Cómo corregir el error «Dispositivo de salida no instalado» en Windows 7

 

Una de las razones por las que puede que no haya sonido en las computadoras que ejecutan Windows 7 es el error «Dispositivo de salida no instalado» . Averigüemos cuál es su esencia y cómo lidiar con este problema.

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Solucionar problemas de error de detección de dispositivos de audio

El síntoma principal del error que estamos estudiando es la falta de sonido de los dispositivos de audio conectados al PC, así como una cruz en el icono en forma de altavoz en el área de notificaciones. Cuando pasa el cursor sobre este icono, aparece un mensaje emergente «Dispositivo de salida no encendido (no instalado)» .

 

El error anterior puede ocurrir tanto debido a la desconexión banal del dispositivo de audio por parte del propio usuario, como debido a varias fallas y mal funcionamiento en el sistema. Averigüemos cómo resolver el problema en Windows 7 en varias situaciones.

Método 1: solucionador de problemas

La forma más sencilla e intuitiva de eliminar este error es mediante el solucionador de problemas del sistema.

 

    1. Si tiene una cruz en el área de notificación en el ícono del altavoz, lo que indica posibles problemas con el sonido, entonces, en este caso, para iniciar el solucionador de problemas, simplemente haga clic en él con el botón izquierdo del mouse.
    2. El solucionador de problemas se iniciará y comprobará si su sistema tiene problemas de audio.
    3. Una vez que se encuentren los problemas, la utilidad se ofrecerá a solucionarlos. Si se proporcionan varias opciones, debe elegir la que sea más preferible para usted. Una vez que haya hecho su elección, haga clic en «Siguiente» .
    4. Se iniciará y ejecutará un procedimiento de solución de problemas.

 

  1. Si su resultado es exitoso, el estado «Fijo» se mostrará en la ventana de la utilidad frente al nombre del problema . Después de eso, se eliminará el error con la detección del dispositivo de salida. Solo tienes que hacer clic en el botón «Cerrar» .

Si el solucionador de problemas no solucionó la situación, continúe con los siguientes pasos de solución de problemas con el sonido que se describen en este artículo.

Método 2: habilitar el dispositivo de audio en el «Panel de control»

Cuando se produce este error, debe comprobar si los dispositivos de audio están silenciados en la sección «Panel de control» responsable del sonido.

  1. Haga clic en «Inicio» y vaya a «Panel de control» .
  2. Vaya a la sección «Hardware y sonido» .
  3. Haga clic en la inscripción «Administrar dispositivos de audio» en el bloque «Sonido» .
  4. Se abrirá la herramienta de administración de dispositivos de audio. Si se muestran las opciones para los auriculares conectados, puede omitir este paso e ir directamente al paso siguiente. Pero si en el caparazón abierto solo ve la inscripción «Los dispositivos de sonido no están instalados» , deberá realizar una acción adicional. Haga clic con el botón derecho ( RMB ) en el interior de la carcasa de la ventana. En el menú contextual, seleccione «Mostrar discapacitados …» .
  5. Se mostrarán todos los dispositivos desactivados. Haga clic con el botón derecho en el nombre del que desea emitir el sonido. Seleccione la opción «Habilitar» .
  6. Después de eso, se activará el dispositivo seleccionado. Solo tienes que hacer clic en el botón «Aceptar» .
  7. El problema con el error que estamos estudiando se resolverá y comenzará a emitirse el sonido.

Método 3: habilite el adaptador de audio

Otro motivo del error que estamos describiendo puede ser la desconexión del adaptador de audio, es decir, la tarjeta de sonido de la PC. Puede utilizarlo realizando manipulaciones en el «Administrador de dispositivos» .

  1. Vaya al «Panel de control» de la misma manera que se describió anteriormente. Abra la sección «Sistema y seguridad» .
  2. En el grupo «Sistema», haga clic en la inscripción «Administrador de dispositivos» .
  3. Se abre la ventana del «Dispatcher» especificado . Haga clic en el nombre de la sección «Dispositivos de sonido …» .
  4. Se abrirá una lista de tarjetas de sonido y otros adaptadores. Pero solo puede haber un elemento en la lista. Haga clic con el botón derecho en el nombre de la tarjeta de sonido a través de la cual se enviará el sonido a la PC. Si el elemento «Deshabilitar» está presente en el menú contextual que se abre , significa que el adaptador está habilitado y necesita buscar otra razón para el problema de sonido.Si, en lugar del elemento «Desactivar» en el menú especificado, ve el elemento «Activar» , significa que la tarjeta de sonido está desactivada. Haga clic en el elemento indicado.
  5. Se abrirá un cuadro de diálogo en el que se le pedirá que reinicie la PC. Cierre todas las aplicaciones activas y haga clic en «Sí» .
  6. Después de reiniciar la computadora, el adaptador de audio se encenderá, lo que significa que se resolverá el problema con el error del dispositivo de salida.

Método 4: instalación de controladores

El siguiente factor que puede causar el problema en estudio es la falta de controladores necesarios en el equipo, su instalación incorrecta o mal funcionamiento. En este caso, es necesario instalarlos o reinstalarlos.

En primer lugar, intente reinstalar los controladores que ya están en su PC.

  1. Vaya al «Administrador de dispositivos» y vaya a la sección «Dispositivos de audio» , haga clic en RMB en el nombre del adaptador deseado. Seleccione la opción «Eliminar» .
  2. Se abrirá una ventana de advertencia que indica que el adaptador de audio se eliminará del sistema. No marque la casilla junto a «Eliminar programas de controlador» bajo ninguna circunstancia . Confirme sus acciones haciendo clic en «Aceptar» .
  3. Se eliminará el dispositivo de audio. Ahora necesitas volver a conectarlo. Haga clic en el menú «Dispatcher» en el elemento «Acción» y seleccione «Actualizar configuración …» .
  4. Se buscará el dispositivo de audio y se volverá a conectar. Esto reinstalará los controladores en él. Quizás esta acción solucione el problema del error que estamos estudiando.

Si el método descrito no ayudó, pero el error apareció recientemente, existe la posibilidad de que los controladores «nativos» de su adaptador de audio hayan volado.

Podrían dañarse o borrarse por algún tipo de falla, reinstalación del sistema y algunas acciones del usuario, y en su lugar se instaló un análogo estándar de Windows, que no siempre funciona correctamente con algunas tarjetas de sonido. En este caso, puede intentar revertir los controladores.

  1. Abra el «Administrador de dispositivos» , vaya a la sección «Dispositivos de sonido …» y haga clic en el nombre del adaptador activo.
  2. En la ventana que se abre, vaya a la pestaña «Controlador» .
  3. En el shell que se muestra, haga clic en el botón «Retroceder» .
  4. El controlador se revertirá a la versión anterior. Después de eso, reinicie su PC; es posible que ya no le molesten los problemas de sonido.

Pero también puede haber una opción tal que el botón «Revertir» no esté activo, o después de la reversión, no se producirán cambios positivos. En este caso, debe reinstalar los controladores de la tarjeta de sonido. Para hacer esto, simplemente tome el disco de instalación que viene con el adaptador de audio e instale los objetos necesarios. Si por alguna razón no lo tiene, puede ir al sitio web oficial del fabricante de la tarjeta de sonido y descargar la última versión actualizada.

Si no puede hacer esto o no conoce la dirección del sitio web del fabricante, entonces, en este caso, puede buscar controladores por el ID de la tarjeta de sonido. Por supuesto, esta opción es peor que instalar desde el sitio web oficial del fabricante, pero a falta de otra salida, puedes usarla.

  1. Vuelva a la ventana de propiedades de la tarjeta de sonido en el «Administrador de dispositivos» , pero esta vez vaya a la sección «Detalles» .
  2. En el caparazón que se abre, seleccione la opción «ID de equipo» de la lista desplegable . La información se abrirá con la identificación del adaptador de audio. Haga clic en su valor RMB y cópielo.
  3. Inicie su navegador y abra el sitio web DevID DriverPack. A continuación se presenta un enlace en un material separado. En la página que se abre, pegue el ID previamente copiado en el campo de entrada. En el bloque «Versión de Windows», seleccione el número «7» . A la derecha, especifique el bitness de su sistema: «x64» (para 64 bits) o «x86» (para 32 bits). Haga clic en el botón «Buscar controladores» .
  4. Después de eso, se abrirán los resultados de la búsqueda. Haga clic en el botón «Descargar» que se encuentra frente a la opción superior de la lista. Esta será la última versión del controlador requerido.
  5. Una vez cargado el controlador, ejecútelo. Se instalará en el sistema y reemplazará la versión estándar de Windows. Luego reinicia tu computadora. El problema que estamos investigando debería solucionarse.

Lección: Encontrar controladores por ID de dispositivo

Si no desea realizar los pasos anteriores para buscar controladores por ID, puede hacer todo más fácil instalando un programa especial en su computadora para buscar e instalar controladores. Una de las mejores opciones es DriverPack Solution. Después de iniciar este software, el sistema operativo buscará automáticamente todos los controladores necesarios. Si falta la opción de controlador requerida, se descargará e instalará automáticamente.

 

Lección: Actualizar el controlador en una PC usando la solución DriverPack

Método 5: Restaurar sistema

Si no ha tenido un problema con el dispositivo de salida de audio antes y apareció no hace mucho tiempo, y todas las soluciones anteriores no ayudaron, puede intentar usar varias opciones para restaurar el sistema.

En primer lugar, puede verificar la integridad de los archivos del sistema. Pueden dañarse debido a varios fallos o infecciones de virus. Por cierto, si sospecha la presencia de virus, asegúrese de verificar el sistema con una utilidad antivirus.

Puede escanear directamente el sistema en busca de archivos dañados a través de la «Línea de comandos» en modo estándar o desde el entorno de recuperación usando el siguiente comando:

sfc /scannow

 

En caso de detección de la ausencia de archivos del sistema o una violación en su estructura, se realizará el procedimiento para restaurar los objetos dañados.

Lección: Comprobación de la integridad de los archivos del sistema operativo en Windows 7

Si la opción anterior no produjo el resultado deseado, pero tiene una copia de seguridad del sistema o un punto de restauración que se creó incluso antes de que ocurriera el problema de sonido, puede volver a él. La desventaja de este método es que no todos los usuarios tienen una copia de seguridad del sistema creada previamente que cumpla con la condición anterior.

 

Si ninguna de las opciones anteriores ayudó y no tiene la copia de seguridad necesaria, para corregir la situación, todo lo que queda es reinstalar el sistema.

Lección: Recuperación del sistema operativo Windows 7

Como puede ver, hay bastantes razones para el error con la instalación del dispositivo de salida. En consecuencia, para cada factor hay un grupo de formas de eliminar el problema. No siempre es posible establecer inmediatamente la causa directa del problema indicado. Por lo tanto, utilice los métodos en el orden de su complejidad: como se enumeran en el artículo. Utilice los métodos más radicales, incluida la restauración o reinstalación del sistema, solo cuando las otras opciones no le ayudaron.