Cómo contactar con YouTube

YouTube es sin duda una de las plataformas más utilizadas hoy en día en la que se pueden ver muchos contenidos de vídeo. Si te has encontrado con un problema al utilizar el servicio de Google, has descubierto un vídeo que infringe tus derechos de autor o por cualquier otro motivo, te sugerimos que leas nuestra guía de hoy en la que te explicamos cómo contactar con YouTube de una manera muy sencilla. No perdamos más tiempo y vayamos al grano.

Índice de contenidos

Cómo ponerse en contacto con YouTube para obtener asistencia

El llamado «tubo» ofrece 4 soluciones para solicitar asistencia. En particular, puede utilizar el foro oficial, la página Guía de YouTube, por correo o por teléfono y/o fax.

Foro oficial

El método más utilizado para ponerse en contacto con el soporte de YouTube es el foro oficial Foro de ayuda de YouTube. Puede aprovechar esta solución de forma muy sencilla.

Estos son los pasos a seguir:

• Desde su navegador predeterminado, vaya apágina web adecuada para acceder a los distintos debates abiertos por otros usuarios.
• Dentro de la sección Temas destacadosEn la página web de la Comisión, encontrará los temas más discutidos en toda la comunidad, mientras que en la página web de la Comisión, encontrará los temas más discutidos en toda la comunidad. Todos los temas hay todo lo demás.
• También puede filtrar el contenido haciendo clic en Categorías de debate, coloque una marca de verificación junto al tema principal de su duda o problema y haga clic en Buscar en.
• Una vez que haya encontrado el debate relacionado con su pregunta, pulse el botón título y consultarlo a través de su página dedicada.
• Si quieres, también puedes únase al debate haciendo clic en Añadir una respuesta en la esquina superior derecha, escriba el comentario dentro de la sección correspondiente y pulse Publicar en la esquina inferior derecha. Además del mensaje, también puede adjuntar un archivo haciendo clic en los iconos que se encuentran justo debajo del campo de texto.

En caso de que no pueda encontrar el tema adecuado para su pregunta, sólo tiene que volver a la pantalla de inicio de Foro de ayuda de YouTube y haga clic en Nuevo tema en la esquina superior derecha. A continuación, escriba pregunta y el mensaje en los campos correspondientes, insertar el eventual anexo a través de los botones correspondientes, seleccionar el categoría y pulse sobre Publicar para abrir el debate.

Por supuesto, puede acceder al foro oficial también desde su dispositivo móvil utilizando un navegador común (Ej. Cromo, Firefox o Safari).

Centro de servicios

A través de la página Guía de YouTubepuede acceder a las respuestas dadas a preguntas frecuentes preguntado por otros usuarios. Puede utilizar el Describa su problema o el PREGUNTAS FRECUENTES publicado justo debajo.

Llamada telefónica

Si aún no has recibido ninguna respuesta al tema abierto en el foro oficial de YouTube, en las próximas líneas te explicamos cómo contactar con YouTube por teléfono a través del servicio de atención al cliente que ofrece Google Italia. Sólo tienes que marcar el número en el marcador del teléfono móvil 02.36.61.83.00. El servicio está activo De lunes a viernes, de 8:00 a 17:00 horas.. También está el número +1.650.253.00.00 pero en este caso es necesario hablar en inglés.

Correo o fax

La cuarta solución para contactar con el personal de YouTube es enviar un carta por correo (escrito en inglés) a la dirección YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. La quinta, sin embargo, es hacerlo a través de fax a través del número +1.650.253.00.01 que también debe contener un mensaje escrito en inglés.

Cómo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de YouTube por problemas de derechos de autor

En caso de que te hayas dado cuenta de que una persona ha subido uno de tus vídeos al tubo contenido en la tubería sin permiso.entonces puedes enviar una reclamación directa para denunciar las infracciones de los derechos de autor. Todo lo que tienes que hacer es abrir tu navegador por defecto, conectarte alla página web correspondiente y siga el procedimiento guiado elegir el motivo principal de la queja que se encuentra bajo el Aviso de infracción de los derechos de autor.

