Por qué el monitor se apaga mientras el ordenador está funcionando

Si la pantalla se apaga de forma intermitente mientras el ordenador está funcionando, la causa de este problema no siempre reside en la propia pantalla. Puede estar relacionado con la tarjeta gráfica, el cable de conexión, el funcionamiento de la RAM, etc. Hay muchas causas, y este artículo analiza las principales.

Mal funcionamiento del monitor

Los problemas con una pantalla permanentemente desconectada son de los más difíciles de solucionar. Es muy difícil para el usuario medio diagnosticar e identificar la causa en casa. Estos fallos están relacionados con el mal funcionamiento del hardware o del software. Los primeros suelen requerir el contacto con un centro de servicio, mientras que los segundos puedes aprender a identificarlos estudiando este artículo.

Causa 1: Mal funcionamiento del monitor

Si el monitor se apaga cuando la unidad del sistema está funcionando, no se puede descartar un problema con el dispositivo de salida principal. La mayoría de los monitores tienen un sistema de protección que se activa automáticamente si se produce un sobrecalentamiento. Pero es imposible comprobar la temperatura del dispositivo con medios estándar. Por lo tanto, el único consejo es comprobarlo al tacto. Si la carcasa de la pantalla se calienta demasiado, debe colocarse lejos de la pared o en otro lugar con mejor intercambio de aire.

Los niveles elevados de humedad son una de las razones por las que la pantalla se apaga ocasionalmente. Lleve el monitor a una habitación donde no haya excesiva humedad y déjelo reposar durante un tiempo. El monitor no debe estar enchufado durante este tiempo. Y si la corrosión no se ha formado todavía, la unidad debería volver a funcionar normalmente después de que se haya evaporado toda la humedad.

Desconecte el dispositivo de salida de la unidad del sistema. Deberías ver un mensaje como «No hay señal» o «No hay conexión» en la pantalla. Si no hay ningún mensaje de este tipo, debe ponerse en contacto con el centro de servicio.

Para eliminar el monitor del círculo de posibles causas del problema, sólo tienes que conectar otro dispositivo de salida a tu PC de sobremesa o portátil. Si sigues sin poder obtener una imagen, la culpa la tiene tu tarjeta de vídeo o el cable.

Causa 2: Defecto del cable.

Una de las causas más comunes del apagado intermitente del dispositivo de salida es un cable dañado. Los tipos de conectores más comunes utilizados para la salida de pantalla son DVI, HDMI. Pero el formato VGA sigue siendo común. Es necesario asegurarse de que el cable insertado está bien sujeto y atornillado por ambos lados (DVI).

A continuación se muestra el algoritmo de resolución de problemas en relación con la pantalla y el cable.

• En primer lugar, debe intentar conectar la pantalla a otro ordenador utilizando el cable existente. Si no hay ningún cambio, simplemente sustituya el cable.
• Si al cambiar el cable no se soluciona el problema, entonces el problema está en el propio monitor.
• Si la avería desaparece tras conectarse a otro ordenador, el problema no tiene nada que ver con la pantalla o el cable. En ese caso, busque la causa en las profundidades de la unidad del sistema.

Causa 3: Mal funcionamiento de la tarjeta de vídeo

Otra razón lógica para que la pantalla del monitor se apague constantemente podría ser un fallo de hardware del adaptador gráfico. Lo siguiente es típico para estos casos:

1. Aparición de diversos artefactos en la pantalla (rayas, distorsiones, líneas discontinuas, etc.)
2. Mensajes de error del controlador de vídeo que aparecen en la bandeja del sistema.
3. Señales especiales de la BIOS cuando el ordenador arranca.

Para saber qué hacer en estos casos, lea el siguiente enlace:

Más información: Solución de problemas de la tarjeta gráfica

Causa 4: Sobrecalentamiento de la tarjeta de vídeo

Todos los PC modernos (incluidos los portátiles) tienen dos adaptadores gráficos a la vez en sus placas base: uno interno y otro externo. En la configuración de la BIOS se da prioridad por defecto a la tarjeta de vídeo considerada más potente (normalmente discreta). Por eso es necesario controlar la temperatura del módulo gráfico externo.

En la mayoría de los casos, se considera que la temperatura normal de funcionamiento de un adaptador gráfico es la que no supera los 60 grados centígrados. Pero es prácticamente irreal lograr esto en tarjetas gráficas de alta potencia. El pico máximo (100% de carga) se define normalmente a 85 grados Celsius. En algunas GPU, el pico máximo alcanza los 95 grados.

Para casi todas las GPU existentes, el límite superior máximo permitido es de 105 grados. Después, el módulo gráfico de la placa reduce la frecuencia por motivos de refrigeración. Pero esta medida puede fallar y entonces el PC se reinicia.

Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que la tarjeta gráfica no se está refrigerando correctamente. Para ello, existen, por ejemplo, herramientas de software para el control de la temperatura. Veamos dos de ellas.

Método 1: GPU-Z

1. Ejecute el programa GPU-Z.
2. Ir a la pestaña «Sensores»..
3. Si tiene una tarjeta de vídeo discreta, deberá seleccionarla en la lista desplegable. Si no, la tarjeta gráfica integrada será la predeterminada (1).
4. En la línea. «Temperatura de la GPU». puede ver la temperatura actual de la tarjeta (2).

Método 2: Speccy.

1. Una vez que haya lanzado Speccy, en la ventana principal del programa a la izquierda «Dispositivos gráficos»..

2. A continuación, observe la temperatura del componente de la placa base deseado.

Leer más: Monitorizar la temperatura de la tarjeta gráfica

Veamos las principales razones que conducen a una refrigeración insuficiente del adaptador gráfico.

Polvo

Si su PC no ha sido desempolvado durante mucho tiempo, es hora de ponerse a ello. Existe la posibilidad de que el polvo en el interior de la unidad del sistema o en el propio refrigerador de la tarjeta de vídeo no permita que ésta se enfríe correctamente. La suciedad y el polvo en el propio refrigerador de la tarjeta, en casos especialmente graves, pueden provocar su parada. Limpiar el polvo no requiere habilidades especiales: hay que desmontar la unidad del sistema o abrir la carcasa del portátil, y luego utilizar una aspiradora o un cepillo suave. Se recomienda realizar esta limpieza al menos 2 veces al año.

Leer más: Cómo limpiar el polvo de su ordenador o portátil

Características de diseño de un portátil

Algunos fabricantes de portátiles, ya en la fase de diseño de un determinado modelo, no piensan en un sistema fiable de disipación del calor. En estos casos, los ordenadores portátiles tienen, por ejemplo, rejillas muy pequeñas en el chasis, lo que lógicamente provoca un sobrecalentamiento permanente de todo el aparato. Hay que tener cuidado de colocar cualquier tipo de soporte bajo la parte trasera (o delantera) del portátil para elevarlo.

Como alternativa, puedes utilizar soportes de refrigeración especiales para PCs portátiles. Permiten forzar el aire a través del ordenador con mayor intensidad. Hay modelos alimentados por USB y modelos con su propia batería.

Pérdida de pasta térmica.

La transferencia de calor entre la GPU y el refrigerador se realiza a través de un intermediario especial: la pasta térmica (o interfaz térmica). Con el tiempo, la sustancia pierde sus propiedades, lo que provoca una refrigeración insuficiente del adaptador gráfico. Si esto sucede, la pasta térmica debe ser reemplazada inmediatamente.

Nota: Desmontar el adaptador de vídeo supondrá la pérdida de la garantía si no ha pasado. Por lo tanto, debe ponerse en contacto con un centro de servicio autorizado. Si el período de garantía ha terminado, lea el siguiente enlace para obtener una guía sobre cómo reemplazar la interfaz térmica de la tarjeta gráfica.

Más información: Cómo cambiar la pasta térmica de la tarjeta gráfica

Razón 5: Modo de ahorro de energía

Existe un servicio especial en el sistema operativo Windows de todas las versiones que desactiva los dispositivos que no están en uso. El objetivo de esta función es ahorrar energía. Por defecto en el sistema operativo el tiempo de inactividad nunca es inferior a 5 minutos si se trata de un ordenador de sobremesa o portátil. Pero diversas manipulaciones erróneas del propio usuario o de programas de terceros pueden cambiar este tiempo a uno inferior.

Windows 8-10.

1. Utilizar un atajo de teclado «Ganar» + «X» para abrir la ventana de propiedades.
2. En el menú, haga clic en «Gestión de la energía»..
3. A continuación, elija el enlace «Apagar la pantalla». (1), o «Configuración del circuito de alimentación» (2).
4. En línea. «Desactivar pantalla» cambiar la hora si es necesario.

Windows 7.

1. Con una combinación de llaves. «Ganar» + «X» Llamar a una ventana «Centro de Movilidad de Windows».
2. Seleccionando el icono de las propiedades de la fuente de alimentación.
3. En la ventana que aparece, vaya a continuación – «Apagar la pantalla»..

4. Establece los parámetros que necesitamos para apagar el monitor.

Windows XP.

