Corrección de errores en macOS 10.14 Mojave

En nuestro artículo, vamos a contarte los fallos conocidos en macOS 10.14 Mojave hasta ahora. En cuanto apple lanzó una actualización de su sistema operativo para la gama de Mac, iMac y MacBook, que aportaba bastantes novedades, empezaron a aparecer en Internet algunos comentarios de usuarios sobre fallos que aparecían tras instalar esta actualización.

Por muy desafortunado que sea, tenemos que constatar que se trata de una práctica habitual cuando se lanza una nueva versión del sistema operativo, por lo que no debe cundir el pánico si te encuentras con un problema. A continuación, cubriremos las formas de solucionar los errores más notorios de macOS 10.14 Mojave hasta la fecha. En caso de que tu problema no esté en esta lista, debes dejar un comentario describiéndolo a este post, y en el próximo post intentaremos describirlo y encontrar una solución.

Para empezar, vamos a desglosar uno de los fallos más comunes: el llamado fallo de día cero de macOS Mojave, que podría utilizarse para robar tus datos personales. El problema sigue siendo de actualidad, por lo que te aconsejamos que marques esta página, y en cuanto apple publique una actualización que corrija el fallo, añadiremos la solución a este artículo de inmediato.

También añadiremos aquí tutoriales sobre cómo deshacerse de los fallos recientemente identificados en macOS Mojave, así que te recomendamos encarecidamente que añadas esta página a los marcadores de tu navegador.

macOS High Sierra no arranca.

El problema que se encuentra en la fase inicial se debe a que macOS Mojave simplemente no quiere arrancar, también aparece un mensaje que dice «Fallo al arrancar macOS Mojave».

Otra ventana que impide la carga de macOS Mojave contiene el siguiente texto: «La instalación de MacOS no puede continuar. La instalación requiere la descarga de contenidos importantes. Este contenido no se puede descargar en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde».

Varios factores a la vez son capaces de causar este fallo. Por ejemplo, un gran número de personas está intentando descargar macOS Mojave. En este caso, lo único que tienes que hacer es esperar un tiempo determinado e intentar descargar la actualización de nuevo más tarde. También es aconsejable comprobar la disponibilidad de los servidores de apple para asegurarse de que están disponibles.

Otra razón por la que no se puede arrancar el sistema operativo puede ser la falta de espacio en tu sistema. Para comprobar la cantidad de espacio libre, ve al menú apple y haz clic en «Acerca de este Mac».

Ve a «Almacenamiento», donde encontrarás información sobre el espacio libre. Deberías tener 12,5 GB para descargar, pero si estás actualizando desde OS X Yosemite o una versión anterior, necesitas incluso más: 18,5 GB.

Es una buena idea pasar del Wi-Fi a una conexión LAN a la vieja usanza para garantizar una conexión estable a Internet mientras dure la actualización.

Si los errores de la descarga de macOS Mojave no han desaparecido, tienes que localizar los archivos descargados de macOS 10.14 en tu sistema, concretamente el archivo llamado «Instalar macOS 10.14» en tu disco duro. Elimina estos archivos, reinicia tu Mac y vuelve a probar macOS Mojave.

Otra solución es abrir la App Store, concretamente la sección «Ver mi cuenta», donde debes asegurarte de que no tienes ninguna «Descarga inacabada». Probablemente deberías poder reanudar la descarga.

Por último, prueba a salir de la App Store, puede que se reanude la descarga.

Errores durante el proceso de instalación de macOS Mojave.

En caso de que se produzcan errores durante el proceso de instalación de macOS Mojave, primero debes leer las instrucciones de descarga y el proceso de instalación de macOS 10.14 Mojave, en las que se indica la secuencia de pasos necesarios para que el proceso de instalación de macOS Mojave funcione correctamente.

