¿Cómo puedo solucionar los códigos de error más comunes de Google Play Store?

Google Play Market es la forma más segura y sencilla de descargar aplicaciones y juegos para dispositivos Android. A pesar de la gran estabilidad de la tienda, sigue siendo vulnerable a errores y otros problemas. Las consecuencias de las averías son códigos de error indescifrables, que dificultan mucho la comprensión de la causa del problema y la forma de solucionarlo. Aquí tienes una lista de los códigos de error más comunes de Google Play Store y sus soluciones.

Error 944

El fallo es muy común y puede resolverse con bastante facilidad. El error 944 aparece cuando hay un problema de conexión. Lo más probable es que hayas perdido el acceso a Internet o que los servidores de Google Play Store no estén disponibles. La solución más fácil es tener paciencia y esperar un tiempo. Después de 1-2 horas el problema desaparecerá por sí mismo. No tiene mucho sentido indagar en los ajustes de la aplicación. La desesperación puede ser un poco molesta, pero el usuario sabe que no hay nada malo en su teléfono móvil.

Errores 941/927/504/495/413/406/110 / rh01 / rpc: aec: 0

Si no puedes descargar una aplicación de Play Store en tu teléfono móvil, es probable que el usuario reciba un código de error 495, 110 o uno de los otros mensajes (del título del capítulo). Todos los fallos tienen su origen en diferentes problemas de descarga, pero la misma solución se aplica a todos ellos. Para solucionar el problema, necesitarás un nuevo ID de Google emitido por el servicio para el dispositivo específico. Sin embargo, no es difícil conseguirlo.

Instrucciones:

1. Ve a «Ajustes», selecciona «Aplicaciones y notificaciones» y abre «Ver todas las aplicaciones».
2. Abre «Google Play Store» y toca en «Almacenamiento y caché».
3. Empieza a borrar los datos de la aplicación.

Esta manipulación suele ayudar a solucionar el problema, vale la pena comprobar si el acceso ya se ha reanudado. Si el procedimiento no ayuda, es mejor repetir la manipulación con «Google Services Framework». El servicio también está disponible en la lista de aplicaciones.

El resultado será la emisión de un nuevo identificador para los dispositivos personales en Google. Esto es similar a restablecer la configuración de fábrica de tu teléfono móvil. Es importante entender que el ID de Google actualizado tiene una desventaja importante, puede interferir con el funcionamiento de algunas aplicaciones. Para que vuelvan a funcionar, vale la pena reinstalarlos.

Si esta solución tampoco conduce a un resultado positivo, vale la pena eliminar la cuenta de Google del dispositivo. Después de reiniciar el dispositivo, es conveniente volver a iniciar la sesión. El elemento que necesitas se encuentra en «Cuentas» dentro de la aplicación de Ajustes.

Error DF-BPA-09

Este código también se produce con frecuencia cuando la gente utiliza la Play Store, como demuestran los numerosos hilos en los foros. Aparece durante la descarga de una aplicación comprada. Lamentablemente, el problema persiste después de volver a intentar la descarga. La buena noticia es que un rápido borrado de los datos de Play Store resuelve rápidamente el problema. Las instrucciones descritas en el párrafo anterior también se aplican aquí, pero es importante eliminar también los datos del marco de servicios de Google.

En algunos casos, Google es el origen del problema, por lo que la técnica puede no funcionar. Si este es el caso, vale la pena entrar en la Play Store desde tu ordenador y ejecutar la instalación de la aplicación desde allí.

Error DF-DLA-15

El código de error DF-DLA-15 también suele confundir a los usuarios en el momento de las actualizaciones de las aplicaciones o de las nuevas descargas. En el 90% de los casos, una simple limpieza de caché y datos de la aplicación de Play Store ayuda. En un segundo intento, el procedimiento finaliza con éxito.

Manual:

1. Abre «Ajustes» y selecciona «Aplicaciones y notificaciones».
2. Ve a «Ver todas las aplicaciones» y selecciona «Google Play Market».
3. Toca «Almacenamiento y caché» y, a continuación, toca «Borrar almacenamiento y borrar caché».

Como último recurso, vale la pena recurrir a eliminar y volver a autorizar con tu cuenta de Google.

Error 103

El código de error 103 aparece al intentar instalar una aplicación que tiene un problema de compatibilidad con este dispositivo. Google bloquea la instalación de aplicaciones incompatibles. Es cierto que en algunos casos el problema se debe a la indisponibilidad temporal del servidor de Google.

