulse la combinación de teclas Ganar+R Para invocar un snap-in «Ejecutar».. Cuando aparezca su ventana, introduzca la consulta wsreset.exe y pulse «DE ACUERDO»..

   Reinicia el ordenador e intenta instalar el juego de nuevo.

3. En caso de que el restablecimiento de la Microsoft Store no haya servido de nada, una solución razonable es la reinstalación, que consiste en desinstalar el cliente y luego instalarlo limpiamente. La forma de hacerlo se explica en unas instrucciones separadas.

   Lea más:
   Cómo desinstalar e instalar Microsoft Store

La ineficacia de todos los pasos anteriores sugiere que la causa se encuentra en el propio sistema, por lo que debe consultar la sección correspondiente de este artículo.

Método 2: Solucionar los problemas de los clientes de las tiendas de terceros

Los servicios de distribución digital son una de las fuentes más populares de software de juegos. Por regla general, la instalación del software de entretenimiento tiene lugar a través de las aplicaciones cliente de estos servicios, que también son propensas a los fallos de funcionamiento. Consideremos los de las tiendas de terceros más comunes.

Vapor
El servicio de Valve es el más antiguo que existe, pero los problemas con él se producen con bastante frecuencia.

1. Si te encuentras con la imposibilidad de instalar juegos, lo primero que debes hacer es comprobar tu conexión a Internet. También se recomienda conectar el ordenador directamente al cable durante un tiempo.

   Leer más: ¿Qué hacer si no hay conexión de red en Steam?

2. Tampoco se puede descartar un fallo aislado del software que se puede resolver reiniciando el programa cliente.

   Lección: Cómo reiniciar Steam

3. A menudo, la razón por la que los juegos no se instalan es porque los propios archivos del cliente están corruptos, así que el siguiente paso es reinstalarlo.

   Lección: Cómo reinstalar Steam

4. La siguiente fuente de fallos es la falta de espacio disponible para la instalación. Steam permite cambiar la ubicación de los archivos, por lo que es conveniente utilizar esta función.

   Leer más: La ubicación del juego en Steam y su cambio

Origen
El servicio Origin de Electronic Arts es conocido por su inestabilidad y sus errores, uno de los cuales es el problema en cuestión. El método para solucionar la mayoría de los fallos es el siguiente:

1. Cierre el programa y ejecútelo con privilegios de administrador: busque el acceso directo en «Escritorio»., resáltalo, haz clic con el botón derecho del ratón y haz clic en «Ejecutar como administrador»..
2. En algunos casos, desactivar el sistema de control de cuentas (UAC) ayuda.

   Leer más: Desactivar el UAC en Windows 10

3. La opción más efectiva para situaciones en las que otras medidas no ayudan es reinstalar completamente el cliente. Desinstálalo, reinicia tu ordenador y vuelve a instalarlo, siguiendo las instrucciones del instalador.

UPlay
Con la aplicación cliente de servicio de Ubisoft, los problemas de instalación de videojuegos son raros, pero si esto sucede, todo lo que tienes que hacer es ejecutarlo con privilegios de administrador. Puede hacer que este proceso sea permanente para mayor comodidad.

1. Encuentra en. «Escritorio». el icono de uPlay, resalte y haga clic en PCM. Seleccione el elemento en el menú contextual «Propiedades»..
2. Abrir una pestaña «Compatibilidad».y marque la opción en él «Ejecutar como administrador»y a continuación pulse «Aplicar». и «DE ACUERDO»..

Esta medida ha demostrado ser muy eficaz.

Galaxia GOG
El cliente de GOG también es poco susceptible de ser vulnerado, pero cuando se enfrenta a ello, las acciones son las típicas: abrir con privilegios de administrador o reinstalar, como ya hemos mencionado.

Lanzador de Epic Games.
En la aplicación de la marca Epic Games Store, este problema se produce debido a la corrupción de los archivos de instalación del juego. Para solucionarlo, basta con borrar la caché, pero se hace manualmente.

1. Cierre el cliente, y luego inicie «Este ordenador». y activar la visualización de archivos y carpetas ocultos.

   Lección: Cómo mostrar los archivos ocultos en Windows 10

2. Ir a:

   C://Пользователи/*папка вашей учётной записи*/AppData/Local/EpicGamesLauncher/Saved

   Encuentre la carpeta webcache, resáltalo y pulsa las teclas. Mayúsculas+Suprimir. Confirme que desea eliminar los datos.

Después de esta operación, inicia Epic Games Launcher – el fallo debería estar resuelto.

En el caso de todas las tiendas digitales, también es aconsejable ponerse en contacto con su servicio técnico si los métodos que hemos sugerido resultan ineficaces.

Método 3: Solucionar problemas con juegos de otras fuentes

«Ten, como uno de los sistemas operativos de escritorio más populares, permite a los usuarios instalar cualquier software por su cuenta. No pocas veces, los archivos de instalación resultan ser el origen del problema en cuestión. El algoritmo de comprobación y reparación de fallos es el siguiente:

1. Cuando instales un videojuego a partir de un disco, comprueba que no esté dañado: no debe tener arañazos, estar fundido o cualquier otro daño físico.
2. Si hay un archivo de verificación de la suma de comprobación con el instalador, compruébelo: una falta de coincidencia de datos indica que hay daños.

   Lea también: Programas para verificar las sumas de comprobación

3. El problema también puede radicar en el uso de una versión pirata del repack. Los piratas suelen comprimir los archivos de instalación, lo que a menudo hace que el rendimiento del producto resultante se vea afectado. En este caso, la única solución es adquirir la versión con licencia.

Método 4: Solucionar problemas con el software de su ordenador

Otro grupo de razones por las que los juegos pueden no instalarse es una variedad de fallos en Windows 10. Si se sospecha de ello, se debe proceder de la siguiente manera:

1. En primer lugar, compruebe la unidad de destino o la partición lógica – tal vez no hay suficiente espacio en ella banal. Además, es importante comprobar la unidad donde se encuentran los archivos temporales. Por defecto, es la unidad del sistema.

   Lección: Cómo limpiar la unidad C de residuos

2. Compruebe también si su ordenador ha sido víctima de una infección de virus: muy a menudo, tanto el software de entretenimiento como el de aplicación no pueden instalarse por esta misma razón.

   Lección: Lucha contra los virus informáticos

3. Merece la pena prestar atención a las actualizaciones del sistema operativo: quizá algunas de ellas afecten al trabajo de los instaladores de juegos. A veces, por el contrario, la ausencia de tal o cual actualización provoca el fallo de las herramientas de instalación de software.

   Leer más: Instalación y desinstalación de las actualizaciones de Windows 10

4. También vale la pena comprobar la integridad de los componentes del sistema y restaurarlos en caso de que se produzca un fallo.

   Lección: Comprobar la integridad y restaurar los archivos del sistema de Windows 10

5. La solución más radical al problema es restablecer la configuración de fábrica de Windows 10.

   Leer más: Restablecer los valores de fábrica de Windows 10

Método 5: Resolver los problemas de hardware

El origen más desagradable del problema descrito es el mal funcionamiento de uno o varios elementos de hardware del ordenador.

1. Debería empezar con el diagnóstico del disco duro, especialmente si es bastante antiguo (más de 5 años de uso) o presenta síntomas como clics, lentitud en el funcionamiento y «fallos» de software. Los propietarios de unidades de estado sólido tampoco deben confiarse: estos dispositivos también se estropean, aunque con mucha menos frecuencia.

   Más información: Comprobación de la salud del disco duro y del SSD

2. La memoria RAM es la siguiente en la lista: los problemas con ella van acompañados de «pantallas azules de la muerte», fallos en el arranque del ordenador y cosas por el estilo.

   Lección: Comprobación de la memoria RAM en Windows 10

3. El mal funcionamiento de la placa base también puede interferir con la instalación del juego, lo que la guía que sigue le ayudará a diagnosticar.

   Más información: Comprobación del funcionamiento de la placa base

Cuando se producen fallos en el hardware, el único método fiable para solucionarlos será la sustitución del elemento que ha fallado.

Conclusión:

Hemos analizado las razones por las que los juegos pueden no instalarse en Windows 10, y los métodos para solucionarlas. Como podemos ver, hay muchas fuentes para el trastorno descrito, pero la mayoría de los usuarios se enfrentan a razones de software, que son mucho más fáciles de eliminar.

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