Cómo solucionar el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

Intento abrir algún sitio web, pero la ventana del navegador muestra el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN? Este artículo tratará de averiguar cuál es la causa del problema y cómo solucionarlo.

La causa del error DNS en el navegador Chrome

Tu ordenador está conectado a Internet, como indica el icono en la bandeja, pero cuando intentas abrir cualquier sitio web, aparece el siguiente error en el navegador: DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. El error se produce específicamente en el navegador Google Chrome e indica un problema con los servidores DNS.

¿De qué son responsables los servidores DNS?

A cada página de Internet se le asigna una dirección IP propia y única, que dirige al visitante al sitio que le interesa. Por supuesto, es difícil recordar la dirección IP de cada sitio al que queremos enlazar, así que utilizamos nombres de dominio como domen.ru en lugar de una compleja serie de números.

Tras introducir un nombre de dominio en tu navegador, se te redirige a la dirección IP adecuada que lleva a la página solicitada. Los servidores DNS del router o del módem se encargan de convertir los nombres de dominio en direcciones IP. El error NXDOMAIN significa que el servidor no responde o no puede establecer una conexión.

En esta situación, hay un error cuando vas al sitio, porque el mecanismo para «traducir» los nombres de dominio a direcciones IP no funciona cuando hay un problema con los servidores DNS. Sin embargo, Skype y otros mensajeros seguirán funcionando sin problemas, ya que sólo utilizan direcciones IP directamente, todo lo demás mostrará un error.
Veamos algunas formas de solucionar este error.

Utilizar los servidores DNS de Google en Windows

Una solución es cambiar tus DNS. Google proporciona sus propias direcciones, que puedes escribir en la configuración de tu tarjeta de red. Si tenemos errores con los anteriores, al cambiarlos a los servidores de Google se solucionará el problema y las páginas de internet comenzarán a abrirse de nuevo.

Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de red del área de notificación, en la parte inferior derecha de la pantalla. En el menú desplegable, selecciona «Centro de redes y recursos compartidos».

En el menú de la barra lateral, haz clic en la pestaña «Cambiar la configuración del adaptador». Se abrirá una lista de dispositivos de red. Busca en la lista la tarjeta de red que se utiliza para el acceso a Internet. Si te conectas por Wi-Fi, la tarjeta estará marcada con un indicador verde. Si te conectas mediante un cable de red, busca el dispositivo con el estado «Red».

Haz clic con el botón derecho en el icono del adaptador de red y ve a «Propiedades». En las propiedades de la red, busca «Protocolo de Internet 4 (TCP/IPv4)». Haz doble clic en él para ver los detalles.

Marca la opción «Utilizar las siguientes direcciones de servidores DNS» e introduce

Preferido: 8.8.8.8.8
Alternativa : 8.8.4.4

Guarda los cambios en «OK» e intenta abrir alguna página de internet.

También puedes cambiar las direcciones del servidor en la configuración del router. Entonces serán utilizados automáticamente por todos los dispositivos conectados a la red Wi-Fi y no tendrás que configurar cada dispositivo individualmente.

¿Cómo puedo cambiar las direcciones DNS en mi Android?

Si el error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN se produce en el navegador Chrome en Android, también está relacionado con los servidores. También puedes cambiarlos en Android.

Ve a la aplicación Ajustes en Android y selecciona la pestaña «Wi-Fi». Mantén pulsada la red a la que estás conectado y selecciona «Cambiar configuración de red» en el menú contextual.

En la pantalla de configuración de la red, selecciona «Mostrar configuración avanzada». En la configuración de la dirección IP, selecciona «Estática» e introduce los siguientes ajustes en los campos DNS1 y DNS2:

DNS1: 8.8.8.8
DNS2: 8.8.4.4

Guarda los cambios y sal de la configuración. Intenta abrir alguna página de internet, el error debería desaparecer.

Borrar la caché en Windows

Si el cambio de direcciones no ha servido de nada, otra fuente de problemas podría ser la caché de DNS, que puede borrarse fácilmente en Windows.

Pulsa el atajo de teclado Win+R y escribe el comando:

cmd

Al pulsar Intro se abrirá una ventana de línea de comandos. Para borrar la caché, introduce el comando

ipconfig /flushdns

Una vez que se haya ejecutado, la caché se restablecerá. Ahora intenta acceder a algún sitio web. Puede tardar un poco más en abrirse, pero debería abrirse sin mostrar DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN.