Desactivar el bloqueo de pantalla en los teléfonos móviles Samsung

¡Importante! Si su dispositivo tiene activado el inicio de sesión en sitios web o aplicaciones bancarias utilizando su huella digital, una vez desactivado el bloqueo, esta función no estará disponible.

Desactivación de la cerradura

Todos los dispositivos Android, incluidos los de Samsung, admiten la función en cuestión mediante la aplicación de ajustes del sistema.

  1. Abrir “Ajustes”. De la forma que quieras, por ejemplo, desde un acceso directo en uno de tus escritorios, y navega hasta “Pantalla de bloqueo”..
  2. A continuación, pulse “Tipo de bloqueo de pantalla”. Para acceder a esta opción, tendrá que introducir una clave existente (gráfica o PIN) o utilizar la autenticación biométrica (desbloquear el dispositivo mediante la huella dactilar o la cara).
  3. Una vez que haya accedido a los ajustes, seleccione “No”..
  4. Hecho – el bloqueo de pantalla está ahora desactivado.

Soluciones a posibles problemas

Considere también los distintos tipos de dificultades que pueden surgir al realizar la operación anterior.

Contraseña olvidada, teléfono bloqueado

Muy a menudo sucede que su dispositivo requiere una contraseña, sin la cual no puede desactivar el bloqueo. Hay varias soluciones a este problema.

Servicio Buscar mi móvil
Samsung ofrece a los usuarios un servicio especial que les permite manipular su dispositivo de forma remota, incluyendo el restablecimiento del bloqueo del dispositivo. Esta herramienta requiere una conexión a Internet activa en el teléfono y una cuenta de Samsung con una contraseña conocida. Si se cumplen estos requisitos, siga los siguientes pasos:

Página de inicio de Find My Mobile

  1. Utilice su ordenador con su navegador para seguir el enlace anterior. Aquí, haga clic en “Inicie la sesión”..
  2. Introduzca las credenciales de la cuenta asociada al teléfono móvil de destino.
  3. Compruebe que el dispositivo deseado aparece en la parte superior izquierda. Si no es el caso, pulse el botón de flecha y seleccione el elemento apropiado, luego desplácese hacia la derecha en el menú y seleccione “Desbloquear”..
  4. Ahora haga clic en “Desbloquear”.
  5. El servicio te pedirá que vuelvas a introducir la secuencia de códigos de tu cuenta de Samsung, tras lo cual podrás iniciar sesión en tu teléfono y desactivar el requisito de la contraseña.

Restablecer la configuración
En los casos críticos en los que es importante desbloquear el dispositivo, en lugar de acceder a los datos del mismo, vale la pena realizar un restablecimiento de fábrica. Al hacerlo, se eliminan todas las restricciones, pero a costa de perder los datos del usuario. Como no tenemos acceso al sistema, tendrás que realizar el procedimiento a través del recovery – utiliza las instrucciones del artículo siguiente para hacerlo.

Leer más: Cómo restablecer los ajustes de fábrica de tu teléfono Samsung

La cerradura no se quita

A veces ocurre que en el menú “Tipo de cerradura”. artículo “No.” no está disponible y sólo se puede seleccionar una opción de seguridad (clave gráfica, PIN, contraseña o biometría). Esto significa que cierto software está activo en el sistema, en particular una herramienta que requiere derechos de administrador y que hay ciertos certificados de seguridad en el repositorio. Esto puede resolverse eliminando uno o más elementos.

Desactivación de los derechos de administrador
La configuración del bloqueo de pantalla puede estar cerrada debido a los requisitos de algunas de las aplicaciones con derechos de administrador. Intente desactivarlas temporalmente según las instrucciones siguientes.

  1. Ve a la configuración del sistema OneUI y selecciona “Biometría y seguridad”.
  2. Ir al menú aquí “Otros ajustes de seguridad”.
  3. Utilice el artículo “Administradores de dispositivos”.
  4. Pulse sobre la primera posición disponible.

    A continuación, utilice el elemento “Apagar”..

  5. Volverá a la ventana anterior y la marca de verificación del programa seleccionado desaparecerá.

    Utilizando el método del paso 5, desactive todos los programas del administrador y luego intente desactivar el bloqueo.

Borrado de certificados de seguridad
Algunas aplicaciones (por ejemplo, antivirus o controles parentales) instalan adicionalmente certificados de seguridad en el sistema, lo que puede impedir el desbloqueo de la pantalla. Si ninguno de los métodos anteriores para resolver el problema en cuestión ha funcionado, es muy probable que los elementos de seguridad adicionales sean los culpables. Puede eliminarlos repitiendo los pasos 1-2 de la instrucción anterior, pero ahora seleccione “Borrar credenciales”. en el bloque “Depósito de registros”.

Confirme la operación.

El problema debería corregirse una vez eliminados los certificados.

Desencriptación del dispositivo
La última razón para no desactivar el bloqueo suele ser el cifrado activo de la memoria del teléfono móvil: esta opción de seguridad afecta directamente a la disponibilidad de los ajustes necesarios. Repita los pasos 1 y 2 de las instrucciones para deshabilitar a los administradores y mire el estado de los elementos del bloque “Encriptación”.. Si hay una opción “Desencriptar dispositivo”.Utilízalo.

Una vez completado el procedimiento, comprueba que puedes desactivar el bloqueo de pantalla. Lo más probable es que esta vez la operación se complete con éxito.

Nos alegramos de que hayamos podido ayudarle con su problema.

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