El primer paso es asegurarte de que tu dispositivo Mac puede recibir la actualización a macOS Mojave. Aquí tienes los dispositivos Mac compatibles:

• MacBook (versiones a partir de 2015)
• MacBook Air (versiones a partir de 2012)
• MacBook Pro (versiones a partir de 2012)
• Mac mini (versiones a partir de 2012)
• iMac (versiones a partir de 2012)
• iMac Pro (2017)
• Mac Pro (versiones 2013, 2010 y 2012 con procesador compatible con Metal)

En caso de que veas tu ordenador en esta lista y macOS Mojave haya arrancado pero la instalación no se inicie, tienes que localizar el archivo «Instalar macOS 10.14» en tu dispositivo Mac. Si haces clic en él dos veces, se iniciará la instalación.

En caso de que el proceso de instalación de macOS Mojave se interrumpa por falta de espacio en el disco, reinicia tu dispositivo y luego pulsa Control + R, después de que se inicie, para entrar en el menú Recuperar. Selecciona «Arrancar desde el disco» para un arranque normal, y elimina los archivos que no necesites.

Cuando intentes liberar espacio de instalación, ten en cuenta los archivos ocultos de Time Machine, ya que pueden ocupar una cantidad impresionante de espacio.

Cuando hayas liberado suficiente espacio en el disco, puedes volver a intentarlo.

Si se produce un error al final del proceso de instalación de macOS Mojave, acompañado de la información del error, reinicia tu Mac y pulsa Comando + Opción + R en tu teclado, esto iniciará el sistema de recuperación a través de Internet en tu Mac. Otra combinación de teclas es Mayúsculas + Opción + Comando + R.

Si sigue sin arrancar, te sugerimos que sigas la técnica de crear un disco de arranque externo para el Mac.

Puedes intentar arrancar tu Mac desde el modo seguro y desde ahí intentar instalar macOS 10.14 Mojave.

macOS Mojave se niega a instalarse desde un dispositivo externo.

Algunos usuarios han afirmado que Mojave se niega a instalarse desde un soporte conectado, y en su lugar hace retroceder el sistema a una versión anterior de macOS.

Los usuarios que han informado de este fallo temen que pueda estar causado por el hecho de que tu dispositivo portátil esté conectado a tu Mac mediante un adaptador USB-C. Te recomendamos que conectes tu dispositivo directamente al puerto Thunderbolt 3 o que utilices otro adaptador.

Merece la pena intentar preinstalar High Sierra (la versión anterior de macOS) en el soporte extraíble, seguido de una actualización a Mojave.

He perdido el acceso a la App Store después de instalar macOS Mojave.

Un cierto número de usuarios se ha quejado de haber perdido el acceso a la App Store tras instalar macOS Mojave. El sitio de ayuda oficial de apple tiene una lista de acciones para ayudarte a eliminar este fallo.

Primero, abre la aplicación KeyChain Access y ve a «Raíces del sistema». Allí verás la entrada «DigiCert High Assurance EV root CA». Haz doble clic en él y se abrirá una ventana en la que tienes que hacer clic en «confiar».

Cambia también el ajuste «Al utilizar este certificado» de «Utilizar la configuración predeterminada del sistema» a «No confiar nunca».

Ahora reinicia el dispositivo Mac y abre de nuevo KeyChain Access. Vuelve al mismo directorio en el que estabas antes y cambia el ajuste «Al usar este certificado» de nuevo a «Usar los valores predeterminados del sistema».

Tras estas manipulaciones, debería aparecer el acceso a la App Store.

Las miniaturas de los archivos no se muestran en el escritorio.

Algunos usuarios se quejan de que, como resultado de la actualización a macOS Mojave, las miniaturas de los archivos en el escritorio (como los PDF y las imágenes) no se muestran.

Tal vez limpiar la caché de los iconos pueda ayudar, lo que implica arrancar tu Mac desde el modo seguro, luego desactivarlo y volver a arrancar desde el modo normal.

El Bluetooth no funciona en macOS Mojave.

