Solución de problemas del micrófono de los auriculares en Windows 10

Ver vídeos y escuchar música con auriculares ya no es suficiente para muchas personas, por lo que la mayoría de los auriculares están equipados con un micrófono. Cuando deja de funcionar, no puedes hacer videochat, chat de voz o jugar a juegos online. Hoy te contaremos cómo solucionar el problema del dispositivo de entrada de auriculares en Windows 10.

Solución de problemas del micrófono de los auriculares

En primer lugar, comprueba la conexión física. Si los auriculares están cableados, inspeccione el cable en busca de daños. Cambia los conectores para la conexión, los puertos usb suelen ser múltiples. Si utilizas el conector trs (jack 3,5 mm), y en algunos PC sólo hay uno, comprueba cómo funcionan los auriculares en otro ordenador. Si es posible, conecte otros auriculares con micrófono.

Examine el dispositivo con cuidado. Muchos de ellos están equipados con un mando a distancia para cambiar los modos de sonido, así como para controlar el volumen y el micrófono. Si lo anterior no resuelve el problema, pase a otros métodos.

Método 1: Configurar y actualizar los controladores

En primer lugar, ejecuta el solucionador de problemas. El sistema puede detectar y corregir errores por sí mismo. Asegúrate de que el micrófono está bien configurado y tiene prioridad sobre otros medios de entrada de audio. Asegúrese de actualizar los controladores, de lo contrario el micrófono no funcionará aunque los ajustes sean correctos. Si la actualización no sirve de nada, desinstale el software antiguo y descargue la última versión desde el sitio web oficial del fabricante de la placa base o de la tarjeta de sonido. Hemos escrito sobre ello con más detalle en otro artículo.

Lea más:
Cómo solucionar la inoperatividad del micrófono en Windows 10
Cómo actualizar los controladores en Windows 10

Método 2: concesión de permisos

Después de las principales actualizaciones del sistema, su configuración a veces cambia. Por ejemplo, si antes se permitía el uso del micrófono en el ordenador, esta configuración suele tener el valor contrario después de la actualización. Aunque esté activado en la configuración, no funcionará sin permisos. Asegúrese de comprobar esta versión.

1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú «Inicio». y seleccione «Opciones»..
2. Sección abierta. «Privacidad»..
3. En la ficha. «Micrófono». Ir a la cuadra «Permitir el acceso al micrófono de esta unidad» y asegúrate de que está encendido. Si no es así, pulse «Cambio». y activarlo.
4. Permita que las aplicaciones accedan al micrófono a continuación, de lo contrario no funcionará en los programas que lo utilizan.
5. En la parte inferior de la ventana, puede conceder permisos individualmente a los programas de Microsoft Store.

   Así como algunas aplicaciones clásicas descargadas de Internet.

Método 3: Software especial.

Junto con el paquete de controladores de la tarjeta de sonido se suele instalar un software especial para controlar los dispositivos de reproducción y grabación de audio. Las aplicaciones pueden ser diferentes, depende del proveedor del controlador. En el ejemplo de la tarjeta de sonido Conexant y la herramienta de procesamiento de voz y sonido que la acompaña, SmartAudio, se ve así:

1. En una búsqueda de Windows, introduzca «Panel de control». y abrir la aplicación.

   Lea también:
   Abrir el «Panel de control» en un ordenador con Windows 10
   Cómo abrir la búsqueda en Windows 10

2. Busca y ejecuta Smart Audio.
3. Ir a la pestaña «Mezclador de volumen».. Si hay sonido en los auriculares, sólo nos interesa el bloque con iconos en forma de micrófonos. Puede haber varios dispositivos de grabación. En este caso, haz clic en el icono del micrófono al que quieras dar prioridad. Debería aparecer una marca de verificación verde. Ahora pulsa el icono del altavoz bajo la barra de volumen para activar el micrófono.

Método 4: Subir el volumen

Aunque el micrófono funcione, esté activado y encendido en todas partes, pero su volumen esté bajado al mínimo, seguirá sin pasar el sonido.

1. Así que volvemos a… «Parámetros.» y abrir la sección «Sistema»..
2. En la ficha. «Sonido». Ir a la cuadra «Entrada». y asegúrese de que el auricular está seleccionado correctamente, luego pulse «Propiedades del dispositivo»..
3. Asegúrese de que no hay ninguna marca de verificación junto a «Desactivar».y luego comprueba el nivel de volumen. Si está completamente bajado, mueva el deslizador hacia la derecha.

En algunas aplicaciones que utilizan un dispositivo de entrada de audio, puedes controlar el volumen por separado. Si en «Ajustes». Windows 10 se añade, pero por ejemplo en Skype sigue sin funcionar el micrófono, revisa la configuración del mensajero.

1. Ve al menú de Skype haciendo clic en el icono de los tres puntos y abre «Ajustes»..
2. Ampliar la ficha «Sonido y vídeo». y en el bloque. «Sonido». asegúrese de que se ha seleccionado el dispositivo correcto. Ahora desactiva la configuración automática del micrófono. Aparece una escala en la que se puede modificar el volumen. Auméntelo si el nivel es demasiado bajo.

Método 5: Comprobar si hay virus

El malware suele ser la causa de los fallos de las aplicaciones, los componentes del sistema y los dispositivos conectados a él. Hay poca esperanza para Windows Defender. Instale un antivirus que escanee su sistema y luego supervise la situación en tiempo real. Utilice utilidades antivirus que no requieran instalación y que puedan detectar amenazas adicionales. Puede leer cómo y qué hacer para limpiar su ordenador de virus en nuestro sitio web.

Lea más:
Cómo limpiar el ordenador de virus
Cómo comprobar si el ordenador está infectado sin instalar un antivirus
Antivirus para Windows 10

Esperamos que nuestros métodos hayan ayudado a «revivir» el micrófono de los auriculares. Si el resultado es negativo, escriba al equipo de asistencia del fabricante. Puede que conozcan algunas formas únicas de solucionar el problema. Si no puede conectar los auriculares a otro ordenador y no tiene a mano un segundo auricular, no pierda el tiempo, sobre todo si el aparato está todavía en garantía – diríjase al centro de servicio, deje que los expertos hagan un diagnóstico y resuelvan el problema.

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