AppleCare+: Cómo funciona el seguro de Apple

En comparación con la mayoría de los demás fabricantes, Apple ofrece un paquete de seguro adicional que permite a los propietarios de iDevice para recibir asistencia técnica dedicada y otras funciones adicionales. Hemos decidido hacer un artículo en el que te explicamos. qué es AppleCare+ y cómo funciona.. No perdamos más tiempo y veamos de qué se trata.

Cómo funciona Apple Care

AppleCare+ es un producto de seguro ofrecido por bitten apple que incluye hasta 2 años de asistencia telefónica de expertos técnicos y cobertura de hardware e hasta 2 intervenciones por daños accidentales. En este último caso, deberá pagar 29 euros por daños en la pantalla o 99 euros para otros tipos de daños si tiene un iPhone, 49 euros para el iPad, 65 euros para Apple Watch y Apple Watch Nike+, 75 euros para Apple Watch Hermès y 29 euros para el iPod touch.

En cuanto a Mac y Apple TVEl plan está disponible AppleCare Protection Plan que prevé, respectivamente, hasta 3 años y hasta 2 años de asistencia técnica y opciones adicionales de soporte de hardware. Por supuesto, las ventajas que ofrece el producto de seguro del gigante de Cupertino se suman a las 2 años de garantía del vendedor previsto en la ley italiana de protección del consumidor.

Apple Care Plus ofrece las siguientes ventajas:

• Asistencia técnica unificada con acceso directo a los expertos de Apple, servicio de sustitución exprés y soporte de hardware.
• Cobertura de hardware Como se mencionó anteriormente en el iPhone, la batería, los auriculares y otros accesorios proporcionados en la caja.
• Soporte de software incluido donde los expertos te ayudarán a solucionar problemas con iOS, iCloud, la red inalámbrica, el iPhone y las propias apps de Apple (por ejemplo, FaceTime, Mail, Safari y Calendar).

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con un representante de la empresa llamando al 800.554.533 o haciendo clic en Chatea ahora que se encuentra en cada página de compra del paquete de seguros que elija.

Paquetes Apple Care disponibles

Después de ver qué es AppleCare+ y cómo funciona.En este capítulo te hablaremos específicamente de los planes que el gigante californiano pone a disposición de sus dispositivos. Antes de ver en detalle las cifras del seguro de Apple, queríamos señalar que se puede adquirir AppleCare+ ya sea en elApple Store más cercano a su país (puede encontrarlo a través de lapágina web adecuada) o directamente en línea en unos sencillos pasos.

Cómo comprar y activar AppleCare

Adquirir un AppleCare Plan es muy fácil de hacer. La forma más fácil es hacer clic en el enlace del plan deseado arriba y hacer clic en Añadir. A continuación, sólo tiene que seguir el asistente para completar su compra. También puede ir a página web. Mi apoyo por Appleintroduzca su ID de cuenta y su contraseña, seleccione el dispositivo para el que desea añadir el Paquete AppleCare y haga clic en Añadir cubierta si es conveniente. En este punto, todo lo que tiene que hacer es pulsar sobre Comprar AppleCare y siga los pasos restantes para completar su compra.

Además de las soluciones que acabamos de ver, puedes comprar AppleCare+ con su nuevo dispositivo o en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra. Este procedimiento puede realizarse en línea o llamando al número 800.915.904. En el primer caso tendrá que conectarse alpágina web dedicada para verificar el número de serie introduciéndolo en el campo en blanco de abajo Insertar el número de serie y ejecutar un diagnóstico automático en el dispositivo. En el segundo caso, sin embargo, tendrá que proporcionar un prueba de compra y también ejecutar un diagnóstico automático en el iDevice aquí.

Cómo registrar AppleCare+

Una vez que haya realizado la compra del paquete de seguros para su dispositivo iOS, es el momento de registrarlo. Descubramos juntos los pasos a seguir:

• Abra su navegador por defecto, conéctese a la página Mi apoyo desde el enlace proporcionado anteriormente y acceda a su cuenta introduciendo ID de Apple e contraseña.
• A continuación, seleccione el dispositivo para el que desea registrar el Plan AppleCare+ previamente comprado y luego haga clic en Añadir cubierta.
• Ahora, pulse sobre Grabar ahora e introduzca su número de contrato y su dirección de correo electrónico.

Para aquellos que tienen dificultades para identificar el número de contratoEsto está en una hoja con el título Instrucciones para la inscripción. En caso de que no tengas uno, te sugerimos que leas nuestra guía sobre cómo contactar con Apple para ponerte en contacto con un asistente para que te ayude. En este caso, tendrá que tener el número de serie del iPhone, iPad, iPod touch, etc., y la recibo de compra (recibo de venta o factura).

Apple Care España: Cómo comprobar tu garantía

Si quiere comprobar el el estado de su cobertura del paquete de seguros que ha adquirido, puede hacerlo muy fácilmente. Sólo tienes que ir a la Mi apoyo como se ha indicado anteriormente, seleccione eliDevice asociado al plan y ver la información en la nueva página que se abre. En esta página también puede imprimir el prueba de cobertura presionando Mostrar la prueba de cobertura o enviárselo por correo electrónico haciendo clic en Envíame un correo electrónico.

Si no puede ver la prueba de cobertura, deberá activar la autenticación de dos factores. Si no sabe cómo hacerlo, siga al pie de la letra los pasos que se indican a continuación:

• Agarra tu iPhone, iPad o iPod touch y haga clic en el icono con forma de engranaje para abrir el Ajustes.
• Cuando haya terminado, haga clic en su nombre de usuario. y seleccione Contraseña y seguridad. Si tienes iOS 10.2 o anterior, pulsa en Ajustes > iCloud > Nombre de usuario > Contraseña y seguridad.
• En el siguiente paso, pulse sobre Activar la autenticación de dos factores y luego elegir Continuar.
• Ahora, marca el número de teléfono en el que quieres recibir el código de verificación cada vez que se conecte (por SMS o llamada telefónica automática) y haga clic en Siguiente.
• Apple enviará el código al número de teléfono proporcionado. Tendrás que introducirlo en el campo previsto para confirmar tu identidad y activar la autenticación de dos factores.

La activación de esta función también puede realizarse mediante Mac. Estos son los pasos a seguir:

• Desde su PC, haga clic en el botón Logotipo de Apple en la parte superior izquierda de la barra de menús y seleccione Preferencias del sistema.
• Después de eso, haga clic en iCloud y seleccione Detalles de la cuenta.
• En la ventana que aparece, pulse el botón Seguridad y haga clic en Activar la autenticación de dos factores.

En este punto, una vez que el verificación en dos etapasDebería poder ver la prueba de cobertura.

Por último, para conocer las condiciones de los servicios de apoyo prestados en AppleCare+le recomendamos que eche un vistazo a lapágina web adecuada en el portal oficial de Internet del gigante de Cupertino.

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