El explorador se congela al hacer clic con el botón derecho del ratón, ¿qué hacer?

Uno de los problemas desagradables que puedes encontrar en Windows 10, 8.1 o Windows 7 es la congelación cuando haces clic con el botón derecho en el Explorador o en el escritorio. En este caso, suele ser difícil para un usuario novato entender cuál es la causa y qué hacer en esa situación.

Este tutorial detalla por qué se produce este problema y cómo arreglar el cuelgue del botón derecho si lo encuentras.

Arreglar el cuelgue del botón derecho del ratón en Windows

Cuando se instalan algunos programas, éstos añaden sus propias extensiones del explorador que se ven en el menú contextual que se llama al hacer clic con el botón derecho. Y a menudo no se trata de elementos de menú que no hacen nada hasta que se hace clic en ellos, sino de módulos de programas de terceros que se cargan con un simple clic derecho.

En caso de que se cuelguen o no sean compatibles con su versión de Windows, esto puede provocar un cuelgue cuando se abra el menú contextual. Esto suele ser una solución relativamente fácil.

Hay dos formas muy sencillas de empezar:

1. Si sabes qué programa ha causado el problema después de instalarlo, desinstálalo. Y luego, si es necesario, vuelva a instalar, pero (si el instalador lo permite) desactive la integración del programa con el Explorador.
2. Utilice los puntos de restauración del sistema para la fecha anterior a la aparición del problema.

Si estas dos opciones no son aplicables en su situación, puede utilizar el siguiente método para arreglar el cuelgue al hacer clic con el botón derecho en el explorador:

1. Descargue el programa gratuito ShellExView desde el sitio web oficial https://www.nirsoft.net/utils/shexview.html. Hay un archivo de traducción del programa en la misma página: descárgalo y descomprímelo en una carpeta con ShellExView para obtener el idioma ruso de la interfaz. Los enlaces de descarga se encuentran al final de la página.
2. En la configuración del programa, active la visualización de las extensiones de 32 bits y oculte todas las extensiones de Microsoft (normalmente, no son la causa del problema, aunque ocurre que los elementos relacionados con la «Cartera» de Windows provocan el cuelgue).
3. Todas las extensiones que quedaron en la lista fueron instaladas por programas de terceros y podrían, en teoría, estar causando el problema en cuestión. Seleccione todas estas extensiones y haga clic en el botón «Desactivar» (círculo rojo o en el menú contextual), confirme la desactivación.
4. Abra «Configuración» y haga clic en «Reiniciar el explorador».
5. Compruebe si el problema de colgado sigue presente. Con toda probabilidad, se arreglará. Si no, tendrás que intentar desactivar también las extensiones de Microsoft que ocultamos en el paso 2.
6. Ahora puede volver a activar las extensiones en ShellExView de una en una, reiniciando el Explorador cada vez. Hasta que averigüe qué activación de la entrada está causando el cuelgue.

Una vez que hayas averiguado cuál es la extensión del explorador que provoca el cuelgue al hacer clic con el botón derecho, puedes dejarla desactivada o, si el programa no es necesario, eliminar el programa que instaló esa extensión.