Otro fallo es que el Bluetooth no funciona correctamente en un portátil Mac con la actualización de macOS Mojave instalada.

Para deshacerte del error, abre la Búsqueda y selecciona «Inicio» en el menú de la parte superior, luego tienes que hacer clic en «Ir a la carpeta …». A continuación, introduce «/Librería/Preferencias».

Allí encontrarás el archivo com.apple.Bluetooth.plist. Tienes que eliminar este archivo o moverlo a otra carpeta si no quieres perderlo, y luego reiniciar tu Mac. Después, el Bluetooth del portátil debería funcionar.

El portátil dejó de encenderse como consecuencia de la actualización a macOS 10.14 Mojave.

Cuando tu dispositivo Mac deje de arrancar como resultado de una actualización de macOS Mojave, tienes que reiniciarlo y pulsar Comando+Opción+P+R. Esto restablecerá los preajustes de la NVRAM (RAM no volátil).

Mantén pulsados los botones hasta que el ordenador se reinicie completamente, es decir, hasta que suene el penúltimo pitido. Cuando oigas el segundo pitido, puedes soltar las teclas. La configuración de la PRAM también se restablecerá.

Desde el modo seguro, deberás ejecutar la Utilidad de Discos, lo que te permitirá asegurarte de que el encendido tras la actualización de macOS Mojave será normal.

El mac se ha ralentizado notablemente como consecuencia de la actualización a macOS 10.14 Mojave.

Si has notado que el rendimiento de tu dispositivo ha bajado como consecuencia de la actualización a macOS Mojave, puede deberse a algunas aplicaciones que se ejecutan en el arranque del sistema. Si hay un gran número de estas aplicaciones, por supuesto que notarás una ralentización en tu dispositivo, pero si esto ocurre con macOS 10.14 Mojave, la situación podría ser aún peor.

Para solucionar este problema, tendrás que desactivar la carga automática de todas las aplicaciones innecesarias cuando enciendas tu Mac.

Tendrás que abrir el menú de apple e ir a «Preferencias del Sistema». Allí, en la ventana, ve a «Usuarios»-«Grupos» y selecciona «Elementos de conexión». Allí seleccionarás los programas que no necesitan descargarse al iniciar el sistema y harás clic en el pequeño icono del signo menos que aparece al final de esta lista.

También conviene asegurarse de que todas las aplicaciones tienen instaladas las últimas actualizaciones. Puedes comprobar su disponibilidad en la App Store o en sus sitios web oficiales.

Además, como en la mayoría de los casos, es aconsejable que realices un reinicio de tu dispositivo Mac, quizás esto pueda ayudar. En caso de que un reinicio no ayude, te sugerimos que cierres cualquier aplicación que esté ocupando grandes cantidades de RAM. Puedes ver esto usando el Monitor de Actividad (en/Aplicaciones/Utilidades). Allí verás los programas y procesos que están consumiendo más CPU o RAM. La pestaña CPU muestra los procesos en ejecución con una visualización en tiempo real del consumo de la CPU.

Para forzar el cierre de un proceso, tienes que hacer clic sobre él en el Monitor de Actividad, pulsar la X a la izquierda de la barra de herramientas y aceptar la petición de forzar el cierre.

Te aconsejamos que realices una limpieza de la caché. Para ello, inicia la Búsqueda, pulsa «Inicio» en el menú superior y luego «Ir a la carpeta».

En la línea que aparece, escribe /Biblioteca/Cachés.

Tienes que borrar los datos de cada carpeta. A continuación, repite esta acción con /Biblioteca/Cachés (sin el símbolo). Prueba también a usar Reparar Disco desde la Utilidad de Discos.

El buscador dejó de funcionar tras una actualización a macOS 10.14 Mojave.

Algunos usuarios han afirmado que el Finder no se inicia o deja de responder como consecuencia de la actualización a macOS 10.14 Mojave.

