Cómo solicitar el reembolso de FlixBus

Una de las principales peculiaridades del servicio de reservas que ofrece FlixBus es, sin duda, la posibilidad de solicite la anulación de su viaje en un plazo de 30 minutos antes del propio viaje. Obviamente, tras este procedimiento, recibirá un reembolso total o parcial (según los casos que ahora veremos) en forma de vales para utilizar en futuros viajes. Pero veamos ahora cómo hacerlo.

Cancelar la reserva y solicitar el reembolso a FlixBus

Como se ha mencionado anteriormente, puede cancelar su reserva dentro de los 30 minutos anteriores a la salida. De este modo, tendrá derecho a un reembolso parcial del importe gastado, es decir, el precio del billete menos 3,00€.. Sin embargo, si se solicita con tres (o menos) días de antelación, ésta será igual a la precio del billete menos 5,00 euros.

Si la cancelación del viaje se debe a FlixBus y no al viajero, el el reembolso será total. En cualquier caso, el importe se devolverá en forma de vale de descuento para utilizar en la misma plataforma y tendrá una validez de un año.

• Acceda a la página de gestión de reservas haciendo clic en este enlace
• Introduzca su número de reserva (que se encuentra en el billete) y la dirección de correo electrónico utilizada para la misma reserva
• Continuar con «Login»
• Seleccione la entrada «Cancelar toda la reserva» y continuar

En ese momento recibirá un correo electrónico con toda la información sobre la cancelación y, por supuesto, el código que contiene el reembolso. Si la cancelación se debe a FlixBus, le recomendamos que intente ponerse en contacto con la compañía para solicitar el reembolso a cuenta. Parece que no aparece en la información, pero igual vale la pena intentarlo.

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