Apex Legends no puede arrancar: razones, qué hacer

¿Intentas encender Apex Legends pero el juego no se inicia? Vuelve a la pantalla de Origen con el botón «Reproducir», o se cuelga al cargar. Averigüemos cómo resolver tus problemas de lanzamiento.

El juego no se inicia y no hay notificación de error

Al intentar activar el juego, los usuarios se encuentran con varios errores que impiden que Apex Legends se cargue y se incorpore al juego. Veamos los principales motivos que impiden que el juego se cargue y cómo evitarlos.

Muy a menudo, Apex Legends no responde en absoluto al clic del usuario. Es decir, cuando haces clic en el botón «Jugar» debería estar a punto de cargarse, pero no pasa nada, nos devuelve instantáneamente a la ventana de lanzamiento de Origin. Y así sucesivamente sin mostrar una notificación de error. ¿Qué hago en esta situación?

Reinstalar Origen

En muchos casos, el origen del problema no está relacionado con la configuración de tu ordenador ni con los ajustes del propio juego. El problema se esconde en la instalación incorrecta de Origin.

Se puede reinstalar fácilmente sin necesidad de volver a descargar Apex Legends. Sólo tienes que desinstalar la aplicación y luego volver a instalarla especificando la misma carpeta en la que estaba instalada anteriormente.

1. Pulsa a la vez Win+R, y en el cuadro de diálogo escribe appwiz.cpl.
2. Busca Origin en la lista, haz clic en él y haz clic en «Eliminar».
3. Luego descarga la última versión y ejecuta la instalación. El programa debe instalarse en la misma carpeta en la que estaba. Por lo tanto, comprueba que la ventana del instalador muestra la ruta de esta carpeta y luego confirma la instalación.

Origin instalará y sobrescribirá todos los archivos de la versión anterior. Esto no afectará al juego, no es necesario volver a descargarlo. Tras la instalación, abre el software y comprueba si Apex Legends funciona.

Cambio temporal del idioma del juego

En los ajustes del juego, puedes cambiar el idioma en el que te sientas más cómodo para jugar. Si tienes problemas para arrancar, intenta cambiar temporalmente el idioma al inglés. Esto forzará al instalador a cargar nuevos archivos que pueden estar dañados.

Inicia Origen y haz clic con el botón derecho del ratón en Apex Legends, y luego selecciona Propiedades. En los ajustes del juego, haz clic en la pestaña «Ajustes avanzados de lanzamiento».

Cambia el idioma de «Ruso» a «Inglés de EE.UU.». Intenta cargar Apex Legends. Si se lanza, vuelve a cambiar al ruso.

Restaurar el juego en Origen

El juego no se inicia a través de otros archivos corruptos. Origin tiene una función de recuperación integrada que te permite comprobar si los archivos están dañados.

Ve a la Biblioteca, haz clic con el botón derecho del ratón en Apex Legends y selecciona Arreglar instalación. Espera a que se complete la comprobación, que puede encontrar archivos corruptos y sobrescribirlos con otros nuevos.

Desactivar los procesos en segundo plano con las superposiciones

Los errores pueden producirse a través de programas que se ejecutan en segundo plano y que muestran todo tipo de superposiciones: GeForce Experience, MSI Afterburner / RivaTuner Statistics Server, Discord y otros.

Desactiva las aplicaciones de monitorización y comprueba la configuración de Discord y GeForce Experience para desactivar las funciones de superposición de pantalla.

Carga infinita

Otro problema es que el juego se inicia, pero no va al menú principal. Sólo se muestra la pantalla de inicio, con el icono de inicio girando incesantemente.

El problema ya ha sido investigado por los desarrolladores y afecta a la cuenta de usuario en Apex Legends. Normalmente la causa de la carga interminable es cuando desde la posición de ajustes fusionamos nuestra cuenta con Steam.

Una solución temporal es crear una nueva cuenta y evitar la posibilidad de conectarse a la plataforma de Valve. En la nueva cuenta, el juego funciona sin problemas.

Errores del servicio Easy Anti-Cheat

El problema más común al iniciar Apex Legends se debe a un error de Anti-Cheat. El servicio Easy Anti-Cheat (EAC) impide que el juego se inicie cuando detecta procesos sospechosos en tu ordenador que pueden dar una ventaja injusta a los jugadores.

Por desgracia, incluso los procesos que no afectan al juego son bloqueados por Easy Anti-Cheat. Aparece una notificación de «Violación de la seguridad del juego…» o «Acceso denegado» cuando intentas iniciar Apex Legends. ¿Qué debo hacer?

Desactivar el software de control de la retroiluminación RGB

Easy Anti-Cheat bloquea el acceso al juego cuando se instalan en el ordenador aplicaciones que controlan la retroiluminación RGB. Por ejemplo, estas aplicaciones reconocen los sonidos del juego y lo que ocurre en la pantalla para cambiar el color de la retroiluminación del hardware instalado. Por desgracia para el EAC, se trata de herramientas que funcionan como trampas, por lo que se produce un error.

Entre estas herramientas se encuentran aplicaciones populares como ASUS Aura Sync (con nombre de proceso «LightingService.exe») o Corsair iCue. También herramientas similares de EVGA, que controla la retroiluminación RGB de la tarjeta de vídeo. Para solucionar el problema, desactiva estos programas antes de ejecutar Apex Legends o desinstálalos por completo.

Realiza un arranque limpio del sistema

El arranque limpio consiste en ejecutar Windows sin ningún servicio o programa adicional en segundo plano, excepto los que el sistema necesita para funcionar normalmente. Esta es una forma fácil de desactivar cualquier proceso de fondo innecesario que pueda ser detectado por el EAC como amenazante.

Si el juego se ejecuta en un arranque limpio, significa que hay un programa o servicio instalado en el sistema que es detectado como sospechoso por el anti-cheat.

El EAC bloquea la capacidad de ejecutar programas de superposición de pantalla, la supervisión del rendimiento de los juegos y la retroiluminación RGB automática. Por lo tanto, intenta localizarlos en tu ordenador y desactivarlos.