Si se produce este problema, inicia el Terminal y ejecuta el siguiente comando:

~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist

Pulsa el botón Enter. Este archivo aparecerá resaltado en el Finder. Selecciona el archivo y luego elimínalo. Después, reinicia tu Mac.

La búsqueda no se actualiza cuando se mueven o eliminan archivos.

Hay otro problema con el motor de búsqueda en macOS Mojave. En algunos casos, no muestra los cambios en los archivos (por ejemplo, al mover o eliminar archivos).

Si el Finder no actualiza la información sobre los cambios en los archivos, prueba los pasos anteriores para arreglar el Finder si deja de responder.

Si esto no resuelve el problema, prueba a arrancar en modo seguro y luego a reiniciar el Mac en modo normal.

Los programas no funcionan en macOS 10.14 Mojave.

Otro problema reportado por los usuarios es que después de la actualización a macOS Mojave, algunas aplicaciones dejaron de funcionar.

La forma más común en que se produce este error es si utilizas aplicaciones antiguas. En caso de que una aplicación que utilizabas haya dejado de funcionar tras la actualización a macOS 10.14 Mojave, primero tienes que asegurarte de que se han instalado todas las actualizaciones más recientes para esa aplicación.

Para ello, tienes que ir al sitio web oficial de esta aplicación. Allí encontrarás las últimas versiones de la misma y recomendaciones para ejecutarla correctamente.

Cuando tu software se queda obsoleto, puede que simplemente sea incompatible con sistemas más nuevos, como macOS Mojave. Si este es el caso, sólo tienes que pensar en comprar una versión actualizada o buscar un software alternativo.

Además, macOS Mojave admite oficialmente programas de 64 bits, por lo que si tu programa es de 32 bits verás una advertencia que dice que este programa no está optimizado para tu Mac. En este caso, te aconsejamos que te asegures de que utilizas la versión de 64 bits de la aplicación para tener una experiencia cómoda en macOS Mojave.

Para comprobar qué versión, de 32 o 64 bits, estás utilizando, tienes que abrir el menú de apple y hacer clic en «Acerca de este Mac». Selecciona «Informe del sistema», y luego en el menú de la izquierda ve a «Aplicaciones». Hay una columna de «64 bits». Todas las aplicaciones de 64 bits tienen «Sí» en esta columna. Si dice «No», debes actualizar a la versión de 64 bits si es posible, o cambiar a otra aplicación que tenga una versión de 64 bits.

Errores de batería en macOS Mojave.

Algunos usuarios han notado una disminución de la duración de la batería tras actualizar a macOS Mojave?

En este caso, tienes que establecer qué procesos están gastando energía de la batería en macOS Mojave. Para ello, abre la Búsqueda, y luego ve a «Aplicaciones»> «Utilidades»> «Monitor de actividad»> «Consumo de energía».

Habrá un gráfico que muestre cuánta energía consumen los programas que estás utilizando. Si crees que el valor es alto, puedes comprobar si hay alguna actualización de estos programas para ver si se han optimizado para el consumo de energía.

Otra opción es utilizar programas alternativos con menor consumo de energía.

Otro consejo es desactivar el servicio de detección de geolocalización y las animaciones del sistema que no se utilizan, ya que pueden aumentar la duración de la batería del dispositivo.

Internet por cable e inalámbrico no funciona después de instalar macOS 10.14 Mojave.

Si tienes problemas para acceder a Internet mediante una conexión por cable o inalámbrica después de instalar macOS 10.14 Mojave, prueba a iniciar el Mac en modo seguro y comprueba que puedes conectarte.

Si la conexión tiene éxito, indica que hay un problema con un programa o una extensión previamente instalada. Asegúrate de que tienes instalados los últimos controladores y actualizaciones de software, y estate atento a futuras actualizaciones de apple.

Esperemos que, con estos ajustes en la configuración, hayas conseguido obtener el máximo rendimiento tras instalar macOS 10.14 Mojave.

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