Cómo desactivar las suscripciones a WIND

¿Ha activado accidentalmente servicios de suscripción en su SIM DE VIENTO ¿y ahora no sabes cómo desactivarlas? ¡Has llegado a la guía correcta! A continuación le proponemos todas las soluciones disponibles que le mostraremos en detalle cómo desactivar las suscripciones a WIND suscripciones en su propia tarjeta o en la de sus amigos utilizando los distintos canales disponibles. También te mostraremos cómo desactivar definitivamente los servicios de pago VAS para que puedas seguir utilizando tu teléfono móvil con confianza.

VIENTO propone una serie de herramientas destinadas a proteger su teléfono móvil de contenidos inapropiados o de la servicios premium que también puede activarse durante la navegación normal por Internet. Con las soluciones que vamos a enumerar en un momento podrás bloquear el contenido para adultos, servicios de suscripción e servicios con recargo. No perdamos más tiempo y averigüemos juntos ahora mismo cómo proceder.

Índice de contenidos

Cómo desactivar los abonos Wind por teléfono

Para proceder a desactivar las suscripciones no deseadas por teléfono debe llamar al número 155 y siga las instrucciones del voz de guía automática con el fin de hablar con el operador. Normalmente, hay que pulsar la combinación de teclas 2 e 1 para recibir asistencia en su línea móvil personal.

Si, por el contrario, desea recibir asistencia para otro número, pulse sobre 1introduzca el número para el que desea solicitar asistencia y a continuación pulsar el botón 4 para hablar con un operador. Por supuesto, siempre recomendamos seguir la voz porque VIENTO puede cambiar la combinación en cualquier momento.

A través de la 155 puede cambiar el tipo de bloque entre los siguientes:

• 899 bloqueo de directorios.
• Bloqueo de llamadas al decenio 4.
• Bloqueo de llamadas y mensajes de texto a la década 4.
• Bloqueo total de los servicios premium.

Cómo desactivar las suscripciones a Wind a través de un SMS

Cuando se activa un suscripción de pago (VAS) recibirá un mensaje de texto con las características propuestas por el servicio y todas las instrucciones para desactivarlo. La mayoría de las veces es necesario enviar un simple SMS o llamar a un número y siga las indicaciones de la voz automatizada.

Después de completar el procedimiento, seguimos recomendando que aplique los bloques proporcionados por VIENTO. Puede hacerlo enviando un SMS y en 48048 con la escritura STOP para desactivar todos los servicios Información SMS y enviar siempre un SMS en 48005 con la escritura STOP para desactivar todos los servicios Información MMS. Tenga en cuenta que estos dos comandos desactivarán todos los servicios.

Sin embargo, si su intención es… desactivar un servicio específicoentonces puede confiar en el página dedicada creado por el operador italiano que contiene el numeración específica y el comando para desactivar un servicio específico (por ejemplo, el tiempo).

Cómo desactivar las suscripciones a Wind: otras soluciones

Si ha activado un servicio Pago por móvilEn este caso, le recomendamos que lea nuestra guía completa sobre cómo desactivar el VAS es diferente de lo habitual. Sin embargo, para desactivar los servicios bancarios, debe ponerse en contacto directamente con el servicio de atención al cliente de su banco.

Si quieres activar el bloqueador de contenidos para adultosdebe rellenar e imprimir un una forma especial y enviarlo por correo junto con un una copia de su documento de identidad a:

Wind Tre S.p.A

Apartado de correos 14155

Oficina de Correos de Milán 65

20152 MILAN MI

En caso de que las soluciones vistas hasta ahora sean complejas de aplicar, entonces le recomendamos que acuda al Tienda WIND más cercano a su zona.

Para encontrarlo, siga estos sencillos pasos:

• Conéctese al página principal del operador y desplácese hasta el final.
• Dentro de la zona Atención al cliente encontrar la sección Encuentre su tienda más cercana.
• Introduzca su dirección residencial y haga clic en Buscar en la tienda.
• En la nueva página que se abre, verá todos los distribuidores autorizados de WIND con la posibilidad de acceder a otra información (número de teléfono y número de fax) haciendo clic en Detalles.

Para cualquier otro problema, le aconsejamos que se ponga en contacto con el operador italiano utilizando los distintos medios disponibles (155, Facebook, Twitter etc.).

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