Cómo bloquear el IMEI ILIAD

ILIAD ha llegado a Italia, convirtiéndose en el cuarto operador de telefonía móvil en nuestro país, junto a Viento Tres, Vodafone e TIM. Actualmente, el operador propone dos ofertas muy interesantes a un coste de 5,99 euros y 6,99 euros que ya han atraído la atención de numerosos clientes. El tema de la guía de hoy, sin embargo, es diferente: cómo bloquear el IMEI ILIAD en caso de que hayas perdido tu teléfono móvil o te lo hayan robado y quieras impedir el uso de tu número de móvil para hacer llamadas, enviar SMS y navegar por Internet. Veamos qué hacer ahora.

Índice de contenidos

Cómo bloquear el IMEI ILIAD a través del módulo

La solución más eficaz que le recomendamos utilizar para bloqueo de la tarjeta SIM de ILIAD y el Código IMEI de tu teléfono móvil es enviar un Solicitud de bloqueo/desbloqueo del código SIM e IMEI de ILIAD disponible en sitio web de la compañía telefónica.

Una vez que haya descargado, impreso y ha rellenado correctamente todos los campos (nombre, apellido, código fiscal, etc.), marque en Bloqueo de la SIM de ILIAD relacionada con el número de teléfono mencionado anteriormente debido a robo, pérdida, destrucción/deterioro o uso fraudulento/no autorizado y en Bloqueo del siguiente código IMEI del dispositivo móvil a: debido a Robo, Pérdida o Destrucción/Daño Aplicar una marca de verificación a la razón correcta.

Después de seleccionar estas dos opciones, escriba la fecha, firme la solicitud y envíela por fax al siguiente número +39.02.30.37.79.60 (disponible tanto para Italia como para el extranjero) o a la dirección ILIAD Italia S.p.A., CP 14106, 20146 Milano. Junto con el formulario deberá adjuntar un fotocopia de su documento de identidad y, en caso de robo o pérdida, también un una copia de la denuncia de robo o pérdida de la tarjeta SIM ILIAD a las autoridades competentes.

Si no sabes cómo encontrar el código IMEI de tu dispositivo, te sugerimos que leas nuestra guía dedicada. Si, en cambio, quieres saber cómo bloquear el teléfono robado o perdido, te sugerimos que eches un vistazo a nuestro artículo.

Cómo bloquear el IMEI de ILIAD por teléfono

La segunda solución que le recomendamos es contactar con ILIAD marcando 177 desde el marcador de otro teléfono. En este caso, se aplicarán las tarifas del plan de la SIM que esté utilizando. El servicio está activo De lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y los sábados, domingos y festivos de 9:00 a 20:00 horas..

Cómo bloquear el IMEI ILIAD a través de las redes sociales

Otra solución para intentar conseguir una asistencia más rápida es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del nuevo operador a través de las páginas oficiales en Facebook e Twitter.

Facebook

• Abra su navegador por defecto y conéctese al fanpage por ILIAD.
• A continuación, pulse sobre Enviar un mensaje que puede encontrar hacia la parte superior de la página en caso de que no abra el conversación abajo a la derecha.
• Dentro del campo Escribe un mensaje… Por favor, comunique su problema al servicio de atención al cliente introduciendo nombre, apellido e número de teléfono móvil perteneciente a SIM que desea bloquear y el Código IMEI de su dispositivo si también lo ha perdido.

Si pasa algún tiempo sin recibir respuesta de un empleado, le recomendamos que publicar un comentario sobre la última publicación compartida por la empresa en su página.

Twitter

• Abra su navegador web y vaya a página oficial por ILIAD presente en la red social celeste.
• A continuación, pulse sobre Enviar tuit o en Mensaje que encontrará en la barra lateral izquierda.
• Si elige la primera opción, tenga cuidado de no introducir ninguna información personal (por ejemplo, el número de teléfono móvil), ya que se trata de un mensaje público. Pulse en Tweet para reenviar el tuit.
• En el segundo caso, sin embargo, obtendrá un conversación directa y privada con la operadora, donde podrá facilitar sus datos sin ningún problema. Haga clic en Enviar para enviar el mensaje.

Otros artículos útiles

Si tiene algún problema durante el procedimiento de bloqueo de la SIM ILIAD y el código IMEI de su teléfono inteligente, le sugerimos que eche un vistazo a los elementos de la lista siguiente: