Cómo hacer el mantenimiento del iPadGarantía de Apple: Todo lo que necesitas saberCómo comprobar el IMEI del iPhoneCopia de seguridad y restauración de WhatsApp en el iPhone¿Dónde están las copias de seguridad de tu iPhone, iPad y iPod Touch?Cómo restaurar el iPhone

Apple ha conseguido diferenciarse de la avalancha de tablets Android disponibles en el mercado con su gama iPad Aportando al mercado productos de calidad y exclusivos, perfectos para la multimedia y la productividad en los desplazamientos. Escribimos esta guía para explicar cómo enviar el iPad al servicio técnico si tiene algún problema durante el funcionamiento.

Índice de contenidos

Cómo empezar

Antes de traer su tablet iOS en la asistencia (al depender de un Apple StoreEn un Barra Genius o un centro de servicio autorizado), debe guardar los datos personales más importantes haciendo una copia de seguridad. Hay dos formas de hacerlo: a través de iTunes o a través de iCloud si tienes una conexión rápida a Internet para subir los archivos.

Como ya hemos escrito y publicado una guía sobre este procedimiento, le sugerimos que la lea para realizar la operación sin problemas. Puede encontrarlo a continuación.

Para que los técnicos puedan inicializar el dispositivo correctamente durante la reparación o para desactivar la función Buscar mi iPad, es necesario tener el contraseña que utiliza para acceder a su Apple. Si no lo has perdido, puedes aprovechar la página oficial del sitio Apple para recuperarlo.

Veamos los pasos a seguir:

• Abra el navegador por defecto de su PC (ej. Cromo, Firefox, Safari o Borde) y conectar con el para acceder alID de Apple PERSONAL.
• En este punto, haga clic en ¿Has olvidado tu ID de Apple o tu contraseña? y digital elID de Apple en el campo indicado a continuación Introduce tu ID de Apple para empezar.
• Ahora todo lo que tienes que hacer es pulsar el botón Continuar y siga el asistente para restaurar la clave de acceso.

Si ni siquiera puedes recordar elID de Applesólo tiene que pulsar busque aquí y sigue las instrucciones para recuperarlo. Sin embargo, le sugerimos que lea nuestra guía dedicada a continuación en caso de que tenga alguna duda o problema.

Las operaciones preliminares que quedan por hacer antes de descubrir cómo enviar el iPad al servicio técnico están recuperando la prueba de compra (recibo de impuestos o factura) y un ID (por ejemplo, el carné de identidad) si lleva eliPad en un Apple Store. Continuando, desactivar iMessage de Ajustes > Mensajes, retira las tarjetas SIM del carro, las fundas y cualquier película protectora y desactiva Buscar mi iPhone (esta última operación se puede hacer muy fácilmente siguiendo nuestra guía dedicada).

Cómo enviar el iPad al servicio técnico

Llegados a este punto, podemos pasar por fin al tema principal de nuestra guía de hoy para enviar su iPad en servicio. Queríamos señalar que se puede aprovechar la Garantía de Apple gratuitamente sólo si se trata de un defecto de fábrica y si el dispositivo iOS se encuentra aún dentro del período de 2 años exigido por la legislación italiana.

Si después de comprobar la garantía te das cuenta de que ya no es válida, los trabajos de reparación supondrán unos costes que en algunos casos son bastante elevados. Sin embargo, pueden reducirse si se ha contratado un paquete de seguros. AppleCare+.

Si no quiere contar con la ayuda de la Apple mordida, considere la ayuda de una persona experta u opere en manera de hacerlo uno mismo si tiene conocimientos sobre el tema. En este último caso, puedes encontrar en la red una gran cantidad de tutoriales en vídeo la mejor manera de abordar la reparación. Por ejemplo, recomendamos el conocido sitio web iFixit que ofrece varias guías y consejos para que los tenga en cuenta.

Después de esta importante premisa, veamos ahora cómo enviar una solicitud de soporte a Apple. Estos son los pasos a seguir:

• Desde su navegador predeterminado, vaya a Contacte con Soporte técnico de Apple y haga clic en la casilla iPad.
• Una vez hecho esto, elija el tema principal para el que desea enviar su iDevice (Ej. Reparaciones y daños físicos) y luego un subtema de los disponibles (por ejemplo Los botones no funcionan).
• En la nueva pantalla que aparece, elija una de las opciones disponibles de Enviar a reparar (a través de un servicio de mensajería que llevará eliPad de su casa a un centro de reparación de Apple), Habla con el soporte técnico de Apple (para hablar con un representante de atención al cliente), Chat (para iniciar una conversación de chat en vivo con el servicio de asistencia) o Llévalo a reparar (para encontrar la Apple Store más cercana a tu zona donde puedes dejar tu iDevice).
• Una vez que haya elegido el método deseado entre las opciones dadas anteriormente, continúe siguiendo el asistente.

De la página Contacta con el soporte técnico de Apple (accesible desde el enlace dado anteriormente), puede seguir el estado de la reparación simplemente haciendo clic en Ver sus trámites y reparaciones. En la ventana que se abre, escriba elIdentificación de la reparación o elIdentificación de la práctica (que encontrarás en el correo electrónico que has recibido en la dirección de correo electrónico vinculada a tu ID de Apple o que te ha facilitado el dependiente en caso de entrega física) y haz clic en Continuar para comprobarlo.

Si tienes algún problema o duda al respecto, consulta nuestra guía sobre cómo contactar con Apple para conocer todos los canales disponibles para ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente que ofrece el gigante de Cupertino.

Otros artículos útiles