Cómo restaurar el acceso a tu cuenta de Steam después de un hackeo

Opción 1: Desbloquear la cuenta

Algunos usuarios reciben una notificación al intentar autenticarse en Steam de que el perfil ha sido bloqueado debido a una presunta actividad fraudulenta. Esto podría significar que se intentó robar la cuenta, pero el algoritmo incorporado del mercado la bloqueó rápidamente para que el propietario pudiera realizar una recuperación. Si ha encontrado un mensaje de este tipo, consulte el artículo separado en nuestro sitio web para obtener instrucciones detalladas sobre cómo proceder.

Leer más: Desbloquear tu cuenta de Steam

Opción 2: Restaurar el acceso

Esta opción es adecuada para aquellos que han tenido problemas de autorización debido a una contraseña cambiada por intrusos. Sin embargo, tenga en cuenta que esta opción sólo puede aplicarse si tiene acceso a la cuenta de correo electrónico vinculada. De lo contrario, tendrá que utilizar la siguiente opción y luego volver a ésta. En cuanto al procedimiento de recuperación del acceso, se lleva a cabo de la forma clásica: se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta, y lo único que tiene que hacer es cambiar la contraseña. Lo aprenderá todo sobre este método en el material del siguiente enlace.

Leer más: Recuperación de la cuenta de Steam

Opción 3: Restaurar el acceso al correo

Otro tipo de hackeo de la cuenta de Steam es conseguir el acceso al correo electrónico con el posterior cambio de su contraseña o incluso el número de teléfono o la dirección de copia de seguridad para la recuperación. Entonces, el enlace para recuperar el acceso a su perfil de Steam no se puede obtener debido a que no es posible iniciar sesión en el correo electrónico. Primero tendrás que averiguar su cuenta, aprendiendo los pasos a seguir en otro artículo de nuestro autor que habla de todos los servicios de correo electrónico más populares.

Más información: Qué hacer si te hackean el correo electrónico

Una vez que haya accedido a su correo electrónico, vuelva a Opción 2., recuperar la contraseña en Steam y crear una mejor protección para todas las cuentas para que no ocurran más historias como esta.

Opción 4: Contactar con el servicio de asistencia

A veces, ninguno de los consejos anteriores es efectivo debido a los problemas para restaurar el acceso tanto a tu dirección de correo electrónico como a tu cuenta de Steam. Lo único que queda es ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de este sitio de juegos directamente, contándoles la situación en detalle. Lo más probable es que le pidan que confirme su identidad y le hagan algunas preguntas más. Para obtener información sobre cómo escribir una carta al servicio de asistencia sin tener acceso a su perfil, véase más abajo.

Más información: Escribir al Soporte de Steam

Para el futuro, recomendamos vincular tu teléfono a Steam, activando así la autenticación en dos pasos. Esto aumentará significativamente el nivel de seguridad de la cuenta y evitará la mayoría de los trucos utilizados por los intrusos para hackear su cuenta.

Lee también: Cómo vincular tu teléfono móvil a Steam

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