Como alternativa, puede contactar con YouTube por correo electrónico en [email protected] tratando de proporcionar toda la información posible sobre el vídeo en cuestión, sobre usted mismo y sobre el motivo de la infracción de los derechos de autor. Si, por el contrario, quiere presentar una reclamación sobre su marca, deberá enviar su solicitud a través de un formulario.

Cómo ponerse en contacto con YouTube para eliminar un vídeo inapropiado

Al navegar por la plataforma de vídeo de Google has notado la presencia de un clip inapropiado y ahora quieres hacer algo al respecto. Esto también puede hacerse mediante aplicaciones para Teléfono móvil/tablet Android e iOS. Veamos cómo proceder.

Web

• Desde su navegador predeterminado, abra el vídeo que desea denunciar y haga clic en el botón 3 puntos puntos horizontales sobre el botón Inscríbete y al lado Compartir.
• A continuación, en el pequeño menú desplegable que aparece, pulse sobre Informe.
• A través de la ventana Informe de vídeo, seleccione el motivo por el que desea denunciar el vídeo y continúe la operación pulsando Siguiente abajo a la derecha.

A través de la misma ventana también puedes denunciar directamente el canal que subió la película inapropiada pulsando sobre Denunciar un canal o a través delenlace apropiado que te lleva de nuevo a la página Informes de seguridad y mala conducta.

Android e iOS

• Abrir la aplicación YouTube en tu teléfono móvil/tablet Android o iOS y pulsa sobre la película que quieras denunciar.
• A continuación, haga clic en el botón 3 puntos situado en la esquina superior derecha y seleccione Informe.
• Desde la ventana que aparece, pulse sobre la motivación y concluya el procedimiento pulsando sobre Informe.

Cómo ponerse en contacto con YouTube sobre problemas de seguridad

Si ha podido identificar un problema relacionado con la seguridad mientras navegaba por YouTube y te gustaría enviar un informe al personal técnicopuede hacerlo simplemente a través de unpágina web dedicada. Desgraciadamente, el contenido de la página está completamente en inglés, pero, en caso de problemas, puede confiar en Google Translate para traducir del inglés al italiano. Después de seleccionar el motivo del informe, haga clic en Continuar para finalizar el procedimiento.

Si el problema que experimentas existe realmente, Google se pondrá en contacto con usted e incluso puede ofrecerle una recompensa por averiguarlo. A través de lapágina web dedicada de Programa de recompensa por vulnerabilidad (VRP)puede encontrar más información sobre el funcionamiento del programa. Obviamente, es un enlace común, también puedes acceder a él desde tu teléfono móvil o tablet utilizando tu navegador predeterminado.

Si tiene dificultades con el idioma inglés, puede utilizar la dirección de correo electrónico [email protected] para enviar cualquier tipo de informe sobre problemas técnicos y/o errores que puedan poner en peligro la seguridad de nuestros usuarios.

Cómo contactar con YouTube: otras soluciones

YouTube ofrece muchas otras formas de contactar con su servicio de atención al cliente para que pueda resolver su problema o por cualquier otra razón.

• Envíe un mensaje a [email protected] para consultas de prensa.
• Prensa en YouTube para encontrar comunicados de prensa e información general.
• Presentar una queja por violación de la privacidad a través de la.página dedicada.
• Reenviar a denuncia por difamación rellenando un forma adecuada si el vídeo viola su imagen o sus datos personales.
• Envíe un denuncia judicial (si los métodos anteriores no funcionan) a través delforma adecuada también en el sitio web.

Otros artículos útiles

Al final de esta nueva guía dedicada a YouTubehemos decidido enumerar a continuación otros artículos interesantes que siempre tienen que ver con la plataforma de Google: