Como Devolver Pedido Amazon

Cómo Devolver Pedido de Amazon

Paso 1: Iniciar el proceso de devolución

Iniciar el proceso en Amazon es muy sencillo. Primero, dirígete a tu Historial de pedidos y selecciona el pedido que deseas devolver. Una vez en la página de detalles del pedido, busca el botón «Devolver o Reemplazar Artículos».

Paso 2: Determinar las instrucciones de devolución

Amazon te pedirá que indiques el motivo por el que deseas devolver el pedido así como si deseas un reemplazo o un reembolso. Para seleccionar la opción correcta, es importante que revises la política de devoluciones para conocer los términos al respecto. Una vez seleccionadas las opciones deseadas, has clic en el botón «Continuar».

Paso 3: Seleccionar un método de envío

En este punto, debes seleccionar el método para enviar el pedido a Amazon. Las opciones incluyen:

• Envío gratis: Si el pedido fue comprado como un artículo eligible para envío gratuito, Amazon te enviará un etiqueta de envío con los útiles de embalaje y deberás llevar el pedido a la oficina postal más cercana para que lo envíen de regreso a Amazon.
• Envío con cargo: Esta opción consiste en pagar una tarifa por el envío. En este caso también se te proporcionará una etiqueta de envío para llevar el pedido a la oficina postal.
• Recogida a domicilio: En este caso, Amazon programa un día y hora para que un mensajero venga a tu casa a recoger el pedido.

Paso 4: Enviar el pedido

Una vez que hayas seleccionado el método de envío, debes imprimir la etiqueta de envío y empaquetar apropiadamente el producto. Tras esto, lleva el pedido a la oficina postal más cercana para que lo envíen a Amazon.
Si has seleccionado la opción de recogida a domicilio, espera la visita del mensajero para entregarle el pedido.

Paso 5: Seguimiento de la devolución

Finalmente, una vez que el pedido haya sido enviado, puedes seguir su status desde tu Historial de pedidos. En este momento recibirás una notificación que, dependiendo de la opción seleccionada para reembolso, podrás ver el dinero de nuevo en tu tarjeta y/o una confirmación de la devolución del producto.

¿Cómo puedo cancelar un pedido en Amazon?

Para cancelar un pedido en Amazon, hay que ir a la sección «Mis pedidos» de la página de inicio de la cuenta de Amazon. Una vez ahí, hay que encontrar el pedido que se quiere cancelar y seleccionar la opción «Cancelar pedido». Seguidamente, hay que elegir la razón de la cancelación y confirmar la misma para proceder con la cancelación del pedido. Una vez hecho esto, el pedido no será enviado por Amazon y se devolverá el dinero una vez que el pedido haya sido cancelado.

¿Cómo puedo obtener un reembolso por un pedido cancelado en Amazon?

Para solicitar un reembolso por un pedido cancelado en Amazon, primero deberás iniciar sesión en tu cuenta de Amazon. Luego, dirígete a la sección ‘Mis Pedidos’ y localiza el pedido cancelado. Aquí encontrarás un enlace para solicitar un reembolso. Simplemente haga clic en el enlace para iniciar el proceso de solicitud de reembolso. Una vez que haya presentado su solicitud, Amazon verificará los detalles y le informará por correo electrónico si la solicitud ha sido aprobada o rechazada. Si la solicitud es aprobada, Amazon le reembolsará el dinero en un plazo de 5-7 días.