Conexión a PSN con error 80710016 en PS3

El código de error 80710016 aparece cuando no hay acceso a los servidores de PSN en la PlayStation 3. La documentación oficial no proporciona un algoritmo completo sobre cómo tratar el error. Hay bastantes métodos de solución de problemas, desde los triviales y fáciles de aplicar hasta los relativamente complejos. Para resolver el problema, primero tienes que averiguar qué ha podido causar el problema.

Causas del código de error 80710016

Las causas más probables y comunes de fallo son

• Trabajo técnico en los servidores de PSN;
• Fallos de la red en el lado del ISP;
• El tipo de funcionamiento del router Wi-Fi es incorrecto;
• DNS no disponible o de baja velocidad;
• Se necesitan puertos cerrados para el funcionamiento de Sony;
• Una dirección IP «negra»;
• Se ha establecido una conexión por cable o inalámbrica incorrecta;
• Problemas físicos con el cable o el aparato.

Formas de reconectar

Debido a la variedad de causas que provocan el error 80710016, tienes que comprobar muchas formas de solucionar el fallo. En un momento dado, el fallo debería desaparecer.

¿Por dónde empiezo?

Hay algunas cosas sencillas para empezar a tratar el error 80710016:

1. Comprueba el estado del servicio PSN. La empresa ha destacado una página especial en el enlace donde se indica la disponibilidad de los servidores. Si se está realizando un mantenimiento programado, debes esperar a que termine.
2. Comprueba el estado de tu canal de Internet. Debes consultar al operador sobre el trabajo técnico de la línea. Si no hay ningún fallo en el lado del ISP y del PSN, debes buscar el problema en tu sistema.
3. Reinicia la consola. La PlayStation 3 debe estar completamente desconectada y el cable de alimentación debe estar desenchufado durante un minuto. Luego debes volver a conectarte y reiniciar la consola. El método ayuda contra los fallos temporales del sistema.
4. Reiniciar el router Wi-Fi. El router tiene un botón de reinicio en el panel trasero. Hay que mantenerlo pulsado hasta que el LED cambie. El router se reiniciará y se reseteará.

Si los métodos básicos para resolver el problema no ayudan, debes utilizar los siguientes métodos.

Actualizar la configuración de acceso a la PS3

Es muy probable que la conexión a los servidores de PSN se restablezca cuando te vuelvas a conectar. Lo mejor es comprobar directamente el acceso a la red mediante una conexión por cable, si funciona bien, vale la pena pasar a configurar el router.

Qué hacer:

1. Ve a «Red» en la pestaña «Configuración».
2. Haz clic en «Establecer conexión a Internet».
3. En la siguiente ventana, selecciona el método de conexión – LAN.
4. Normalmente los proveedores de servicios de Internet utilizan servidores DHCP, por lo que conviene especificar «Automático» en el menú «Configuración de la dirección IP». También debes hacer lo mismo en «Configuración del DNS». No es necesario introducir el nombre del host.
5. Es mejor que especifiques tú mismo la MTU fijando el valor en 1473.
6. Es mejor desactivar el servidor proxy.

Ahora tienes que comprobar el acceso a Internet. Si el DNS no está disponible, puedes especificarlo manualmente. Hay varios DNS públicos, uno de ellos es el DNS de Google. Debes especificar 8.8.8.8 como dirección principal y 8.8.4.4 como dirección secundaria.

Configurar el router

En primer lugar, conviene comprobar que el router en su conjunto funciona conectándose a él desde cualquier otro dispositivo. Si Internet funciona en tu teléfono o PC, pero no en la consola, es probable que el tipo de funcionamiento del router sea incorrecto.

Qué hay que hacer con el router:

1. Estudia el manual y comprueba si el router es compatible con el estándar 802.11b o 802.11g. Un router 802.11n más moderno también funcionará, pero debe estar configurado en modo mixto. Los distintos paneles del router suelen tener una pestaña de «Estado». Debe ajustarse a «modo mixto 11bgn». Puedes cambiarlo en «Ajustes principales».
3. Actualiza la configuración del router Wi-Fi cuando el descodificador esté conectado. Los ajustes se cambian automáticamente, pero hay que apagar previamente todos los demás aparatos. Un par de minutos después de encender el descodificador, se pueden conectar los demás aparatos.
4. Acércate al descodificador. La ubicación física también influye. Lo mejor es colocar la PS3 dentro de la línea de visión del punto del router, a no más de 5-10 m de distancia. En este caso, la calidad de la conexión será siempre alta.

Reenvío de puertos

Configura el reenvío de puertos de Sony. Si se bloquean varios puertos, se restringirá el acceso a los servidores o empezará a fallar con el código 80710016. Para configurar el reenvío de puertos tienes que ir al panel del router por IP: 168.192.0.1 o tplinkwifi.net (depende del modelo). Además, el nombre de las secciones puede variar según el modelo, pero la estructura aproximada sigue siendo la misma. Algoritmo de acción:

1. Tienes que ir a la sección «Reenvío».
2. Sigue hasta el subapartado «Servidor virtual».
3. En la siguiente página, haz clic en el botón «Añadir».
4. Especifica que el puerto de servicio es uno de los listados TCP: 80, 443, 3480, 5223, 8080 y UDP: 3478, 3479.
5. Introduce la dirección IP del descodificador. Busca en «DHCP» en el subapartado «Lista de clientes DHCP». La columna «Dirección IP asignada» muestra
6. En la línea «Puerto interno» hay que introducir los mismos números que en la lista TCP y UDP. Los números de puerto deben ser los mismos.
7. A continuación tienes que especificar el protocolo y guardar el cambio.
8. Haz lo mismo con todos los puertos de la lista.

Si nada de lo anterior funciona, vale la pena pedir una dirección IP «blanca». Los proveedores ofrecen el servicio por una cuota adicional y única. Una IP «negra» puede ser bloqueada en el servidor independientemente de las acciones realizadas por el usuario.

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