«Acción prohibida» en YouTube en un Smart TV o decodificador Android. ¿Qué hacer?

Decidí escribir un artículo separado y breve sobre el error «Acción prohibida». (en ucraniano: «Esta acción está prohibida»)o «Se ha producido un error» al iniciar YouTube, que aparece con no poca frecuencia en los Smart TV y descodificadores de Android. Las soluciones que encontrarás en este artículo te ayudarán a resolver otros problemas relacionados con la instalación, el inicio y el funcionamiento de la aplicación de YouTube en los Android TV. El problema más común se encuentra en KIVI, Philips, Sony, Doffler, BBK, Panasonic, Gazer, Satelit, Ergo, Prestigio, Skyworth, Thomson, Realme, Haier, Bravis, SETUP, Hisense, etc.

A pesar de que ambos productos están desarrollados por Google, muy a menudo, al iniciar la aplicación de YouTube, puedes ver «Acción denegada», algún otro error, o simplemente una pantalla negra. La aplicación no se inicia, no puedes acceder a tu cuenta, etc.

El caso es que tenemos un televisor con su hardware, un sistema operativo instalado en él y la propia aplicación de YouTube. Y todos ellos tienen que estar conectados de alguna manera. Dependiendo de la versión de Android instalada en el televisor y de la aplicación de YouTube, pueden producirse algunos errores y conflictos. A veces la nueva versión de la aplicación no es compatible con la versión anterior de Android en tu televisor. En las primeras versiones de Smart TV, YouTube ya no es compatible en absoluto. Una cosa más: muchos fabricantes instalan Android normal en sus televisores (como en los teléfonos, tablets), no Android TV.

Ya he recogido un montón de soluciones diferentes en el siguiente artículo: ¿Por qué no funciona YouTube en mi Smart TV? YouTube no se inicia, da un error, la aplicación no está en tu televisor. En el mismo artículo, te diré qué hacer si te encuentras con el error «Acción denegada» y, en concreto, en televisores inteligentes con sistema Android Smart TV.

¿Cómo solucionar el error «Acción prohibida» en YouTube en Smart TV?

No hay una solución específica. A algunas personas les resulta útil desinstalar las actualizaciones de la aplicación de YouTube, y a otras les resulta útil instalar las actualizaciones. También puedes probar a borrar la caché y los datos. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde la tienda de aplicaciones. Ahora veremos todo esto con más detalle. También estudiaremos otras soluciones. Pero si nada ayuda, puedes instalar una aplicación de terceros Smart YouTube TV (o la nueva SmartTube Next) y ver YouTube a través de ella.

Para empezar:

• Desconecta la alimentación del televisor (completamente, desenchufado) durante 10 minutos. A veces esta sencilla solución ayuda.
• Actualiza el firmware del televisor. En algunos televisores puedes hacerlo en los ajustes (El televisor descargará e instalará la actualización por sí mismo). A veces tienes que descargar el archivo del firmware de tu televisor del sitio web del fabricante, copiarlo en una memoria USB y actualizar el televisor desde la memoria USB.

Actualizar o eliminar una actualización de YouTube

Hay veces que el problema está en una actualización de la aplicación. Puedes instalar una actualización o desinstalar la última actualización que puede haber hecho que YouTube deje de funcionar.

Para ello, ve a Google Play Store y busca «YouTube para Android TV». (o en la pestaña «Mis aplicaciones») y en la página con la aplicación, busca los botones con las acciones disponibles. Si hay un botón «Actualizar», haz clic en él y espera a que la aplicación se actualice. Intenta abrir YouTube.

No es raro que en esta fase aparezca el error «Fallo al instalar la aplicación YouTube para Android TV».

Si hay un botón de «Desinstalar actualizaciones», desinstala y comprueba si la aplicación funciona y si aparece el error «Acción denegada».

Si la eliminación de la última actualización ha ayudado, puedes desactivar las actualizaciones automáticas de la aplicación. Puedes hacerlo en la misma Google Play Store, en «Ajustes». Selecciona «Actualizar automáticamente las aplicaciones» – «No actualizar las aplicaciones automáticamente».

Después de realizar estos pasos, te recomiendo que desconectes la alimentación del televisor durante unos minutos.

Borrar datos y caché

Ve a los ajustes del televisor (Dispositivo), a la sección «Aplicaciones». Donde se muestra una lista del sistema y de las aplicaciones instaladas.

Busca allí y abre YouTube (suele estar al final de la lista).

Selecciona sucesivamente «Borrar datos» y «Borrar caché». A continuación, puedes desactivar/reactivar la aplicación (elemento «Desactivar» – «Activar») y ábrelo.

Si esta solución no ha funcionado y sigue apareciendo el error «Acción denegada» al iniciarse, consulta la siguiente solución.

Instalar Smart YouTube TV o SmartTube Next en un Android TV

Si borrar los datos, hacer retroceder las actualizaciones, instalar actualizaciones y otras acciones no ayudaron, entonces queda la última y probada variante: instalar un cliente de terceros Smart YouTube TV o SmartTube Next. Este cliente de YouTube fue creado específicamente para televisores Android y decodificadores Smart TV. Tiene soporte 4k y está bien optimizado para funcionar en televisores y STBs. Se creó específicamente para sustituir a la aplicación estándar de YouTube, que a menudo no funciona o es inestable en los televisores.

SmartTube Next es una nueva aplicación del desarrollador de Smart YouTube TV. Ha decidido rediseñar completamente la aplicación. Según tengo entendido, el antiguo cliente ya no se desarrollará. Lo que significa que al final dejará de funcionar. Puedes intentar instalar Smart YouTube TV y si no funciona, instalar SmartTube Next. O instala ambas aplicaciones a la vez.

1. Tienes que descargar el archivo .apk de la aplicación Smart YouTube TV y/o SmartTube Next y copiarlo en una unidad flash. Te recomiendo que lo descargues de 4pda: 4pda.ru/forum/index.php?showtopic=932360
2. Conectar la unidad flash al televisor (o decodificador inteligente).
3. Es probable que el televisor te pida que abras el pendrive directamente. Acepta esto. O inicia un gestor de archivos. Si no tienes uno, instala «Gestor de Archivos», «Gestor de Archivos X-plore» u otra aplicación de Google Play Store.
4. En el gestor de archivos, abre la unidad flash y ejecuta el archivo .apk de la aplicación SmartTube Next o Smart YouTube TV. Haz clic en el botón «Instalar» para instalar.
5. Una vez instalada la aplicación, aparecerá en la lista de aplicaciones instaladas en el menú Smart TV del televisor. Este es el aspecto del icono de Smart YouTube TV:
   El icono de la nueva aplicación SmartTube Next tiene un aspecto diferente:
6. Inicia la aplicación y mira YouTube. Al igual que con el cliente estándar, puedes acceder a tu cuenta.

Espero que hayas conseguido solucionar el problema de YouTube en tu Android TV. Si tienes algún otro error o problema, o no logras hacer nada, describe el problema en los comentarios, adjunta una foto e intentaré ayudarte. ¡Todo lo mejor!