Comprobación del router para asegurarse de que funciona correctamente

Método 1: Comprobar los indicadores

La forma más fácil de comprobar si el router funciona correctamente es mirar sus indicadores. Es obligatorio que el icono de alimentación, de red y, según el tipo de conexión, de Wi-Fi o de LAN estén encendidos. A veces el color del indicador cambia a amarillo, por ejemplo, para alertar sobre el problema. Esto puede significar que Internet está disponible pero no puedes acceder a la red o que hay problemas con la línea. Para obtener información más detallada sobre el significado de cada indicador, lo mejor es consultar el manual impreso del router, ya que cada empresa siempre indica allí la información pertinente.

Si de repente te encuentras con que no hay conexión a Internet, tendrás que comprobar la conexión del router a tu ordenador y el cable de tu proveedor de Internet. En caso de que sea la primera vez que se enfrenta a esta tarea, le aconsejamos que consulte una guía aparte en nuestro sitio web en el enlace que aparece a continuación para obtener ayuda.

Leer más: Conectar un ordenador a un router

Tenga en cuenta. Si el LED «Poder» no está iluminado, significa que el router está en estado de desconexión o que no hay suministro de energía por otras razones, como que la toma de corriente está rota, el cable está dañado o hay un problema físico con el router. En primer lugar, comprueba el cable y la toma de corriente en sí, y si eso no ayuda, tendrás que ir a un centro de servicio para un diagnóstico más profundo.

Método 2: Utilizar la línea de comandos

A veces es necesario comprobar el acceso al router y verificar los errores de procesamiento de paquetes sin lanzar un navegador. Un simple comando de consola que se ejecuta así ayudará:

1. Abrir «Comienza».y busque la aplicación «Línea de comandos». y ejecutarlo.
2. Introduzca el comando ping 192.168.0.1 o ping 192.168.1.1 dependiendo de la dirección del router, que se indica en la pegatina de la parte trasera. Para confirmar la orden, pulse Entre en.
3. Espere a que finalice el intercambio de paquetes y compruebe las respuestas. Si todo funciona correctamente, deberían enviarse y recibirse cuatro paquetes sin pérdida, y la latencia no debería superar los 150 ms.

Las pérdidas o los retrasos excesivos indican que hay un problema con el cable de la LAN o la calidad de la conexión inalámbrica, o podría ser causado por un error en el router. Si no se envía ni se recibe ningún paquete, el ordenador no puede ver el router o la dirección introducida al principio no es correcta.

Método 3: Uso de las herramientas de diagnóstico de la interfaz web

Hay una función independiente en la interfaz web de casi todos los routers que permite probar el funcionamiento de la red, pero para ello, primero tendrás que conectar el router a tu ordenador y autorizarlo en el centro de Internet.

1. Utiliza las instrucciones del siguiente enlace si no has accedido antes a la interfaz web del router.

Más información: Cómo iniciar sesión en la interfaz web de los routers

2. Después de pasar por el menú de la izquierda, vaya a «Herramientas del sistema». y seleccione «Diagnóstico»..
3. Especifique la herramienta de diagnóstico «Ping» y establezca el nombre del dominio a comprobar. Puede ser cualquier sitio, por ejemplo, google.com.
4. Una vez iniciada la comprobación, supervise su progreso en un recuadro separado.
5. Revise los resultados obtenidos. Aquí, de forma similar al método anterior, los cuatro paquetes deben ser procesados con éxito, y la latencia debe tener un valor adecuado que no supere los 150 ms.
6. Además, puede ir a «Registro del sistema»..
7. Allí, seleccione el tipo de notificaciones «Error»..
8. Mira si ha habido algún problema con el router y en qué periodo de tiempo.

Método 4: Utilizar las pruebas de velocidad de Internet

La última opción es menos efectiva ya que se centra en comprobar la velocidad de Internet. Sin embargo, si estás seguro de que tu ISP es fiable, puedes utilizar este método para comprobar si tu router funciona correctamente y si hay problemas con la transmisión de paquetes a través de una conexión por cable o Wi-Fi.

1. A modo de ejemplo, vamos a desglosar la prueba, que puede ejecutar directamente en nuestro sitio web. Para hacerlo a través del panel superior vaya a «Servicios de Internet»..
2. Baje por la lista y seleccione «Prueba de velocidad de Internet»..
3. Para empezar, haga clic en el botón «Adelante»..
4. Espera a que termine la prueba, que tardará aproximadamente un minuto, y luego comprueba los resultados de recepción, retorno y ping.

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