1. Haga clic en el PCM en el escritorio.
2. Seleccione . «Propiedades»..
3. A continuación, vamos a la pestaña «Salvapantallas»..
4. Haga clic en «Poder»..
5. Ajuste los parámetros deseados para apagar la pantalla.

Razón 6: El controlador de la tarjeta de vídeo

El funcionamiento incorrecto de los controladores del adaptador gráfico no suele provocar los problemas en cuestión. Pero no hay que descartar por completo la influencia del conflicto de los conductores (o la falta de ellos) en el funcionamiento inestable de la pantalla.

1. Arrancar el ordenador en «Modo seguro»..

Leer más: Cómo entrar en «Modo Seguro» a través de la BIOS, en Windows 10, Windows 8, Windows XP

2. Haciendo clic en «Ganar» + «R».
3. A continuación, vamos a introducir «devmgmt.msc».
4. Encuentre la tarjeta discreta (si la hay) en «Adaptadores de vídeo».. No debería haber iconos amarillos con un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo.
5. Utilice el PCM para hacer clic en el nombre del adaptador y, a continuación, seleccione «Propiedades»..
6. En el campo. «Estado del dispositivo». se debe indicar el funcionamiento normal.
7. A continuación, haga clic en la pestaña «Recursos». y asegúrese de que no hay conflictos.

Si el dispositivo se muestra con problemas (iconos adicionales, conflictos de recursos, etc.), hay que desinstalar el controlador del adaptador. Para ello, proceda como sigue:

1. Vaya a la misma ventana de propiedades del dispositivo que hemos comentado anteriormente, pero en el «Conductor»..
2. Vamos a pulsar el botón. «Borrar»..
3. Confirme su decisión.
4. Reinicie el ordenador de forma normal.

Este método es eficaz en caso de problemas con los controladores del adaptador de vídeo. Pero, por desgracia, no siempre da resultados. En casos complicados, el usuario deberá buscar e instalar el controlador manualmente. Lea los siguientes enlaces para saber cómo hacerlo.

Lea más:
Reinstalación de los controladores de la tarjeta de vídeo
Averigüe qué controladores debe instalar en su ordenador
Búsqueda de controladores por ID de hardware
Los mejores instaladores de controladores
Causas y soluciones al problema de no poder instalar un controlador de tarjeta de vídeo

Sugerencia: En primer lugar, debe buscar e instalar los controladores de la placa base (si no los tiene instalados), y luego todos los demás controladores. Esto es especialmente cierto para los propietarios de ordenadores portátiles.

Razón 7: RAM

Una de las causas más comunes del autoapagado del monitor es un fallo de la memoria RAM. Para detectar este tipo de problemas existen herramientas especiales para comprobar si la memoria RAM presenta errores. Incluso si un solo módulo está defectuoso, basta con apagar periódicamente el monitor mientras el PC está funcionando.

Los módulos de memoria RAM no son reparables, por lo que si encuentras problemas en su funcionamiento, deberás comprar unos nuevos.

Método 1: MemTest86+

MemTest86+ es una de las mejores herramientas para probar la RAM en busca de errores. Para trabajar con él, tendrás que crear un medio de arranque con este programa y configurar la BIOS para que arranque desde una unidad flash. Una vez finalizada la prueba, el programa mostrará los resultados.

Leer más: Cómo probar la memoria RAM con el software MemTest86+

Método 2: Herramienta de prueba de RAM del sistema

Otra forma de comprobar la RAM no requiere ningún software adicional. Hay una herramienta especial en el propio sistema operativo.

Para ejecutar el diagnóstico de la memoria RAM mediante el propio sistema operativo Windows, es necesario:

1. Pulse la combinación de teclas «Ganar» + «R». Esto hará que aparezca la ventana estándar «Ejecutar»..
2. Entra en la línea. «mdsched».
3. A continuación, seleccione la opción de ejecutar la comprobación de la memoria RAM.
4. Después de reiniciar, el procedimiento de diagnóstico se iniciará y los resultados de la prueba se mostrarán al finalizar.

Leer más: Programas para comprobar la memoria RAM

Por lo tanto, el usuario deberá seguir una serie de pasos para determinar la causa del mal funcionamiento del monitor. Algunas de estas actividades se refieren a diagnósticos sencillos y eficaces por método de eliminación. Por ejemplo, los problemas de hardware relacionados con la pantalla y el cable se identifican fácilmente de esta manera. Los métodos de software llevan bastante tiempo, pero no se puede prescindir de ellos para descartar un problema de RAM.

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