Android no puede ver la tarjeta Micro SD – cómo solucionarlo

Uno de los posibles problemas que puede encontrar al insertar una tarjeta Micro SD en su teléfono o tableta es que Android simplemente no puede ver la tarjeta de memoria o muestra un mensaje de que la tarjeta SD no funciona (el dispositivo de la tarjeta SD está dañado), no es compatible, está dañado o hay un problema con la unidad.

Este instructivo detalla las posibles causas del problema y cómo solucionar la situación si la tarjeta de memoria no funciona con tu dispositivo Android. Nota: Las rutas en los ajustes se dan para Android puro, en algunas carcasas de marca como Samsung, Xiaomi y otras, pueden ser ligeramente diferentes, pero están aproximadamente en el mismo lugar.

La tarjeta SD no funciona o el dispositivo «tarjeta SD» está dañado

La variante más común de la situación considerada en la que su dispositivo no acaba de «ver» la tarjeta de memoria: al conectar la tarjeta de memoria a Android, aparece un mensaje diciendo que la tarjeta SD no funciona y que el dispositivo está corrupto o no es compatible, y dependiendo de la marca y el modelo de teléfono y la situación específica de la tarjeta de memoria, las notificaciones pueden ser diferentes:

  • La tarjeta SD no es compatible o problema de almacenamiento (tarjeta SD) en las últimas versiones de Android puro
  • Problema de almacenamiento (tarjeta de memoria) o tarjeta de memoria no compatible en los teléfonos Samsung Galaxy
  • La tarjeta SD no funciona, el dispositivo de la tarjeta SD se corrompe en versiones anteriores de android limpias
  • Son posibles otras variaciones de mensajes y escenarios: por ejemplo, una tarjeta Micro SD puede aparecer como dos tarjetas de memoria corruptas.

Al hacer clic en el mensaje, se le pedirá que formatee la tarjeta de memoria (o que la configure como unidad portátil o memoria interna en Android 6, 7, 8 y 9 Pie más en este tema – Cómo utilizar una tarjeta de memoria como memoria interna de Android).

Esto no es, ni mucho menos, un indicio de que la tarjeta de memoria esté realmente dañada, especialmente si funciona y se ha utilizado en un ordenador o portátil. En este caso, una causa frecuente de este mensaje es un sistema de archivos de Android no soportado (por ejemplo, NTFS) o simplemente la ausencia de cualquier sistema de archivos, lo que puede ocurrir durante algunas manipulaciones con la tarjeta de memoria en el ordenador.

¿Qué hacer en esta situación? Existen las siguientes opciones.

  1. Si hay datos importantes en la tarjeta de memoria, transfiérelos a tu ordenador (usando un lector de tarjetas, por cierto, casi todos los módems 3G/LTE tienen un lector de tarjetas incorporado) y luego formatea la tarjeta de memoria a FAT32 o ExFAT en el ordenador o simplemente insértala en tu dispositivo Android y formatéala como una unidad portátil o memoria interna (la diferencia se describe en las instrucciones que enlacé arriba), haciendo clic en el aviso de tarjeta SD no soportada o corrupta. O yendo a Ajustes – Almacenamiento – Tarjeta SD o, en Samsung, a Ajustes – Mantenimiento del dispositivo – Memoria – Tarjeta SD (es posible que tengas que abrir el menú de esta sección para formatear, como se muestra en el siguiente vídeo).
  2. Si a la tarjeta de memoria le faltan datos importantes, utiliza las herramientas de Android para formatearla: o bien pulsa en la notificación de que la tarjeta SD no funciona, o bien ve a Ajustes – Almacenamiento y unidades USB, en «Almacenamiento extraíble» pulsa en «Tarjeta SD» marcada como «Dañada», pulsa en «Configurar» y selecciona la opción para formatear la tarjeta de memoria (la opción «Unidad portátil» te permite utilizarla no sólo en tu dispositivo actual, sino también en tu ordenador). En el párrafo anterior se ha especificado la ruta para los smartphones de Samsung.

Sin embargo, si su teléfono o tableta Android no puede formatear la tarjeta de memoria y sigue sin poder verla, entonces el problema puede ser algo más que el sistema de archivos, como se explica a continuación.