Primero debes esperar, porque el problema suele estar causado por firmas de aplicaciones defectuosas. Al cabo de poco tiempo, el Play Store se actualizará y el teléfono podrá instalar la aplicación. Si la aplicación es compatible con el dispositivo, pero el problema persiste durante mucho tiempo, debes ponerte en contacto con el servicio técnico de Google para exponer el problema.

Errores 919/101/923/921

Se trata de un simple error de Google Play Store que hay que solucionar, y que sólo indica la falta de espacio libre en la memoria de tu teléfono. La aplicación requiere más espacio para actualizarse o instalarse que el que puede proporcionar el teléfono móvil, lo que significa que tienes que ampliar el espacio añadiendo una tarjeta microSD, o eliminar algunos de los datos innecesarios.

Errores 491/923

Desgraciadamente, el código de error 491 sólo indica que algo ha ido mal en la descarga o en la actualización. No hay datos concretos. Pero casi siempre ayuda eliminar y volver a añadir la cuenta para solucionarlo.

Lo que hay que hacer:

1. Inicia la aplicación Ajustes y abre Cuentas.
2. Selecciona la cuenta actual y haz clic en «Eliminar cuenta».
3. Reinicia tu teléfono móvil o tablet.
4. Vuelve a la configuración del perfil y haz clic en «Añadir cuenta».
5. Introduce un nombre de usuario y una contraseña para acceder al perfil.

Además, se recomienda borrar la caché y los datos de la aplicación. Más arriba se han dado instrucciones detalladas.

Error 403

El código de error 403 aparece en casos similares, también aparece al intentar descargar y actualizar. La diferencia es que el problema está causado por un conflicto entre 2 o más perfiles de Google. Al comprar aplicaciones desde diferentes cuentas, Google empieza a confundirse.

Para solucionar el problema, tienes que entrar en la cuenta desde la que se compró el software, desinstalar la utilidad e intentar volver a instalarla. En casos extremos, tienes que volver a comprarlo.

Si la reinstalación no funciona, es conveniente realizar una eliminación del historial de búsqueda en Play Market. Esto se puede conseguir de la siguiente manera:

1. Abre el Play Store y ve a «Ajustes».
2. Haz clic en «Borrar el historial de búsqueda local».

Una solución alternativa es crear una nueva cuenta en Play Market y volver a instalar la aplicación. En el momento de cambiar al perfil principal, el problema no debería aparecer.

Error 927

El código de error se produce en las mismas situaciones: al intentar descargar o actualizar aplicaciones. Sin embargo, el conflicto sólo se produce en el momento de la actualización directa de Play Store. La aplicación no puede instalarse hasta que se complete la manipulación de Play Store.

Normalmente no necesitas hacer nada, pronto la aplicación terminará de actualizarse y la instalación volverá a estar disponible. Si la situación no ha mejorado después de algún tiempo, merece la pena borrar la caché y los datos de la aplicación.

Error 481

Algunos usuarios tienen muy mala suerte y ven el código de error 481. Por desgracia, puede ser el fin de la vida de una cuenta. La esencia del problema es que el perfil ha encontrado algún tipo de fallo grave. La única solución es eliminar la antigua cuenta y registrar una nueva.

Error del 911

El error es un poco difícil de diagnosticar, ya que puede estar causado por problemas con la conexión Wi-Fi, así como por los datos de la propia aplicación.

Si utilizas el acceso Wi-Fi para acceder a la red, que requiere autorización o confirmación adicional, es probable que el problema sea que no puedes establecer una conexión auténtica. Merece la pena intentar volver a conectarse introduciendo la contraseña de acceso. Si el problema no se puede corregir con este método, debes conectar otra conexión a Internet por Wi-Fi o móvil.

También es una buena idea intentar borrar los datos de Play Store. Para ello, ve a «Ajustes» en «Aplicaciones y notificaciones». En la página de Google Play Store, tienes que borrar la caché de los datos de la aplicación.

No son todos los códigos de error, pero la mayoría se deben a dificultades de conexión, problemas de autenticación o problemas con la propia aplicación. En general, la táctica para arreglarlas debe ser clara. Un último consejo: no descartes reiniciar tu teléfono móvil, a menudo también ayuda.

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