¿Cómo desbloquear la sim? Las tarjetas SIM son los dispositivos que almacenan la clave de servicio de un suscriptor de telefonía móvil, que es usada para identificar a este suscriptor ante la red. Por lo tanto, hace de tarjeta inteligente para dispositivos móviles de comunicación y módems

Las tarjetas SIM cuentan con su propio sistema de seguridad, para el caso que un particular intente acceder a ella. Este sistema se conoce como SIM PIN y evita que quien no conozca la contraseña pueda usar el chip en otro dispositivo móvil.

Sin embargo, debes guardar con cuidado la clave de acceso de estas tarjetas, ya que, si por alguna razón la olvidas, será muy difícil acceder a tu teléfono. Si colocas la clave de forma errónea en tres oportunidades, bloquearás la tarjeta.

¿Qué herramientas dispones para desbloquear tu tarjeta SIM bloqueada?

La opción principal que puedes utilizar se llama ´Código PUK´. PUK son las siglas de Personal Unlock Key. Se encuentra escrito en el paquete donde vino la tarjeta SIM. Este paquete suele ser una tarjeta mucho más grande que la tarjeta SIM por lo que el código suele colocarse en algún espacio de esta.

Este código es único para tu tarjeta SIM y es proporcionado por la empresa de telefonía que te ofrece el servicio. Si no lo consigues en el paquete, deberás comunícate directamente a través de los servicios de atención al cliente de la empresa.

Posiblemente tendrás que responder algunas preguntas de seguridad para corroborar la autenticidad de la persona que solicita el código.

Ya tengo el código PUK ¿Qué hago ahora?

El procedimiento de desbloqueo a través de este código es estándar entre la mayoría de los dispositivos móviles que utilizan tarjetas SIM. Los pasos son los siguientes:

  1. Enciende tu teléfono
  2. Al hacerlo, lo primero que verás, una vez que el equipo se encuentre totalmente encendido será el mensaje: “SIM bloqueada”. También, en vez de este aviso es posible que veas “Ingresar PUK”.
  3. Para el caso que no aparezca ningún mensaje y aún no puedas acceder al teléfono, pero sabes que la tarjeta se encuentra bloqueada, es probable que tengas algún problema momentáneo de software que impide reconocer la tarjeta. Para intentar arreglar esto, apaga el dispositivo móvil, extráele la tarjeta SIM y vuelve a colocársela.
  4. El espacio diseñado para colocar estas tarjetas puede ser diferente entre los dispositivos. En muchos casos se encuentra en un espacio ubicado debajo de la batería. En otros modelos, la tarjeta se localiza en una ranura a un lateral derecho o izquierdo de la pantalla.
  5. Luego de que hayas colocado nuevamente la tarjeta SIM procede a encender el teléfono y verifica que el mensaje aparece en la pantalla.
  6. Junto a estos mensajes encontrarás los espacios a modo de casilla para que coloques el código PUK y pulsa OK. Al ser el código PUK una contraseña de más de ocho dígitos en la mayoría de los casos, debes asegurarte de colocarlo correctamente. Si llegas a fallar en esto y equivocarte, la tarjeta SIM quedará bloqueada irremediablemente.
  7. En este punto ya la tarjeta se encontrará completamente desbloqueada, pero deberás crear un nuevo código PIN para ella. Para esto encontrarás la casilla en la pantalla. Coloca este nuevo PIN, que constará de cuatro a ocho caracteres y pulsa en OK para finalizar.
  8. Reinicia el teléfono y procede a verificar el nuevo PIN. Ingrésalo en el momento que te lo solicita el dispositivo y presiona OK nuevamente. Si es el correcto, podrás ingresar a tu teléfono como lo hacías como siempre.