Nota: Es posible que aparezca el mismo mensaje sobre que la tarjeta SD está dañada o no es compatible sin poder leerla en el ordenador también si se utilizó como memoria interna en otro dispositivo o en el actual, pero el dispositivo se ha restablecido de fábrica. En ese caso, sólo hay una opción: formatear. Leer más sobre este tema: ¿Puedo recuperar datos de una tarjeta SD formateada como memoria interna de Android?

Tarjeta de memoria no compatible

No todos los dispositivos Android apoyan cualquier cantidad de tarjetas de memoria, por ejemplo, no el más nuevo, pero los mejores smartphones Samsung Galaxy apoyado Micro SD hasta 64 GB de memoria, «no superior» y chino – a menudo incluso menos (32 GB, a veces – 16). Respectivamente, si insertas una tarjeta de memoria de 128 o 256 GB en un teléfono de este tipo, no la verá o informará de que no es compatible. Entre los teléfonos actuales, casi todos son capaces de manejar tarjetas de memoria de 128 GB y 256 GB, excepto los modelos más baratos (en los que aún hoy se puede encontrar el límite de 32 GB).

Si te encuentras con que tu teléfono o tableta no detecta la tarjeta de memoria, comprueba sus especificaciones: intenta buscar en Internet si el tamaño y el tipo de tarjeta (Micro SD, SDHC, SDXC) de la memoria que quieres conectar es compatible. La información sobre la capacidad soportada para muchos dispositivos se puede encontrar en los sitios oficiales y en Yandex Market, pero a veces hay que buscar las especificaciones en fuentes en inglés.

Tarjeta de memoria o contactos de la ranura de la tarjeta de memoria sucios

En caso de que se haya acumulado polvo en la ranura de la tarjeta de memoria de su teléfono o tableta, así como en caso de que los contactos de la propia tarjeta de memoria estén oxidados y sucios, puede que no sea visible para su dispositivo Android. En este caso puedes intentar limpiar los contactos en la propia tarjeta (por ejemplo, con una goma de borrar, con cuidado, poniéndola sobre una superficie plana y dura) y, si es posible, en el teléfono (si los contactos tienen acceso o sabes cómo conseguirlo).

Con menos frecuencia, puede haber daños más graves en los contactos del interior del teléfono o, a veces, en la propia tarjeta de memoria. En el primer caso el teléfono no verá ninguna tarjeta de memoria, no sólo una, en el segundo caso la tarjeta de memoria no será leída por ningún dispositivo.

El teléfono no puede ver la tarjeta de memoria – vídeo

Más información.

Si ninguna de las opciones anteriores ha funcionado y Android sigue sin responder a la conexión de la tarjeta de memoria y no la ve, pruebe las siguientes opciones:

  • Si la tarjeta de memoria es visible en el ordenador cuando se conecta a través de un lector de tarjetas, pruebe a formatearla simplemente a FAT32 o ExFAT en Windows y vuelva a conectarla al teléfono o la tableta.
  • Si la tarjeta de memoria no es visible en el Explorador al conectarla al ordenador, pero aparece en la Administración de discos (pulse Win+R, escriba diskmgmt.msc y pulse Enter), intente seguir los pasos de este artículo con él: Cómo eliminar las particiones en la unidad flash, a continuación, conectar al dispositivo Android.
  • Si el formateo por medio de su teléfono o en su ordenador falla, intente usar la utilidad especial SD Card Formatter (en su ordenador) – puede potencialmente ver y formatear la tarjeta de memoria incluso cuando no es visible en el explorador. El programa está disponible en el sitio web oficial https://www.sdcard.org/downloads/formatter/index.html
  • En una situación en la que la tarjeta Micro SD no es visible ni en Android ni en el ordenador (incluso en la utilidad Administración de discos), y está seguro de que no hay problemas con los contactos, es muy probable que se haya dañado y no podrá hacerla funcionar.
  • Hay tarjetas de memoria «falsas», a menudo compradas en tiendas chinas en línea, que dicen tener una capacidad de memoria y se muestra en el equipo, pero la capacidad real es menor (implementada mediante el uso del firmware), tales tarjetas de memoria pueden no funcionar en Android.

Espero que una de las formas haya ayudado a resolver el problema. Si no es así, describe la situación con detalle en los comentarios y lo que ya se ha hecho para solucionarlo, tal vez pueda dar algún consejo útil.